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非人力资源经理的人力资源管理—— 培训目标 掌握面试方法和技巧 掌握面试评估方法 掌握公司的面试流程和规范 培训内容 面试的标准 面试的方法 面试的技巧 一次有效的面试 面试原理图 面试标准的意义 如何建立面试标准 首先使用5W1H法则进行岗位描述，进而汇总提炼岗位职责与岗位任职资格，形成面试标准 －为什么（Why） －在什么环境下（ Who、 for Whom、 When、Where ） －做什么（ How 、What ） 如何建立面试标准 岗位描述主要表达的是此岗位所从事的工作活动、这些活动的流程、与组织内外的关连等关于工作本身特性的信息 任职资格是根据岗位描述所提出的对任职者的基本要求，例如知识技能、素质、工作经验、教育培训等 面试标准包含岗位职责及衡量标准和任职资格 如何建立面试标准——任职资格 －知识技能 例如：专业知识技能 －工作经验 例如：专业经验、项目经验、管理经验 －素质 例如：团队合作意识、服务意识、学习能力 面试标准相关性示图 面试方法 EBEI EBEI——有效的行为面试 E -Effective B -Behavior E -Events I -Interview EBEI的定义 这种面试方法就是基于某个岗位对个人素质或经验技能知识的要求，预先编写具针对性的刺探问题，以此作为评价应聘者的手段。在面试过程中，招聘者让应聘人在指定的范围内报告出非常具体的工作行为，并以具体的问题进一步追问，从而了解应聘人的真实情况。 如何实现EBEI STAR——FPS提问法则可以实现EBEI S——Situation 事件发生的背景 T——Task 在此背景下接受的任务 A——Action 为完成任务所采取的行动 R——Result 最终取得的结果 F ——Frequency（发生的频率） P ——Proportion（在全部工作中的比重） S ——Standard（面试标准贯穿始末） 如何实现EBEI——案例1 请您讲一件事说明你在工作中是精益求精的？ 当时是怎样的情况？