团队组建与管理.ppt

团队建设与管理 广州遇见商贸有限公司 团队建设及管理 1、业绩目标 2、团队组建 3、人才管理 4、激励制度 5、考核制度 6、提成方案 1、业绩目标（6人） 每天要拜访三所大厦，复访一位有机会合作客户。 每周每人完成7500元，一个月3万元保底。 6个人一年业绩量3*6*12=216万 业绩目标为216*2=432万 何谓团队 一群人对愿景与目标有共识且愿意全力以赴之的人的组织体 何谓共识 1、字面解释为“共同的认识”,意谓大家有相同的认识和看法 2、一个意见或决定经由团体共同参与与运作的结果,并且这个意见得到所有成员的认同与支持 团队的目的 1、整合一群人以创造最大综效来达到组织目标. 2、2 + 2 4 团队形成三阶段 一群人---Collection 小组------Group 团队------Toam 1 团队的组建(1) 组织的转变：个体户--公司 角色的转变：自己干--管理和控制 观念的转变：挣钱--大家发展 员工的转变：帮工--长期发展合作者 共识的建立：团队凝聚力的核心 管理的规范：成长的动力 激励与考核：胡萝卜与大棒 团队的组建(2) 拟定一个振奋人心的愿景 严于律己，宽以待人 允许他们从错误中学习 全力倾听并接受批评 真正了解人性---决不玩权利游戏 懂得分享---信息与利益 朔造你赢我赢的氛围，改变给你干的观念 3、人才管理 1)人员流动快 业务不熟练 客户认可度底 效率底,费用高 影响业务开展 2)员工凝聚力低 人在一起，心不在一起，没有形成团队氛围，互不关心，没有家的温暖感。 回报工作困难多，积极性建议少 目 前 现 状(2) 3)员工对组织的忠诚度低 一旦有去处便离职 对老板意见大 在组织中没有长期打算 4)管理薄弱 信息管理少 没有客户资料管理 没有过程管理 留住人才(1) 员工的期待 生存 稳定 未来 经营信赖，留住人才 尊重 培育 引导 留住人才(2) 努力使员工能感到工作的喜悦与生存的价值 随时留意对员工表示关怀,既表示兴趣、关注及善意等 将员工的失败视为经营者自己的责任，尚须留意考虑员工的将来加以指导 留住人才(3) 经营者要： 让员工分享您的理想 让员工参与您的理想 大家追求相同的理想 4、激励制度 设定与业绩挂钩的工资体系 文书化 切不可朝令夕改 长期承诺,守信 以现在为基础的工资晋升办法 能力至上原则，有能力的当队长。每次开会集思广益，为团队带来贡献的，在工作中有激情有干劲的，都是衡量标准 。 对业绩落后者的鼓励和鞭策 进行PK制，两个小队进行制衡，以激发他们的工作热情和斗志。 激励制度 合理有效的惩奖制度，出单的、开拓有效客户的、服务优质的当以奖励。 定期进行除了工作之外的沟通、放松，形成“一家亲”氛围，真心真意的相互鼓励、关心和支持。 5、考核制度 销售目标达成率 50% 会员卡推广达成率 25% 拜访成功率 10% 新客户开发率 10% 客户满意度 客户档案完整率 5% 政策贯彻执行度 月度考核 月考核以业绩为导向，兼顾关键行为的考核。其目的是考核业务员当月销售业绩、渠道管理和信息反馈情况，并为月度绩效奖金的发放提供依据。 考核时间为每月底的最后3天 6、提成方案 待定 后语 今天一个成功的组织最重要的资产是人才。 从现在开始,去经营信赖,凝聚员工,你将发现自己做的越来越轻松 2、团队组建 以共同利益为中心 目标导向 责任分摊 开放式沟通 组织任务明确 积极主动 乐于接受改变 10 以领导者为中心 角色分明 有限的沟通 方向不一致 被动的 可接受部分改变 5 自我为中心 单打独斗 角色不清 缺乏沟通 个别目标 迟疑不决 抗拒改变 团队 小组 一群人 15 目 前 现 状