知觉的概念经济学.pdf

第六章 消费者知觉 Consumer Perception 第一节 知觉的本质 The Essence of Perception 消费者行为学教学资源库 案例视频分析 2019-10-2 1 知觉的概念 2 知觉的特征 3 知觉的类型 1 知觉的概念 7 1.知觉的概念 感觉 Sensation  感觉是知觉的基础，是人体的（眼、耳、口、鼻等）感受器对 光线、色彩、声音、气味等刺激的直接反应。  感觉不仅反映客观事物的个别属性，而且也反映我们身体各部 分的运动和状态。  人们对客观事物的认识从感觉开始，它是最简单的认识形式。 1. 知觉的概念 知觉 Perception 心理学中，知觉是感觉被人们选择、组织和解释的过程。 管理学中，知觉是从消费者接受露出并注意营销刺激到对 刺激加以解释的过程。 1.知觉的概念 知觉与感觉的联系：  知觉和感觉都是刺激物直接作用于感觉器官而产生的，都是 人们对现实的感性反应形式。  离开了刺激物对感觉器官的直接作用，既不能产生感觉，也 不能产生知觉。  通过感觉，人们只知道事物的个别属性；通过知觉，人们才 对事物有一个完整的映象，从而知道它的意义。 1.知觉的概念 知觉与感觉的区别：  知觉反映的是事物的意义，旨在解释作用于感官的事物是什 么，尝试用词句去标识它。所以知觉是一个对事物解释的过程。  知觉是对感觉属性的概括，是对不同感觉通道的信息进行综 合加工的结果，所以知觉是一个概括的过程。  知觉包含有思维的因素，是人们主动对感觉信息进行加工、 推论和理解的过程。 1.知觉的概念 计算机数据处理 人脑信息处理 露出 注意 记忆 理解 ≈