浅析京东商城的电子商务运营模式.pdf

市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务

领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一，在线销售家电、数

码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌

百万种优质商品。当然，京东商城能在淘宝，当当，亚马逊等优秀的网站中脱

颖而出，必然有它独特的电子商务运营模式及其他的优势，才会走到今天的地

位。

关键词：京东电子商务运营模式

Abstract:thejingdongmallidChina’slargestB2Bmarketofthe

3cbuysprofessionalplatform,isChina’se-commercefieldbest

consumerwelcomeandthemostinfluentialoneofe-commerce

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computer,homedepartmentstores,clothingaccessories,maternaland

infact,books,foodandsoon11categoriestensofthousandsofhigh

qualitybrandonemilliongoods.Ofcourse,thejingdongmallcanin

taobao,dangdang,amazonexcellentwebsitetothefore,inevitably

hasitsuniqueelectronicbusinessoperationmodeandother

advantages,willgototoday’sposition.

Keywords:jingdonge-commerceoperationmode

正文：

一、京东商城

京东即北京京东世纪商贸有限公司，是目前国内B2C市场最大的3C产品购

物网站。京东商城成立于2004年，迄今为止已经发展成为年营业额超百亿的大

型购物网站。这和京东商城独特的营销策略和电子商务运营模式密切相关，京

本，低价策略是京东商城大受欢迎的重要手段，再加上完善的物流配送体系和

所有商品都是正品的质量保证，以及良好的企业信誉，使京东商城在短时间之

内快速的发展，大手群众欢迎。

京东商城副总裁李大学说：“用纯互联网的方式来整合上下游，优化供应

链，在成本方面下功夫，然后给顾客创造价值，互联网企业比传统企业更具灵

活性，尤其是金融危机时期，大家省吃俭用，更愿意到京东商城买东西。“近

年来，淘宝一直在走下坡路，很大一部分原因在于，由于网络交易的虚拟性，

淘宝只是提供了一个交易平台，不能保证店家所卖出的商品质量，大宗的商品

在淘宝上还是少见踪影，而且淘宝的信誉也是一直很让人担心和头疼的一个问

题，良好的经营模式是一个企业成功的关键。

京东商城不同于淘宝之类的商城，还有一点在于，在京东商城上面可以保

证所有的商品都是正品，这是一方面，另一方见面在于，所有商品可以享受到

与传统店面一样的售后服务，这是消费者们选择京东的一个重要原因。

京东商城提供的是商家对客户的商务模式，即B2C，企业通过互联网为

消费者提供一个新型的购物环境，消费者通过网络在网上购物，并通过网络进

行支付。这种模式节省了商家和消费者的大量时间和精力，特别是对于那些平

时十分忙碌或是经常上网的人来说，网购是一种十分方便快捷的购物方式。

但是，网上出售的商品都有一定的局限性，大部分商品都具有高度的标准

化，都具有比较完善的行业标准，如3C类产品、图书音像制等，在消费者进行

选购的时候对这些商品的视、听、触等感觉体验要求较低，因此消费者可以根

据自己的主观判断来选择自己喜欢的商品。由于在进行网购的时候，消费者与

商家并不是直接的进行接触，因此如京东商城这类B2C电子商务企业就显得十

分重要。首先，网络是一个虚拟的世界，如果没有一个像京东这样的网上交易

平台，顾客就很难放心大胆的进行网上购物，也不可能有如此多种类的商品进

行选择，其次，