医患纠纷如何避免与处理.docx

大家好！最近坛子里很多讲如何避免挨打、避免纠纷的讲座，联系到最近的几起恶性医闹时间，一时谈闹色变，风声鹤唳，搞得人人自危。在目前这种环境下，作为一名年轻骨科医生，刚参加工作不久，又是战斗在最前线的住院医生，如何保护自己，是很多人都关心的话题。此前已有很多好很的讲座宣教，在此，king老先生把自己的想法和大家探讨一下。仁者见仁，智者见智。一、准确的人生定位这是一个十分重要的问题。也是你首先要搞清楚的问题：你自己到底适合搞什么？你到底了解不了解自己。你是适合搞医生，还是适合搞行政；是适合搞医疗，还是适合做生意。当医生需要刻苦精神、责任心、悟性，长期高付出低回报，你要搞清楚，科主任只有一个，学科带头人也只一个，几十年后一起pk的只有一个人胜出，其余全是陪衬，事实就是这样。不论你多努力，多优秀，最后的结果都可能是残酷的，因为影响因素太多了，不是几篇SCI文章能决定了，是经济、政治、综合势力的较量。也许你没那么多想法，只想当个普通医生混日子，那你也要搞清楚，不论你和病人谈话签字多么的艺术，就算你把DXY里的帖子都学会了，当你发生了差错，纠纷、医闹、刀枪棍棒马上就落到你头上，你跟本来不及那么多反应，那些纸上谈兵的东西根本没有，除非你每次手术都让患者满意。那些纸上谈兵的东西唯一用处就是，你在法院打官司的时候不会由一个医疗事故鉴定搞成一个民事官司；不会把一个民事官司搞成一个刑事案件。如果你家里很困难，想靠你翻身，趁早改行，医生这碗饭让你饿不死但也富不了；如果你想搞出什么惊天地的大成果，抱歉，搞临床的很难出大成果，除非你是名牌的教学医院；如果你想以后一人之下万人之上，当个科室领导，那你更要小心，你有这个想法时，就有人已经开始和你PK了，你在漫长的日子里将会有无数的明抢暗箭，直到你成为人精，黄袍加身。医生这个高风险、低回报的职业值不值得你用未来的30几年时间去冒险，这是你要考虑清楚的问题。同学们要清楚，医生只是卫生行业里的一个棋子，而卫生又只是国家机器里的一个棋子，不幸的是还有很多的棋子比我们重要，建筑、能源等好多领域都做的比卫生好、利润高、而且风险小。你不是只有当医生才能生存，把中国的医生放到任何一个行业，都会比现在的做的更好。如果你有很好的外语基础，你可以考虑做外贸；如果你有计算机基础，可以做程序员；如果你社会关系广，可以开店；如果你有政治头脑，可以从政，总之，八仙过海，各显神通。我的大学同学里，没搞医生的都发了。改行搞证券的，改行搞药代的，改行搞销售的，几年后都是上百万的收入；老老实实当医生的现在都是每个月提心吊胆的还房贷。也有在省部级大医院的，毕竟是极少数，而且那里生存压力太大了。所以，你一定要首先搞清楚自己擅长搞什么，不擅长搞什么，要了解自己。如果你铁了心搞医了，就算被医闹干掉也不回头了，那就听我讲下一节，如何布局谋篇，运筹帷幄，不断发展自己的势力，由弱变强，强则更强。你够狠，他不敢闹。进攻就是最好的防守，医疗过程太复杂，刁民太多，防不胜防，无处可防。只有强大自己，才能保护自己。请听下回讲解：骨科医生的前途与出路探讨（二）：发展才是硬道理发展才是硬道理上一讲里，我们谈到了/bbs/topic\t _blank骨科医生的前途与出路探讨（一）：致年轻骨科医生，主要是让大家有个选择的余地，当医生永远不是你唯一选择。要有这个勇气。对于铁了心要继续搞下去，回不了头的同学，这里我们再开一个新帖，教你如何经营自己的事业，就算是白手起家，只要举一反三，灵活应用，假以时日，一样能成为一方豪杰。在这里，我想首先谈一个观点，就是现在有学院派、江湖派的说法，我个人不赞同这个说法。中国的医生面对的是最恶劣的医疗环境，对大的工作强度，和最低的报酬。我们无法像美国、德国的医生一样，获得应有的社会地位，更没有那样的经济收入，得不到社会认可，只有漠视和敌对，这些国情决定了你在中国当医生不可能只单纯的去考虑医术、搞学问、去做学者，你必须得考虑到很多方方面面的关系。我们的法制还不健全，很多都是人治，社会就像一个大江湖，逼得你不得不去学习江湖常识：1、建立人际关系网。医生是和人打交道，病人有各种各样的社会职业，作为管床医生的你要善于和病人交朋友。现在的病人，出院以后说不定就是你要求的人，所以尽量和病人建立好的关系，成为朋友。以后你晋职称、买房、买车，说不定都能找到帮忙的人。小医生没办法攀上大官员，但今天的小职员，可能就是明天能帮的上得人。所以，别人住院有求于你的时候，尽量对别人好一点。其实这点也很简单，一般和病人、家属一交谈，基本就知道那些能成朋友，谈得来的继续接触，出院互相留个电话，别人带熟人看病不挂号，别人打电话咨询拟问题，热情点就行了。付出就会有回报。不要指望别人都来报答拟，就当是积德做善事，那天你也会去麻烦别人。等你朋友越来越多，人脉越来约广，你得