中国电信绳金塔营业厅营销的方案.doc

中国电信短信营业厅.docx 中国电信短信营业厅10001，短信代码内容：1、话费积分与缴费 2、套餐资费、优待包介绍及变更 3、最优待 4、热点业务办理 5、手机上网干线 6、天翼宽带干线 7、客户信息治理 8、其他 101、实时话费 102、查询余额 103、签约客户上月帐单 104、签约客户历史帐单 105、当前积分查询 106、积分兑换 107、积分消费记录 108、天翼宽带实时话费查询 109、积分生成记录 110、缴费记录 111、欠费查询 113、积分介绍 151、预付费未到帐赠款余额查询 152、套餐使用状况 153、后付费短信使用状况查询 154、手机流量包查询 155、积分兑换全订单

2025-06-05 约1.63千字 7页立即下载

中国电信茅栗合作营业厅营业计划.doc 中国电信茅栗合作营业厅 营业计划抱着对通讯行业的无比热爱和对中国电信遵义分公司的信任，在中国电信遵义分公司和很多好友的大力支持下，我决定营业中国电信茅栗合作营业厅。新的行业，新的知识，新的思路，前景是美好的，工作是繁琐的，为使本营业厅能顺利地营业，并能在短期及长期获取最大的经济效益，特拟订营业计划如下：业务范畴一、代收电信话费，开户二、代收移动话费，开户三、高、中、低档手机出售（电信专用机型；移动专用机型；其它机型。）四、出售U盘（1G、2G、4G），读卡器以及万能充电器主要工作步骤一、熟悉业务本营业厅负责人周朵霞负责所有业务，针对才跨入通讯行业的客观现实，负责人必须在尽可能

2017-06-04 约小于1千字 2页立即下载

中国电信营业厅装修合同6篇.docx 中国电信营业厅装修合同6篇篇1 甲方：中国电信集团公司乙方：________________装修有限公司根据《中华人民共和国合同法》以及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方进行电信营业厅装修事宜达成以下协议：一、工程概况 1.工程名称：中国电信营业厅装修工程 2.工程地点：_____________（详细地址） 3.装修范围：包括但不限于店内墙面、地面、天花板、照明、展示区、收银台等区域的装修。二、工程期限 1.工程开工日期：XXXX年XX月XX日 2.工程竣工日期：XXXX年XX月XX日三、工程造价及支付方式 1.工程总造价：人

2025-03-29 约6.59千字 19页立即下载

中国电信营业厅店长竞聘报告.doc PAGE PAGE 37 中国电信营业厅店长竞聘报告电信营业厅经理竞聘演讲稿尊敬的各位领导、各位同事：大家好：

2017-05-03 约2.88万字 37页立即下载

中国电信西藏掌上营业厅.doc 中国电信西藏掌上营业厅 合同编号：__________ 甲方（中国电信西藏分公司）：公司名称：中国电信股份有限公司西藏分公司法定代表人：[法定代表人姓名] 地址：[公司地址] 联系方式：[联系电话] 乙方（合作方/用户）：姓名：[乙方姓名] 身份证号码：[身份证号码] 地址：[地址] 联系方式：[联系电话] 电子邮箱：[电子邮箱] 一、合同主体 1.甲方（中国电信西藏分公司）甲方作为中国电信在西藏地区的分支机构，具有提供电信服务的资质和能力。甲方应按照本合同的约定，为乙方提供优质的电信服务。 2.乙方（合作方/用户）乙方可以是个人用户或与甲方有合作关系的企业或单位。乙方应按照本合

2025-02-06 约4.13千字 7页立即下载

中国电信营业厅顾客满意度电访问卷.doc 中国电信营业厅顾客满意度电访问卷您好，请问是（先生/女士）吗？我是中国电信的客户回访员，想对您做一个关于中国电信服务态度的调查，请问可以占用您两分钟的时间吗? 1.性别： A.男 B.女 2.您最近两个月有到中国电信的营业厅办理过业务吗？（） A.有 B.没有 C.记不清选A，继续访问第3题；选B或C，终止访问。您在办理业务时排队等候了多长时间？（） A.15分钟以内 B.15-30分钟 C.30分钟-1个小时 D.超过一个小时 4.您办理业务（从办理业务到离开柜台）一共花费了多少时间（） A.少于10

2017-06-06 约1.87千字 2页立即下载

2025版中国电信西藏掌上营业厅.docx 甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME 甲方：XXX 乙方：XXX 20XX COUNTRACTCOVER 专业合同封面 RESUME PERSONAL 2025版中国电信西藏掌上营业厅 本合同目录一览 1.合同双方基本信息 1.1双方名称 1.2双方地址 1.3双方联系方式 2.合同标的物 2.1产品名称 2.2产品规格 2.3产品数量 2.4产品价格 3.合同履行期限 3.1履行起始时间 3.2履行结束时间 3.3履行地点 4.付款方式 4.1付款时间 4.2付款方式 4.3付款凭证 5.交付方式 5.1交付时间 5.2交付地点 5.3交付方式

2025-04-22 约4.79千字 15页立即下载

中国电信网上营业厅规范.doc 网上电信营业厅技术规范（暂行） 中国电信集团公司目录 1 总则 1 1.1 概述 1 1.2 目标 1 1.3 服务内容 1 1.4 建设原则 2 1.5 适用范围 2 1.6 引用标准 2 2 系统结构 4 2.1 网上营业厅技术体系结构 4 2.2 网上营业厅与其它业务系统的关系 5 2.3 系统功能结构 6 2.4 网上营业厅业务功能组成结构 7 3 网上营业厅功能技术要求 8 3.1 服务页面处理要求 8 3.2 服务页面管理要求 8 3.3 电信业务接口管理要求 9 3.4 网站管理 10 3.5 统计分析 11 4 对现有业务系统要求 13 4.1 认证处理 13 4.2

