生产运作管理复习要点.doc

生产运作管理复习要点 第一章 1，生产运作的分类。P10 从管理角度可以分为：生产运作和服务运作。 生产运作是通过物理或者化学作用将有形输入转化为有形输出的过程。服务运作的基本特征是提供服务，而不是制造产品。但是，不制造有形产品不等于不提供有形产品。 连续性生产—流程式生产（化工，炼油，食品，造纸）、离散型生产---加工装配式生产（轧钢，汽车制造，机床，电子设备等） 备货型生产（轴承，小型电动机）、订货型生产（锅炉，船舶）。 b.按产品专业化程度可分：大量生产、单件生产和成批生产。 2，产品生产与服务运作的异同（可为简答题） 3，流程的分类P20 a.连续流程和离散流程。 b.v型、A型和T型流程。 c.单件作业流程和流水作业流程。 d.推式流程和拉式流程 课后习题P-35 第四章 4，影响选址的因素（可为简答题）⑴经济因素。 运输条件与费用。企业一切生产经营活动都离不开交通运输。 劳动力可获性与费用。对于劳动密集型企业，人工费用占据产品成本的大部分，必须考虑劳动力的成本 能源可获性与费用。没有燃料和动力，企业就不能运转。 厂址条件与费用。建厂地方的地势、利用情况和地质条件，都会影响到建设投资。 ⑵其他因素。 政治因素。政治因素包括政治局面是否稳定、法制是否健全，税负是否公平等。 社会因素。包括居民习惯、文化教育水平、宗教信仰和教育水平。 自然因素。主要是气候条件和水资源状况。 5，计算题--作业相关图—装配线平衡 课后习题119 第五章 6，工作设计内容（可为简答题）工作时间作用可为简答题）：（确定工作所需人员数和确定部门人员编制的依据。 和生产的重要依据。 成本和费用的重要依据。 劳动生产率的有力手段。 计工资和奖金的标准。习题-147 第六章 8，稳定性和响应性p155 稳定性是指抗拒随机干扰，反应稳定需求的能力。稳定性好的预测方法有利于消除或减少随机因素的影响，适用于受随机因素影响较大的预测问题。响应性是指迅速反应需求变化的能力。响应性好的预测能及时跟上实际需求的变化，适用于受随机因素影响小的预测问题。 9，一次指数平滑p159 一次指数是另一种形式的加权移动平均。加权移动平均法只考虑最近的n个实际数据，指数平滑则考虑所有历史数据，只不过近期实际数据的权重大，远期实际数据的权重小。 课后习题 第七章 10，处理非均匀需求策略p185（可为简答题）⑴调节需求的方法。 通过调节价格转移需求 b.推迟交货 c.按需求来源不同转移需求 d.刺激低谷需求 e.供不应求时适当限制需求 f.开发预约系统 g.调节上下班时间 h.固定时间表 ⑵调节产能的方法 a.改变劳动力数量 b.合理的人员班次安排 c.忙时加班加点，闲时培训 d.利用库存调节 e.转包 f.改变“自制还是外包”的决策 g.通过顾客参与调节产能 h.将固定产能变成可调节产能 i.分享产能 j.培训多技能员工 11，收入管理p198（可为简答题不知道会不会考，但看看 习题 第八章 12，库存的作用p205（可为简答题）13，计算题----库存问题的基本模型-217 课后习题224-225 第九章 14，试述MRP的工作原理p231（可为简答题）MRP的基本原理就是由产品的交货期展开成零部件的生产进度日程与原材料、外购件的需求数量和需求日期，即将产品出产计划转换成物料需求表，并为编制能力需求计划提供信息其主要功能及运算工具如下表所示处理的问题 所需的信息 1、生产什么？生产多少？ 1、切实可行的主生产计划（MPS) 2、要用到什么？ 2、准确的物料清单（BOM) 3、已具备什么？ 3、准确的物料库存数据 4、还缺什么？何时需要？ 4、MRP的计算结果（生产计划和采购计划） 可为简答题）习题 第十章供应链管理就是使供应链运作达到最优化，以最少的成本，令供应链从采购开始，到满足最终客户的的所有过程，包括工作流、实物流、资金流和信息流等均能高效率地操作，把合适的产品、以合理的价格，及时准确地送达消费者手上。的基本思想是横向一体化横向：原由企业自己生产的零部件外包出去，充分利用外部资源，于是就跟这些企业成一种水平关系纵向：某核心企业与其他为其提供原材料，半成品或零部件的企业是一种所有权关系。管理的库存习题 第十一章 19，计算