人力资源管理案例分析2013年下半年第一.第二次作业参考答案.doc

第一次作业参考答案 1请结合实际谈谈如何做好职务分析工作？并试结合你的工作岗位，写出职务说明书。 （1）确认职务分析的目的。 （2）限定所要收集的信息类别和收集方法，以节约时间、精力和费用。 （3）选择被分析的工作。为了保证分析结果的质量，应选择有代表性、典型性的工作。 （4）建立职务分析小组。 （5）制定职务分析规范。 （6）做好必要的心理准备。 一般来讲，规范的企业职务说明书应包含以下几个要素：? （1）表头格式一一注明企业中各职务名称、归属部门、隶属关系、级别、编号等。? （2）任职条件一一描述某职务所需的相关知识和学历要求、培训经历和相关工作经验及其他条件。? （3）工作要求一一主要描述该职务对一个合格员工来讲，工作的具体要求。这主要从工作本身的性质、量、范围、时效性等全方位考虑。? （4）责任范围一一描述该职务所承负的主要责任及其影响范围。? （5）管理结构一一描述实施管理的性质、管理人员或员工性质。包括水平、类型、管理的多样性、职务权限、直接和间接管理员工的层次和数量。这给职务任职者一个非常清晰的工作内容和管理范围。? （6）工作关系一一根据职务在企业组织中的地位和协作职务的数量，描述完成此项工作需要与企业其他部门(人员)的联系要求：描述相互关系的重要性和发生频率等。 （7）操作技能一一描述完成该项工作对任职者的灵活性、精确性、速度和协调性的要求，所要求的技能水平。操作技能对于此项工作的重要性程度如何?技能应如何改善和提升? 2请论述如何做好人力资源规划工作。 ?（1）收集有关信息资料 ??人力资源规划的信息包括组织内部信息和组织外部环境信息。 ??组织内部信息主要包括企业的战略计划、战术计划、行动方案、本企业各部门的计划、人力资源现状等。 ??组织外部环境信息主要包括宏观经济形势和行业经济形势、技术的发展情况、行业的竞争性、劳动力市场、人口和社会发展趋势、政府的有关政策等。 ??（2）人力资源需求预测 ??人力资源需求预测包括短期预测和长期预测，总量预测和各个岗位需求预测。 ??人力资源需求预测的典型步骤如下： ??步骤一，现实人力资源需求预测。 ??步骤二，未来人力资源需求预测。 ??步骤三，未来人力资源流失情况预测。 ??步骤四，得出人力资源需求预测结果。 ??（3）人力资源供给预测 ??人力资源供给预测包括组织内部供给预测和外部供给预测。 ??人力资源供给预测的典型步骤如下： ??步骤一，内部人力资源供给预测。 ??步骤二，外部人力资源供给预测。 ??步骤三，将组织内部人力资源供给预测数据和组织外部人力资源供给预测数据汇总，得出组织人力资源供给总体数据。 ??（4）确定人力资源净需求 ??在对员工未来的需求与供给预测数据的基础上，将本组织人力资源需求的预测数与在同期内组织本身可供给的人力资源预测数进行对比分析，从比较分析中可测算出各类人员的净需求数。这里所说的“净需求”既包括人员数量，又包括人员的质量、结构，即既要确定“需要多少人”，又要确定“需要什么人”，数量和质量要对应起来。这样就可以有针对性地进行招聘或培训，就为组织制定有关人力资源的政策和措施提供了依据。 ??（5）编制人力资源规划 ??根据组织战略目标及本组织员工的净需求量，编制人力资源规划，包括总体规划和各项业务计划。同时要注意总体规划和各项业务计划及各项业务计划之间的衔接和平衡，提出调整供给和需求的具体政策和措施。一个典型的人力资源规划应包括：规划的时间段、计划达到的目标、情景分析、具体内容、制定者、制定时间。 ??（6）实施人力资源规划 ??人力资源规划的实施，是人力资源规划的实际操作过程，要注意协调好各部门、各环节之间的关系，在实施过程中需要注意以下几点： ??1）必须要有专人负责既定方案的实施，要赋予负责人拥有保证人力资源规划方案实现的权利和资源。 ??2）要确保不折不扣地按规划执行。 ??3）在实施前要做好准备。 ??4）实施时要全力以赴。 ??5）要有关于实施进展状况的定期报告，以确保规划能够与环境、组织的目标保持一致。 ??（7）人力资源规划评估 ??在实施人力资源规划的同时，要进行定期与不定期的评估。从如下三个方面进行： ??1）是否忠实执行了本规划。 ??2）人力资源规划本身是否合理。 ??3）将实施的结果与人力资源规划进行比较，通过发现规划与现实之间的差距来指导以后的人力资源规划活动。 ?（8）人力资源规划的反馈与修正 ??对人力资源规划实施后的反馈与修正是人力资源规划过程中不可缺少的步骤。评估结果出来后，应进行及时的反馈，进而对原规划的内容进行适时的修正，使其更符合实际，更好地促进组织目标的实现 ? 3请论述如何有效做好绩效考评。 组织宣传考评方案的内容、目的和要求，并对考评者进行培训；督促、检查和协助各部门按计划实