第四章现代企业文化管理.ppt

二、企业文化的建设 两种错误倾向： 主观主义 自然主义 正确的方法：有机结合 建设三阶段：诊断、提炼与设计、强化与培训 1、企业文化的诊断阶段 2、企业文化的提炼与设计 3、企业文化的强化与培训阶段 二、企业文化的建设 1、企业文化的诊断阶段 ?集中企业中层干部、逐句念出企业理念， 把能体现该公司理念的公司代表人物事件、 说出来或写出来 ?若大部分人都能联想到人物或事件，且事 件相对集中，就说明企业文化得到认同 2、企业文化的提炼与设计 一、找出10位从创业到发展全过程参加的人，每人讲三个故 事（最重要、最难忘、最受感动）、三个人（贡献最大、最 宝贵精神、最大的启发） 二、把重复率高的故事整理出来，初步加工，形成完整故事 三、找10个入职一年左右的员工（大中专学生），把整理好 的故事讲述给他们 提问问题：（1）这个故事是否听过（2）最深的感受是什么 （3）哪个情节最难忘（4）体现什么精神（5）用什么词表达感受 四、专家或领导集中研究、加工，提炼频率最高的词 五、文学创作 3、企业文化的强化与培训 首先，全体员工进行企业文化培训（讲故事者 →新人→流传） 其次，树立和培养典型人物 P88 案例上报→选择→积累 ▲重要的是各部门为了寻找出更加合适的案例，会主动按照理念的要求处理遇到的具体事件，从而使企业文化的影响作用真正发挥出来。 再次，以企业文化理念与价值观为导向，制定管理制度 通过强制作用使企业文化得到内化 杉杉的绿色文化与营销 杉杉股份有限公司是服装行业上市公司中规模较大、具有较高知名度的企业。公司主营服装，产品以西服为主，兼有衬衫、休闲服等。杉杉的企业理念是美化人类环境。 一、在国内率先提出并实施品牌战略 200万导入CI，盛大的CI标志发布会。自即日起，在电视、报纸、户外广告、灯箱、霓虹灯等一律换成统一的杉杉新标志，启用新的企业口号、企业精神用语。专卖店、专卖厅的外观和内部布置也经过全面装修和设置。在全国范围内征集企业吉祥物。 95年杉杉推出了BI系列活动， 1.“我们与世纪同行” BI展示会和时装表演； 2.和中央电视台共同推出“我爱这绿色家园”植树节大型文艺晚会。 3.以绿化为主题的大型公益活动； 4.在上海、青岛、武汉等城市推出“让大地披上绿装”的绿化宣传活动； 5.“绿叶深情”万人签名活动； 6.资助教育事业，向宁波大学广告专业和中央音乐学院指挥系捐资。 内 外 杉杉的绿色文化与营销 97年，推出“走进东方”大型时装展示会 98-99年，投入巨资在全国15个大城市推出“不是我，是风——’98王新元、张肇达高级时装发布会” 98年多品牌战略全面局动，与意大利、法国合作，通过外方销售网络，将杉杉公司的品牌服装打入国际市场。 投入巨资在宁波建立了现代化的服装工业基地，生产基地引进了日本、意大利最先进的技术设备。 二、以文化推进营销 以优质服务争取的订单，赢得了许多大客户的信任。与此同时，加强全国营销网络的建设，全国各地23家市场营销公司，从业人员达2300多人，1600家专卖店，大力发展加盟连锁店和风险承包经营等营销形式，开拓县级中小城镇及农村市场。 推出“限量生产”、“名牌进名店”、“专卖连锁”等系列营销策略。 杉杉在扩大营销规模的过程中，始终把宣传企业的环保理念作为文化动力，把美化人类环境、美化生活作为企业的使命。 精神 物质 杉杉的绿色文化与营销 三、深化形象工程、强调内外结合 在企业内部，制定了《员工手册》，使每一个员工明确员工行为规范，并按照手册规定的员工行为规范严格进行实施。 举办了“我爱杉杉”主题演讲会和歌舞会，以多种形式激发每一个职工的高昂斗志，既沟通了员工情感，又增强了企业凝聚力。 对外继续加强企业形象的宣传，把“让大地披上绿装”的绿化宣传和“绿色环保”的企业理念深入持久地开展下去。 杉杉品牌创造了中国服装产业的无数个第一：第一个系统提出名牌发展战略；第一个提出无形资产经营理念；第一个完成规范化的股份制改造；第一个建成完整的当时中国最大的市场网络体系；第一个全面导入CIS系统；第一家服装业上市公司；第一个建成国际一流水准的服装生产基地；第一个与世界顶级时装公司合作，推出国际水准的多品牌时装。 鞍钢精神 薪火相传 建国初期鞍钢工人 孟泰 （1）为了尽快修复两座高炉，他顶风 雪冒严寒，每天早5时赶到工地，天黑 才收工。在他的带动下，原定80天才能修复的两座炼铁炉，只用35天就完成了 （2）自制成功大型轧辊 （3）鞍钢炼出第一炉铁水 （4）工人和厂领导一致评孟泰一等