论现代中小企业实现伦理管理具体途径.doc

论现代中小企业实现伦理管理具体途径[摘要]中小企业要实现健康的可持续发展,就必须实行伦理管理。为此,提出中小企业可以通过生产伦理、营销伦理、分配伦理、社会责任伦理及会计伦理的建设等几个方面来实现现代中小企业的伦理管理,期望对中小企业实施伦理管理有一定的启示作用。 [关键词]中小企业管理 伦理管理 途径 [中图分类号]B829[文献标识码]A[文章编号]1009-5349(2010)04-0094-04 所谓伦理管理,就是指在企业管理活动中彰显全体人的主导地位,把人视为管理活动的核心,把人视为企业最重要的资源,把人视为一切管理活动的主体。以此为出发点,认识人的需要,促进人的需要的生成,满足人的需要,充分发挥人的主动性、积极性和创造性,从而促进企业利益相关者利益的最大化得以实现的一种管理模式。 为此,本文认为可以通过如下几个方面来体现现代中小企业的伦理管理。 一、生产伦理 当前,由于科学技术日益更新,科学技术成果从实验室转化为实际生产能力的时间越来越短,中小企业的生产力水平得到了空前的提高。在市场经济环境下,社会资源的有效配置是由市场所主导,因此,资源能否有效利用就面临着严峻的挑战。中小企业,作为市场经济活动中最庞大、最主要的参与者,实行的是自负盈亏、独立自主的经营方式。因此,能否盈利就是一个中小企业能否生存和发展的关键。在此环境中,绝大多数中小企业的生产方式就采取利润至上的功利主义模式。中小企业为了在激烈的市场竞争中立足和发展,纷纷竞相引进先进科学技术来提高生产能力,进而实现利润最大化。这本来是一件值得庆贺的事。然而,一些中小企业在运用科学技术生产的产品的层次,与市场上消费者有效需求相脱节。它们的产品投放市场后,立即就成为痞脚艺术品,引来无数的观赏者,而实际购买的人却凤毛麟角。原因就在于其生产的产品背离了消费者的实际需求,这就必然造成自然资源、人力资源、科技资源的浪费。因此,中小企业生产的产品一定要考虑消费者实际需求。其次,有一些中小企业在产品的研发过程中,由于忽视市场调研或者过高估计市场的消费能力,所研发出来的新产品由于研发成本过高,再加上生产费用,当产品进入市场时,价格昂贵,远远超出了消费者的实际收入水平,最终导致产品积压,企业亏损甚至倒闭。由此,我们认为,中小企业在产品研发前,务必要充分进行市场调研,充分了解广大消费者的实际收入水平或者可支配收入的前提下,再进行产品的开发和生产。再次,不少中小企业在生产某一品种产品的数量上,也存在着很大的盲目性,实行粗放型的方式扩大生产规模,而完全忽视生产的规模必须与当前的人口数量、结构、层次相适应。复次,中小企业在生产的产品功用上,也常常脱离消费者所生活的自然环境、人文环境。因此,我们认为,产品功用方面,也必须与未来投放的区域市场的消费者所处的自然环境、风俗习惯相一致。最后,在投资方面,很多中小企业盲目地负债投资、经营,导致财务风险系数过高。这样,一旦投资生产的产品或者项目与市场的实际需求相背离,负债带来的利息等高额财务费用就极其容易导致企业的营运资金短缺。此时,如果企业没法实现再融资,负债投资生产的产品的积压必然导致社会资源的浪费,有些还会引起程度不等的环境污染,影响人民的生活。因此,投资规模应该与本企业实际的利润增长保持平衡。 二、营销伦理 在当代高度发达的商品经济环境中,人民常常淹没在数不胜数的营销浪潮中。客观地说,现时代的消费者在选购商品时,都不同程度地受生产商、代理商、零售商的营销方式的影响,从而决定购买与否。当前,中小企业的营销模式,可以划分为两种模式:动态营销模式和静态营销模式。何谓动态营销模式,就是指企业凭借网络、电视等媒体来传递商品信息。网络、电视等媒体本身固有的特性如直观视觉好、覆盖面广、信息量丰富等成为企业营销的首选。普通的营销画面,由华丽的语言和传递语言的行为者构成。然而,这么美丽而吸引人的画面所传递的产品信息却常常与实际商品的信息不相符合甚至大相径庭,严重侵犯了消费者的利益。因此,为了扭转动态营销模式信息失真的状况,关键在于保证营销所传递信息要真实。首先,应该广泛使用准确、通俗易懂的语言反映产品的性能,杜绝使用模糊而回旋余地大的语言。当前,正是由于商家广泛使用含糊不清的文字,一旦消费者听信其广告而购买商品后,常常发现商品的很多边缘功能与营销画面传递的信息存在不同程度的差距。此时,对于投诉或者直接上门询问的消费者,商家总是利用营销画面的模糊语言来推卸责任,常常令消费者无奈地接受现实。因此,语言的准确、通俗易懂在动态营销画面中起着举足轻重的作用。其次,传递语言的行为者的伦理道德素质对于传递真实的商品信息也具有重要作用。因此,作为有意识、有理性的营销语言传递者,如果能够借助理性刷选广告业务,也许可以遏制商家使用模棱两可的