组织行为学在现代企业管理中的应用.pdf

文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 . 组织行为学在现代企业管理中的应用 一、组织行为学在企业管理中的指导作用 1 、个体心理与行为 国内外的实践证明， 个体素质、 气质和特性等因素， 是决定组织效能 和生产、工作效率高低的重要因素之一，即个体是组织系统中不可忽视的 一个细胞。在个体行为中，最重要的是要熟悉人的个性，个性属于社会范 畴。个性，是指一个人在先天生理素质的基础上，在一定的社会历史条件 下，在社会实践中，逐渐形成和发展起来的一种比较稳定的心理特征的综 合。研究的目的，是为了在企事业的管理实践中，用来对下属的选拔、安 排、教育和培养等，以便有效地开发人力资源。个性素质的形成和发展， 首先是由人的先天素质， 为其提供了必要的条件 ; 但后天的社会条件， 对个 性的发展又起着决定性的作用。 例如，一个有高等学历的人， 不一定能成为一个企事业的管理者 ; 又如， 人所处的家庭环境、企业集体、社会性质、社会阶层地位和文化环境，对 个体的形成具有重要的作用， 这就是一般所讲的， 社会影响大于家庭影响。 对管理者来讲，就应努力为个性的发展和塑造创造良好的条件和环境，其 目的是为了有利于实现组织的目标。气质，又称为脾气，是人先天所具有 的稳定的、典型的心理特点，属于个性的组成部分之一。从生理来讲，气 质是人的高级神经活动类型在人的行为和活动中的具体表现。即所表现出 的行为，就构成了一个人的独特的心理基础。管理者要根据下属不同的气 质，采用不同的教育和管理方法。 如对神经质型的人 ( 其气质特点表现为情 绪体验深刻稳定、观察细致、敏感，但这种人容易疲劳，在生活中表现为 孤独和胆怯，在工作中一般缺乏果断和信心 ) ，要多运用疏导、暗示、比喻 等做法， 即要多注意批评的方式和方法 . 才能达到比较好的效果。 能力，是 指人能够顺利完成某种工作任务的心理特征。 2 、群众行为 群体，是指在组织中的一群人， 为了共同的目标， 在彼此之间相互作 文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 . 用、相互联系、相互依存的基础上，所建立起来的一个有机的整体。群体 在当今世界，是企事业单位的基本组成部分。群体按其规模的大小，可分 为大、中、小型群体；按群体构成的原则，又可分为正式群体和非正式群 体。但无论是正式和非正式群体，对在组织中的每一个成员，都有着重大 的影响。 在一个群体中， 要处理好人际关系。 对人际关系的制约， 有四个主要 因素：其一是距离的远近，实践证明人与人接近的机会多，就容易形成比 较密切的关系。其二是交往的频率，人与人之间相互交往的频率越高，彼 此之间越容易了解，也就容易形成共同的感受和共同的经验。其三是态度 的相似性，人与人之间在共同兴趣和爱好、共同的理解、信念和价值观， 会引起彼此之间在感情上的融合， 并能建立一种亲密关系， 所谓物以类聚、 人以群分就是这个道理。其四是需要的互补性，性格不同的人，彼此之间 如能相互取长补短，满足对方的需要，也能建立起良好的人际关系。企业 的管理者，要广泛培养自己的爱好和兴趣，要加强同下属的思想交流和密 切关系，不要使下属对其产生敬而远之或畏而远之的关系。 3 、领导行为 现代领导，是指能带领、指引和影响下属或组织，在一定条件下，来 为实现某种目标的行动过程的人。这种领导，强调的是领导是一个过程和 一种行为，究其核心是一种影响力。并强调领导的社交式，做自己下属的 核心和朋友，身居于其下属之中，凭借其影响力，带领下属去完成组织目 标。领导的成效，是一个综合性的因素。这种因素，取决于领导者