认识班组长(PPT69页).pptx

认识班组长;

?;人贵有自知之明--你是谁?;

;从乾卦说起——你在哪?;二.你的使命;1.多快好省安全地完成任务;2.创建和谐班组;三.你的作用;班组长的基本任务与职责;一.班组长的基本任务;二.班组长基本职责;三.班组长的权利;四.班组长的管理特点;班组长的多角色转换;一.学会当管理者;1.聊聊不成功班组的特点;努力干的人得不到表扬，不愿再努力干的增多。

工作消极指挥不动，干劲不足，只限于做分内的事情，没有进取心。

责任心差，出了次品也不感到耻辱。

把干得不好的原因全推到上级和其他同事身上，相互不信任感增加。

职工工作随便，迟到或无辜缺勤者增多，工作现场纪律松散。

背地说坏话的人增多，工作现场人际关系不好。;2.再谈不成功班组长的特点;3.班组长的几大类型及分析;二.班组长的角色转换;1.班组长的三种角色;2.《西游记》里谁可以当主管？;第四讲班组长的能力素质要求;一.班组长的基本素质;职业道德——德为先：奉献精神、表率作用、责任感

业务素质——技术的行家里手、会谋事

人格魅力——良好的群众基础

心理素质

身体素质

;2.古人是怎么说的;二.班组长的能力要求;1.班组长的基本能力要求;2.班组长要有点权威;3.学会用点影响力;4.管理者要有的几样本事;第五讲班组长的工作方法;一.学会目标管理;明确、具体

先进、可行

边界条件、底限、原则

原则比目标更重要

学会必要的妥协

留有余地;2.目标管理的方法

—层层有目标、事事有人管、人人有专责、个个有压力;二.要心中有数—学会计划;1.简化的甘特图;2.火炉现代化改造项目的PERT图（1）;A;

三、规范管理与例外管理

;四.学会决断;分析型;五.管理中要注意的关键;1.岗位之间的接口处理

——管理零空白;2.如何执行规章制度;3.帕雷托定律;4.管理者的六项基本功;六.学点沟通技巧;1.沟通不畅的主要障碍;2.沟通要因人而异;3.中国古代沟通技巧;;七.学会表扬与批评;2.表扬的十大技巧（1）;表扬的十大技巧（2）;3.批评的十大技巧（1）;批评的十大技巧（2）;八.如何处理矛盾;最佳水平;2.处理矛盾与冲突;3.古代处理矛盾的艺术—抵巇

;九.学点权变管理;十.管理者的自我心理管理;如何提高情商;谢谢大家！

祝各位身体健康!

工作顺利!

阖家幸福!

;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。10月-2010月-20Monday,October19,2020

10、人的志向通常和他们的能力成正比例。15:16:2915:16:2915:1610/19/20203:16:29PM

11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。10月-2015:16:2915:16Oct-2019-Oct-20

12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。15:16:2915:16:2915:16Monday,October19,2020

13、志不立，天下无可成之事。10月-2010月-2015:16:2915:16:29October19,2020

14、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfIdgonealone,Icouldnthaveseennearlyasmuch,becauseIwouldnthaveknownmywayabout.

。19十月20203:16:29下午15:16:2910月-20

15、会当凌绝顶，一览众山小。十月203:16下午10月-2015:16October19,2020

16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/10/1915:16:2915:16:2919October2020

17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。3:16:29下午3:16下午15:16:2910月-20