经营管理非人力资源经理的人力资源管理.ppt

非人力资源经理的人力资源管理——从管事到管人 * * 著名企业的员工培训 英特尔：“一带一”手法培养管人经理 英特尔公司对于人才培养的独到之处并不亚于他们制造的芯片。他们为了保持公司文化和辉煌成就的延续，采用了“一带一”手法去培养经理人。公司CEO葛鲁夫曾多次说过，任何管理者的部分关键工作就是为继任者铺路，而为继任者铺路的最好方式就是平稳过渡，即当铺路者仍然工作的时候能对其继任者起推动作用。英特尔公司对人才的最高要求并不是经验，而是学习的能力。 英特尔的经理人通常会经过3个阶段的培训：第一阶段是经理在公司做事的一些流程和制度，让经理人更深入地了解管理层的事情；第二阶段是管理任务周期培训，此过程是管理业务技能的训练，即告诉管理者如何去管理；第三阶段是人员管理的培训，这一阶段主要练就沟通技能和发展员工能力。 英特尔公司对专门进行人员管理的经理人还有5个环节的培训，第一步是制定工作目标；第二步是完成计划；第三步是如何帮助别人共同解决问题；第四步是对员工如何实施管理：第五步是对业绩好的员工如何表扬和激励。经过培训，英特尔公司培养出了无数优秀的人员管理方面的经理。 非人力资源经理的人力资源管理——从管事到管人 * * 著名企业的员工培训 摩托罗拉的员工培训：培训成为一种信仰 摩托罗拉非常重视员工培训工作及其系统建立，并将其作为企业发展战略中重要的一部分。摩托罗拉一贯认为，人是企业中最宝贵的资源，只有向这些有限的资源提供各种培训机会并给予发挥的空间，才能释放其最大的能量，从而培养成一支同行业的优秀人才队伍，以不断满足公司在全球范围内日益增长的业务需求。 摩托罗拉大学（MU－Motorola University）是一所摩托罗拉内部专门设置的、为摩托罗拉各事业部、客户、员工及合作伙伴设立的教育培训机构。基于公司的发展要求，摩托罗拉大学提出了为公司发展和员工成长提供“及时而准确的知识”的学习方案，通过长期实践和探索，公司建立了一套完整、先进的员工培训与培养系统。摩托罗拉的教育培训系统主要由四部分组成，即培训需求分析、培训设计与采购、实行培训和培训评估四部分。相应地，摩托罗拉大学设置了四个职能部门：客户代表部、课程设计部、培训信息中心及课程运作管理部。这四个部门承担着这个系统的运行，源源不断地为公司各事业部提供着一流的培训课程。 培训需求分析：理想状态与实际的情况差距 非人力资源经理的人力资源管理——从管事到管人 * * 著名企业的员工培训 著名公司培训费占销售收入比例（2003）  通用电气 --------5.2% 　　 惠普--- --4.8%  　 摩托罗拉 --------5.0% 　　 W·H·BRADY---- ----4.4% 　　 德州仪器---------3.0% 海尔---------2.4% 平安保险---------3.2％，2年之内要达到6.5％ 非人力资源经理的人力资源管理——从管事到管人 * * 培训员工，经理有责 一提到培训，人们首先想到这是人力资源部的事。很多直线经理也将员工培训和发展看作是管辖范围之外的事情。 　　员工培训也是各级主管的份内职责，而且，直线经理在其下属的培训和发展方面起着至关重要的作用。直线经理比其他人更了解其下属的长处和短处、更清楚下属的培训需求，也常常拥有帮助其下属改进工作绩效所必需的技能。 非人力资源经理的人力资源管理——从管事到管人 * * 1．为新员工提供入司指导。 2．分析员工的培训需求，鼓励员工培训。 3．组织部门内的辅导和交流。 4．让培训效果持久。 5．培养继任者。 培训员工，经理有责 非人力资源经理的人力资源管理——从管事到管人 * * 如何进行培训 需求分析阶段 设计与实施阶段 评估阶段 培训需求评估 培训内容与方法设计 实施培训 制定标准 对参训者预先测验 培训监控 培训评价 后果评价 反 馈 目标确立 非人力资源经理的人力资源管理——从管事到管人 * * 培训需求分析 决定组织中哪里需要培训 决定培训内容应该是什么 考察组织长期目标、短期目标、经营计划 判定知识和技术需求 将实际与目标进行比较 制定人力资源计划 评价组织环境 组织 分析 通过业绩评估，分析造成差距的原因 收集和分析关键事件 进行培训需求调查 决定谁应该接受培训和他们需要什么培训 分析个人工作的业绩评价标准、要完成的任务、成功完成任务所需的知识、技术、行为和态度 分析 目的 具体方法举例 任务 分析 人员 分析 非人力资源经理的人力资源管理——从管事到管人