04.27 非人力资源招聘面试技巧培训.pptx

非人力资源经理的;培训目的; ;优秀经理做什么？;A 是否真正存在空缺的职位？是否符合我司的远景规划？公司的发展是否足以支持一名新员工？ B 你了解现有员工的技能与才干吗？正确发挥他们的作用了吗？ C 你尝试了各种可以满足人力资源要的其它方法了吗？ （工作分担、借调、分包等等）;招 聘 概 述;招聘是为某一空缺而从组织的内部及外部吸引合适的候选人的过程 ;岗位产生空缺;人力资源部执行的人员招聘流程;如何向HR部门准确传达招聘需要;面 试;什么是面试？;我们的目标？;人（能力、素质）;人（能力、素质）;任职资格;一次有效的面试;预读面试标准 选择一个良好的面试环境 预读简历 设置结构化行为性问题 预先安排面试时间;面试准备—选择良好的环境;面试准备—预读简历;面试准备—设置结构化行为性问题;面试准备—预先规划面试时间;;面试流程;最常用的??试方法;面试技巧之一：如何提问;遵循的原则“多问行为性问题、少问理 论性问题” 减少引导性、答案唯一性的问题 例如： 1、你不介意加班，是吗？ 2、你能吃苦耐劳吗？ 3、你能承受巨大的工作压力吗？ 4、你善于化解矛盾吗？ ;6类提问的方式;不同提问方式问题列举;相关问题的提问方式参考;相关问题的提问方式参考;面试技巧二：如何判断候选人说话的真实性;面试技巧三：如何倾听;面试技巧四：注意观察细节;非语言信息的含义;面对离题的应聘者怎么办？ 面对不习惯深入回答的应聘者怎么办？ 面对紧张的应聘者怎么办？ 面对表现型的应聘者怎么办？ 面对急于想了解岗位情况的应聘者怎么办？ 面对生气的应聘者怎么办？ ;面试技巧五：把哪些信息给予候选人;面试技巧六：如何结束面试;面试总结; ;面试决策步骤;面试决策原则;面试决策—容易出现的错误区;; Right time：合适的时间 Right source：合适的资源 Right cost：合适的成本 Right people：合适的人选 Right job：合适的岗位 Retention rate：保留率（储备率）;小结2：面试的主要功能