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05第五章工作设计与工作研究.ppt

发布:2017-05-26约1.05万字共48页下载文档
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三、PTS法 (既定时间标准设定法,Predetermined Time Standard) 将构成工作单元的动作分解成若干个基本动作,对其详细观测,制定基本动作的标准时间表。从表中查出组成工作的基本动作之标准时间,将其组合,就可以得到工作的正常时间,加上宽放时间后,就得到标准工作时间。 PTS法中使用最广泛的是MTM法(Methods of Time Measurement)。在MTM 法中,有若干种基本动作标准数据,MTM-1是最精确的一种,见表5-3。而表5-4所示是其中一个动作“移动”的标准时间,其中时间测量单位是TMU: 1TMU=0.0006分,1分钟=1667TMU。 表5-3 MTM-1的基本动作分类 伸手(reach)    移动(move)     施压(apply pressure) 抓取(grasp)    放置(定位、对准)(position) 解开(disengage) 放手(release)     转动(turn) 表5-4 “移动”的标准时间数据表 移动距离(inch) 时间(TMU) 重量允许值 不同移动情况 A B C 重量 动态因子 静态常数(TMU) Or else 1 2.0 2.5 2.0 2.9 2.0 3.4 2.5 1.00 0 A.移动物体至另外一只手 B.移动至一个大致位置 C.移动至一个精确位置 ... 30 27.1 24.3 30.7 动作标准时间=TMU表格值×动态因子+静态常数 表5-4是用微动作研究方法,对一样本人员在各种工作中的动作详细观测,并考虑到不同工作的变异系数而作成的。 使用PTS法制定工作标准步骤 (1) 将工作或工作单元分解成基本动作; (2) 决定调节因素,查表得相应的表格值; (3) 合计动作的标准时间,得出工作的正常时间; (4) 在正常时间上加宽放时间,得出标准时间。 PTS法的优劣分析 (1)优点: ①可用来为新设生产线的新工作设定工作标准; ②时间标准一致性很高; ③不需要主观的绩效评价。 (2)局限性: ①工作必须分解成基本动作; ②其标准数据可参不适用于某些具有特殊特点的企业; ③需要考虑的因素很多,几乎到了无法制定表5-4的地步 ④假设整个工作时间可用基本动作时间加合得到,忽视了与动作顺序有关的可能性; ⑤容易造成不分场合的错误使用。 四、样本法 (一)什么是样本法 不关心具体动作所耗费的时间,估计人或机器在某种行为中所占用的时间比例。假定:样本观察到的时间比例,为该行为发生时实际占用的时间比例。通过大量观察来得这一比例,在给定置信度下,样本数将影响所估计的精度。 这种方法除作于作业测定外,还可用于估计人或设备的利用率、决定宽放时间及估计成本等。 (二)样本法的应用步骤 (1)设计观测方式 为了了解护士使用医疗记录在整个工作时间内所占的比例,设计表5-5的格式。 表5-5 观测表 行     为 使用医疗记录 照顾病人 其他辅助工作 空闲 总计 正式护士 124 258 223 83 688 计时护士 28 251 46 19 344 (2)决定观测的时间长度 观测时间长度必须具有代表意义,即在该时间段内,每一行为都应该有发生若干次的机会。该例设为几周。 (3)决定最初的样本数 观测前对被观测行为所占的时间比例进行初步估计,设定希望的估计精度,以此决定最初样本数。经观测得出数据后,再进一步考虑是否要增加样本数。 例中,正式护士使用医疗记录占工作时间的20%,计时护士为5%,院领导希望估计的置信度为95%,估计精度为绝对误差±0.03,现初步决定所需样本数:  根据占用时间在20%±3%和5%±3%以内,及置信度95%,查样本数表,得正式护士样本数为683,计时护士的为203。设病区配有8名正式护士和4名计时护士,则每去病区一趟可同时观测到8名正式护士和4名计时护士,于是去病区次数为max{683/8,203/4}≈86次,可得688个正式护士和344个计时护士的样本数据 (4)选择随机的观测时间 避免产生故意行为。 (5)观察和获取数据(结果列于表5-5中) (6)检查是否需要更多的样本数 由表知正式护士占用时间为124/688=18%,计时护士为28/344=8%。它们均在设定的范围内,无需增加样本。 (7)结论 利用上述结果计算引入系统的节省经费额,判断引入新系统是合算的。 (三)样本法优劣分析 (1)优点 观测者无需受专门训练; 无需使用秒表,可以同时进行几种行为的观测; 在工作循环较长的情
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