如何在实践中运用好奖惩制度-团队管理论文-企业管理论文-管理学论文.docx

如何在实践中运用好奖惩制度-团队管理论文-企业管理论文-管理学论文 ——文章均为WORD文档，下载后可直接编辑使用亦可打印—— 　　独木不成林，三人能成众，人是团体中最基本的单位。然而，一个团体的凝聚力，一支队伍的战斗力，并不就简单地等于全部个体成员数量相加之和。制度完备，管理规范，措施得力，整个组织必生机蓬勃，高效运转，否则，团体就可能人心不齐，成为一盘散沙。奖惩制是所有制度中独具激励和纠偏双重功能的重要制度，在团队的管理中具有举足轻重的作用。它通过实行一系列的有关奖励先进、鞭笞后进、奖勤罚懒的措施来激发和调动个体成员的积极性和创造性，实现管理者的预期目标，获得丰厚的领导效益。 　　一、奖惩制运用的基本原则和策略 　　（一）原则 　　1.相适应原则。即奖赏和惩罚必须与个体行为表现相符，并结合奖惩的程序、条件严格执行，做到奖惩得当，切不可有所偏倚。北宋名臣包拯在《以法律提衡天下》一文中写道：赏者必当其功，不可以思进；罚者必当其罪，不可以幸免。意思是：奖赏应和功劳大小相当，不能超标准过高奖赏；处罚要与过错相当，不能讲情面免罚。因为奖赏滥用，会使人产生骄傲和自满情绪，甚至骄横跋扈，气势凌人。清朝雍正帝对年羹尧的过多赞誉，使年羹尧行止无礼，最终导致年羹尧的覆灭。而有过错不公正处罚必让其他犯错的人愤愤不平，悲观失望乃至有过激行为；过轻处罚又会让人轻视自己错误的严重性，可能一错再错甚至酿成大祸。其中的拿捏掂量须管理者、执行者用心去体会把握。 　　2.平等性原则。即对奖惩制度的实施对象要一视同仁，对任何人都同等对待。在实施奖或罚时，要不问贵贱贫富、长幼妍媸、亲疏智愚，都平等对待，不搞特殊化，不分远近等级，做到不因位卑而不奖，不因位尊而不罚，只有这样，才能体现公平公正，奖惩制度才能生存延续。 　　3.同一性原则。即奖惩制度实施的评判标准、尺度要统一，奖惩的手段、方法也要一样。坚持以罪授罚，以功授奖,不能在评判奖惩事项时区别对待，也不能在实施奖惩时随性而为，将奖惩制度变成表现个人爱憎的东西，伤害个体成员的自尊心，践踏制度的严肃性。 　　4.及时性原则。即该奖惩的 发生后，奖励或处罚要及时跟进，迅速到位，不可迟疑拖延。对管理者设定的奖惩事由，如一旦有人触及底线或符合条件时，决策要果断，不应犹豫再三而错失良机。个体在努力付出之后，便渴望得到肯定或欣赏，心里急切期盼被认可，以便激发自己更大更高的追求。倘若迟迟得不到来自上层决策者的及时反应，个体会产生疑惑心理和退缩行为。该得的奖励迟给，最后即便是给了，受奖者也会失去兴奋和热情，奖品也会因时间的磨砺而黯然失色。 　　如，楚汉相争时，项羽每每将该授予有功将领的印信攥在手心，直到磨圆了角也没舍得颁发，此举直接导致许多将士对他离心离德，转而投奔刘邦。而如果该罚时不立即处罚，又会让人产生一种误解和错判，很可能使一种恶习在短时间内扩散蔓延，迅速腐蚀一个团体组织原有的正气。因此，奖惩制度一定要讲实效，紧紧抓住时间节点。 　　5.多样性原则。即奖惩要考虑对象需求的差异性及奖惩方式的多变性。个体成员之间因家族出身、受教育程度、成长环境、个人理想、价值观念、工作性质等不同，产生的需求和期望也大相径庭，有的需求财物，有的渴望得到肯定赞美。因此，实施运用奖惩制必须明确不同对象的不同需要，体现出差别性。而奖惩方式也要从传统的物质、精神奖励中体现多样性变化，特别是当今财务管理更加规范严谨了，奖惩的方式更要能顺应变化。如，物质奖可变通为批准休假旅游，精神奖可变化为授予某种权利，或开会时坐在显着的位置上，或参与会议的决策表态，等等。精神奖励可变通为领导者对奖赏对象亲密的肢体语言，如，公开场合竖大拇指、拥抱、赞赏的眼神，等等。这样的变通能让受奖者感受到无上荣光。 　　（二）策略 　　1.奖励要公开，处罚需私密。奖要公开，要开大会，大张旗鼓地进行，因为榜样的力量是无穷的。其用意是通过大力表彰一个人或一部分人去影响带动更多人。处罚某个人时，务必注意场合，考虑个体的自尊颜面，过程方式都要和风细雨，循循善 ，充分考虑个体能否承受，否则可能适得其反。切记：夸人善，过虚无虑；贬人非，据实仍慎！ 　　2.罚从亲近始，奖从疏远起。奖惩制在实施过程中，虽然要求对每个成员同等对待，不搞特殊化，但是，同样的对象，同样的奖或罚，改变奖或罚的先后顺序，即奖从管理者疏远的人开始，罚从管理者亲近的人开始，却又能收到意想不到的效果。从管理者身边亲近的人开始处罚，必然会让其他人产生巨大的心理压力，感受到处罚的威严和领导的公正无私，从而更有效地抑制某种不良风气的形成；而从管理者最疏远的人开始奖赏，又能让普通人产生一种优越感和幸福感，能增强对奖励的期待和对领导的感激之情，从而激发出更大的做事动力。