02第二章管理与环境.pptx

第二章 管理与环境;;第一节;联想董事局主席柳传志妙论--鸡蛋论;两种现象;一、管理万能轮与管理无能论;管理者既不无能也不是万能;;二、管理环境的构成;第二节;;（一）宏观环境（一般环境）因素;1、政治法律环境 指对组织行为产生强制或制约因素的各项方针、政策、法律、法规、政府条例等。你必须牢记以下几点：1. 政治环境是否稳定？2. 国家政策是否会改变法律从而增强对企业的监管并收取更多的赋税？3. 政府所持的市场道德标准是什么？4. 政府的经济政策是什么？5. 政府是否关注文化与宗教？6. 政府是否与其他组织签订过贸易协定，例如欧盟（EU），北美自由贸易区（NAFTA），东盟（ASEAN）等？;哈默的生财之道 19世纪中期，美国一些地方的居民开始寻求以法律手段制裁酒徒。这种呼声渐渐得到了全国范围的呼应，特别是以维护传统家庭为己任的妇女。1919年美国国会通过宪法第18号修正案，也就是《全国禁酒令》，规定自次年起正式生效。 美国大组织家哈默1931年从苏联到美国时，正是富克兰林·罗斯福竞选总统的时候。哈默深入研究了当时美国的国内形势，分析结果认定罗斯福会掌握美国政权，而罗斯福曾经在竞选纲领中提过要废除《全国禁酒令》。;哈默认为，一旦罗斯福新政得势，1920年公布的禁酒令就会废除，为了解决全国对啤酒和威士忌的需求，那时市场将需求空前数量的酒桶。哈默在苏联住了多年，十分清楚苏联人有制作酒桶用的白橡木可供出口。于是，他毅然决定向苏联订购几船木板，并在纽约码头附近设立一间临时性的酒桶加工厂，后来又在新泽西州建造了一个现代化的哈默酒桶厂。当哈默的酒桶从生产线上滚滚而出的时候，正好是罗斯福出掌总统大权和废除禁酒令的时候，人们对啤酒和威士忌酒的需求急剧上升，各酒厂生产量也随之直线上升。哈默的酒桶成为抢手货，获得了可观的盈利。;2、经济环境 是指构成企业生存和发展的社会经济状况即国家的经济政策。 包括： 社会经济结构 经济体制 宏观经济政策 生产力布局 区域经济发展水平等 衡量这些因素的经济指标有： 国民生产总值、 价格指数、消费模式、 居民可支配收入、 利率、 汇率等国家货币 和财政政策。; 2003年刘永行的东方希望集团与黄河铝电集团、美国的杰德金属公司和先锋投资公司四家联合出资46亿元在河南三门峡市上马了105万吨氧化铝项目，但同年底政府采取了防止经济过热的宏观调控政策，氧化铝属于调控中的重中之重，该项目不得不中途停工，各方因此蒙受巨大损失。;3、社会环境 指人们在一定的社会环境中成长和生活，久而久之所形成的某种特定的信仰、价值观和生活准则。 各国的社会与文化对于企业的影响不尽相同。社会与文化要素十分重要，包括以下几点：1. 这个国家的人对于外国产品和服务的态度如何？2. 语言障碍是否会影响产品的市场推广？3. 消费者有多少空闲时间？4.这个国家的人长寿吗？老年阶层富裕吗？ 5.这个国家的男人和女人的角色分别是什么？ ;对症下药 一艘船经过太平洋时，不小心碰到暗礁，开始下沉，而船上几位来自不同国家的商人正在开会。“去告诉这些人，穿上救生衣跳到水里去，快！”船长命令他的副手。 几分钟后，船长的副手急急忙忙回来报告：“他们都不愿意往下跳。”船长只好亲自去劝说。 一会儿，船长回来了，告诉副手，他们都跳下去了。副手很好奇地问船长是怎么说服他们的。 “哦，我只对英国人说，那是一项体育锻炼；对法国人说，那是一件很潇洒的事情；对德国人说，那是一项命令；对苏联人说，那是革命行动。” “那您怎么让美国人跳下去的？”副手问。“我对他说，他已经上保险了。” ;4、技术环境 科技不仅是全球化的驱动力，也是企业的竞争优势所在。下面几点解释了何为科技要素：1. 科技是否降低了产品和服务的成本，并提高了质量？2. 科技是否为消费者和企业提供了更多的创新产品与服务，例如网上银行、新一代手机等？3. 科技是如何改变分销渠道的，例如网络书店、机票、拍卖等？4. 科技是否为企业提供了一种全新的与消费者进行沟通的渠道。 技术环境通常由所在国家或地区的技术水平、技术政策、 科研潜力、技术发展动向等方面构成。;5、自然环境 （1）自然资源日益短缺 ①取之不尽、用之不竭的资源 ②有限的但可更新的资源 ③有限不可更新的资源 （2）环境污染日益严重 （3）政府干预不断加强 （4）绿色营销、绿色产业、绿色消费、可持续发展已为世界各国及企业所采纳; 1973年中东石油危机之后，丰田汽车以“您是花30万美元买一辆奔驰汽车，还是花10万美元买一辆丰田汽车，并且每年比奔驰节约汽油三分之一？”为标语，成功应对石油危机，获得了汽车大战的胜利。 ;替代品;1、行业内竞争者现在的竞争能力;2