地推标准化手册.pdf

地

推

实

操

手

册

目录

第一章：地推细则

一、地推的重要意义4

二、地推常规手段5

三、关键环节及实操要点5

四、地推查考核点6

五、地推常用表格附件7

1、地推每月数据效果分析汇总表7

2、地推每月数据场地效果分析对比表8

3、地推每月市场人员_E作总结分析表8

4、市场部地推数据备份及电子档案8

第二章兼职团队组建和管理

序言9

一、兼职招聘及面试流程9

二、上岗，排班及工资结算11

三、工作内容及职责、纪律13

四、团队建设及管理14

五、具体活动技巧培训16

六、其他必要培训18

1、心态调节18

2、兼职心理把握19

3、公司简介20

4、咨询培训系列之学科篇20

5、年级及相应学科危机23

6、经典开放式提问25

七、常用表格附件27

1、兼职推广调研合同27

2、兼职活动人员签到表30

3、兼职联系名单备份30

4、市调人员排班样表31

5、兼职工资样表31

第四章地推外场经验总结32

一、外场宣传类活动流程图32

二、地推设点运作说明细则33

三、外场活动工作清单35

四、校区市场人员薪资及绩效考核试行办法37

五、案例：淮安分公司社区设点经验38

六、附件调研问卷案例40

1、南洋家长调研表40

2、南洋学生调研表41

3、南洋教育问卷调查综合表42

二、地推常规手段：

1.发单：社区、商超、学校门口传单发放。

2.调研/登记，精准留电

3.直接引领上门（适合校区楼下或附近）

4.写字楼、住宅区单页扫楼（楼层贴宣传）

5.报纸夹页宣传

6.外场设点：图书城/书店，社区定点展台展位宣传，超市定点报架自取资料

7.特色活动：大小公益讲座，免费派发资料/礼品，各种奖、周年庆、节假

日等促销手段。

三、关键环节及实操要点

1.宣传场地选择：高档社区、大型商超、校门口、图书城/书店、游乐场、

游泳馆、影城、洗车行、公园等目标生和家长较集中的地方。

2.时间黄金分配：针对时节特点、不同场地进行黄金时间、人流质量的记录,

做好相关人员分配、工作时间布点及活动频率、资金投放比例。例如暑假期

间游泳馆、社区外场设点比较火爆，寒假期间，因为天气原因，只能转投商

超、书店等室内宣传。正常上课期间周一至周五晚4：00-5：30校门口；

夏秋季节晚6点社区及大型超市门口；平常周末早10点.晚9点游乐场，影

城，书店/图书城宣传等且均有较强的黄金时令及时间段特点。

3.精准目标客户：主要目标客户是生和家长：简易定位是具有一定经济能

力或急迫需求的家庭，进一步精准客户锁定为中高端消费群体。从服饰，气

质，个别品牌商标，车型等做简易评判。

4.宣传资料：宣传资料一定要设计精品，包装高档，主题新颖、有吸引力，

关键词一定能触及家长生关注焦点/问题痛处，能引起家长和生共鸣，调

动阅读及参与兴趣。最好还能涉及对家长，生有切实可用的指导效果，贴

合目标客户所需。

5.任务定制及执行：市场部人员，包括专职、兼职，必须要有月份整体任务

的分配，及任务的具体每日分解。定制合理、贴合实际的任务之后，一定狠

抓贯彻执行。专职每天混日子，兼职单纯发单都不能为市场部带来很理想的

业绩。如果想做好地推，一定对人员的招聘、考核、淘汰、激励有良好且成

熟的标准及完善制度。对于完不成任务或工作不积极及时给予淘汰处理，

以鞭策及强化市场人员内动力，保证市场部数据及效果任务的完成

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