2017-09-27 约字 32页立即下载

中国电信 营业厅客户投诉处理技巧.doc 营业厅客户投诉处理技巧 2008年6月10日写在前面：沟通的重要性沟通是为了达到设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，从而达成共同协议的过程。沟通是双向的，有效的沟通不仅包括将自己所讲的话、所希望传达的信息准确无误地向对方进行传递，而且也包括准确无误地聆听和理解对方所做的反馈或所表达的意见。良好的沟通不仅意味着把自己要表达的意思进行适当的表述，使别人明白而且还要深入人心，使听者全神贯注。第一节客户投诉概述一、投诉产生的原因投诉产生最根本的原因是客户没有得到预期的服务即实际情况与客户期望之间存在差距。即使我们的产品和服务已经达到良好的水平

2018-02-27 约3.91千字 7页立即下载

1.1什么是宽带网-贵州电信网上营业厅-中国电信.doc 中国电信贵州公司宽带业务自助服务手册二〇一二年四月宽带介绍 1.1什么是宽带网宽带网就是高带宽的互联网。其网络传输带宽明显高于普通窄带互联网。从物理网络的角度来看，中国电信宽带网采用稳定高效的网络结构，主要包括骨干网络、汇聚网络、接入网络三个层次。骨干网络是整个中国电信宽带网的核心，负责为所有在网用户进行网络连接、管理，并接入国际互联网。汇聚网络将接入网的用户与骨干网络高速连接起来。接入网络负责将用户的电脑终端高速接入中国电信宽带网，其接入方式主要包括XDSL接入、光纤接入和LAN方式接入等。因此，通过中国电信宽带网，您可以轻松享受全球范围内的高速互联网服务。

2017-03-07 约字 28页立即下载

2025-03-23 约2.31万字 47页立即下载

中国电信营业厅卖场化经营项目质量管理研究中期报告.docx 中国电信营业厅卖场化经营项目质量管理研究中期报告 1.研究背景和意义随着我国经济的不断发展和城市化进程的加快，电信业也随之蓬勃发展。中国电信是我国电信行业的重要品牌和关键企业之一，其营业厅业务的发展对于公司的发展和客户的服务质量起着重要作用。 营业厅作为中国电信的核心窗口，业务种类繁多，包括话费充值、套餐升级、设备购买、手机维修等服务。虽然随着市场竞争的加剧，中国电信营业厅推出了各种赠品和优惠政策，但优质的服务和高质量的管理是保持客户忠诚度和提高品牌形象的根本。因此，对于营业厅服务质量的有效管理和控制，具有重要的实际意义和社会意义。 2.研究目的本项目旨在对中国电信营业厅市场化经营项目的

2024-05-24 约小于1千字 2页立即下载

[中国电信掌上营业厅客户端使用说明.docx 中国电信掌上营业厅客户端使用说明对外 中国电信掌上营业厅客户端2、业务介绍共享对内对外对内 中国电信掌上营业厅客户端是一款面向智能手机用户的自助服务软件。具备自动识别电信用户身份功能，无需输入账号密码即可实现登录；更有贴心、简洁的界面设计让信息一目了然，让操作更方便、更快捷；同时集结了优惠促销、自助查询、充值交费、玩转3G、业务办理、帮助支持等6大最常用的电信服务功能，让您随时随地想查就查、想办就办、想充就充、想玩就玩，享受一键办理的便捷服务！对外 中国电信掌上营业厅客户端是一款面向智能手机用户的自助服务软件。具备自动识别电信用户身份功能，无需输入账号密码即可实现登录；更有贴心、简

2017-01-07 约3.09千字 6页立即下载

中国电信掌上营业厅客户端〔V2.0〕FAQ.doc 中国电信掌上营业厅客户端FAQ 常规问题解答哪些用户可以使用掌上营业厅客户端？ 中国电信、中国联通、中国移动用户均可使用掌上营业厅客户端如何登录掌上营业厅客户端？ ?中国电信CTWAP、CTNET及WIFI条件下，使用中国电信UIM卡，启动客户端后，可自动登录其他运营商网络条件下，启动客户端后，可输入中国电信帐号、密码登录，亦可不输入任何帐号、密码，以游客的方式登录为什么游客登录后掌厅客户端的部分功能无法使用？因为游客的权限比较小，使用功能不涵盖需要认证的功能，所以有部分功能无法使用。如需使用全部功能，请插入中国电信UIM卡后启动客户端，或直接输入中国电信帐号、密码登录已安装过客户

2017-06-09 约1.2千字 4页立即下载

机电学生中国电信营业厅代理店长学生顶岗实习任务书.docx 学生顶岗实习任务书学生姓名杨光学号2013214564专业机电工程班级机电13-4实习时间实习单位名称实习单位地址顶岗实习任务要求实习目的：通过到具体的工作岗位顶岗实习（中国电信代理店长），可以让我在毕业之前提前进入社会体验工作，增长社会知识，增长职业能力，培养领导能力、团队协助能力以及良好的与客户沟通的能力。为毕业后顺利走向工作岗位进行全方位的锻炼，助力我找到一份自己满意的工作。实习内容：第一，了解岗位工作职责及相关岗位的工作有关的内容，体会岗位工作的职责。第二，理解各个工作岗位之间相互配合的重要性及各个人员的综合、协调作用。第三，学习与顾客充分沟通的能力，培养具有适应岗位要求的全面工作能力

2017-08-27 约6.58千字 11页立即下载