二零二五年度VIP会员预付费储值卡销售及客户满意度提升协议.docx
甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
二零二五年度VIP会员预付费储值卡销售及客户满意度提升协议
本合同目录一览
1.协议概述
1.1协议目的
1.2协议范围
1.3协议有效期
2.会员资格及权益
2.1会员资格条件
2.2会员权益内容
2.3会员权益变更
3.预付费储值卡
3.1储值卡种类
3.2储值卡面值及有效期
3.3储值卡充值及消费
3.4储值卡遗失及补办
4.销售政策
4.1销售渠道
4.2销售价格
4.3促销活动
4.4销售支持
5.客户满意度提升
5.1满意度调查
5.2意见反馈渠道
5.3满意度提升措施
6.财务条款
6.1付款方式
6.2付款期限
6.3退款政策
6.4会计处理
7.法律责任
7.1违约责任
7.2争议解决
7.3不可抗力
8.保密条款
8.1保密信息定义
8.2保密义务
8.3保密信息的披露
9.合同解除
9.1合同解除条件
9.2合同解除程序
9.3合同解除后果
10.通知与通讯
10.1通知方式
10.2通讯地址变更
10.3通知生效时间
11.合同变更
11.1变更程序
11.2变更生效时间
12.合同终止
12.1终止条件
12.2终止程序
12.3终止后果
13.合同附件
13.1附件一：会员权益详细说明
13.2附件二：储值卡充值及消费规则
13.3附件三：满意度提升措施清单
14.其他
14.1适用法律
14.2合同生效
14.3合同份数
第一部分：合同如下：
第一条协议概述
1.1协议目的
1.2协议范围
本协议适用于甲方在2025年度内通过乙方渠道销售的VIP会员预付费储值卡业务，包括但不限于卡的销售、充值、消费、客户服务等内容。
1.3协议有效期
本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自协议生效之日起至2025年12月31日止。
第二条会员资格及权益
2.1会员资格条件
乙方销售给甲方的VIP会员预付费储值卡，须符合甲方设定的会员资格条件，包括但不限于年龄、职业、消费水平等。
2.2会员权益内容
（1）享受甲方提供的各类优惠活动；
（2）优先参与甲方举办的各类会员活动；
（3）享有专属客服服务；
（4）积分累积及兑换。
2.3会员权益变更
甲方有权根据市场变化和业务发展需要，对会员权益进行调整，但需提前通知乙方。
第三条预付费储值卡
3.1储值卡种类
甲方提供不同面值的VIP会员预付费储值卡，具体种类及面值由双方协商确定。
3.2储值卡面值及有效期
储值卡面值由双方协商确定，储值卡自购买之日起有效期为一年。
3.3储值卡充值及消费
持卡人可在甲方指定的充值渠道进行充值，充值金额为储值卡面值的整数倍。持卡人在有效期内可在甲方指定的消费场所进行消费。
3.4储值卡遗失及补办
持卡人如遗失储值卡，可向甲方申请补办，补办费用由持卡人承担。
第四条销售政策
4.1销售渠道
乙方负责在约定的销售区域内销售甲方VIP会员预付费储值卡。
4.2销售价格
储值卡销售价格由双方协商确定，包括但不限于卡面值、手续费等。
4.3促销活动
双方可共同开展促销活动，以提升销售业绩，具体活动方案由双方协商确定。
4.4销售支持
甲方为乙方提供必要的销售支持，包括但不限于培训、宣传物料等。
第五条客户满意度提升
5.1满意度调查
乙方定期进行客户满意度调查，收集客户意见和建议。
5.2意见反馈渠道
乙方设立意见反馈渠道，接受客户投诉和建议。
5.3满意度提升措施
根据客户满意度调查结果，乙方制定并实施满意度提升措施。
第六条财务条款
6.1付款方式
乙方按月向甲方支付销售佣金，具体金额由双方协商确定。
6.2付款期限
乙方应在每月结算日后五个工作日内支付当月佣金。
6.3退款政策
如持卡人要求退款，乙方应在收到退款申请后五个工作日内办理退款手续。
6.4会计处理
双方应按照国家相关法律法规及会计准则进行会计处理。
第八条法律责任
8.1违约责任
任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。
8.2争议解决
双方因履行本协议发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
8.3不可抗力
如因不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行，受影响方应及时通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失。不可抗力事件持续超过三十日的，双方可协商解除本协议。
第九条保密条