产品售后服务工作合同 (2024精).pdf

产品售后服务工作合同

1.合同背景

雇主（即产品制造商）：_________

雇员（即售后服务人员）：_________

鉴于：

1.雇主为生产和销售各类产品的公司，需要提供售后服务以

确保产品在销售后的正常使用；

2.雇员具备相关的产品知识和技能，有能力进行售后服务工

作；

2.服务内容

1.提供产品的技术支持；

2.处理客户的产品投诉和问题，并提供解决方案；

3.协助客户进行产品安装、维修和更换；

4.提供产品的保修和售后维护；

5.协助雇主进行产品质量调查和改进；

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3.工作时间和地点

雇员的工作时间和地点如下：

工作时间：每周工作5天，每天工作8小时，具体工作时间根据雇

主的安排为准；

工作地点：根据需要，可能需要前往客户现场或其他地点进行服

务工作，但大部分工作将在公司办公室进行；

4.薪酬和福利

1.基本工资：每月固定支付一定金额作为基本工资；

2.绩效奖金：根据工作表现和完成的任务，可以额外获得绩

效奖金；

3.加班补贴：如果雇员需要在非工作时间或周末进行工作，

将根据法律规定支付相应的加班补贴；

4.社会保险：雇员将按照法律规定参加社会保险；

5.其他福利：根据公司规定，雇员还享有其他福利待遇，如

带薪年假、带薪病假等；

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5.保密责任

雇员在履行本合同期间和终止后，对于接触到的雇主商业机密和

客户信息，应承担保密责任。

6.终止合同

–严重违反合同约定；

–丧失继续履行合同的能力；

–双方达成一致终止合同的决定；

1.终止通知：终止合同的一方应提前30天书面通知对方；

7.法律适用和争议解决

本合同的解释、履行和争议解决均适用中国法律。

对于因履行本合同而产生的争议，双方应友好协商解决；如协商

不成，应提交至具有管辖权的人民法院进行解决。

8.其他事项

本合同未尽事宜，双方可另行书面协商并签署补充协议，补充协

议具有本合同同等法律效力。

本合同一式两份，雇主和雇员各执一份，自合同签署之日起生效

。

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雇主：_________

雇员：_________

日期：_________

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