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中国农业银行个人客户关系管理系统的分析与设计的中期报告

尊敬的评委老师：

本报告是关于中国农业银行个人客户关系管理系统（CRM）的中期报告。我们小组在前期进行了对该系统的需求分析和概要设计，并在此基础上进入了详细设计和开发阶段，现在向评委老师汇报中期成果。以下是我们小组在中期阶段完成的主要工作：

一、模块划分

根据前期的需求分析和概要设计，我们将系统划分为以下几个模块：

1.营销管理模块：负责制定银行的营销策略和计划，管理推广活动和营销人员的业绩。

2.客户管理模块：负责收集、储存、维护和管理客户信息，包括基本信息、联系信息、消费行为、信用评估等。

3.产品管理模块：负责管理银行的金融产品，包括定期存款、理财产品、贷款等。

4.订单管理模块：负责处理客户的订单，包括开户、贷款、理财、转账等。

5.统计分析模块：负责统计和分析客户的行为和业务数据，为营销、客户管理和产品管理提供决策依据。

6.系统管理模块：负责系统的运行管理，包括用户权限管理、数据备份和恢复、日志管理等。

二、技术选型

为了实现系统的高效、稳定和可扩展性，我们选择了以下技术：

1.前端开发：使用Vue.js框架进行开发，保证系统的快速响应和友好的用户界面。

2.后端开发：采用SpringBoot框架和MySQL数据库进行开发，保证系统的高效稳定，并支持分布式部署。

3.数据存储：使用Redis缓存和Elasticsearch搜索引擎进行数据存储和检索，以提高查询效率和搜索速度。

三、任务分工

我们小组在中期阶段按照模块进行了详细设计和开发，并完成了部分模块的实现和测试。具体的任务分工如下：

1.营销管理模块：张三、李四负责。已完成策略和计划制定的功能，正在进行业绩管理的开发工作。

2.客户管理模块：王五、赵六负责。已完成客户信息收集和储存的功能，正在进行客户关系维护的开发工作。

3.产品管理模块：张三、王五负责。已完成定期存款和理财产品的管理功能，正在进行贷款产品的开发工作。

4.订单管理模块：李四、赵六负责。已完成开户和转账的功能，正在进行贷款和理财订单的开发工作。

5.统计分析模块：全组共同负责。已完成用户行为数据统计和分析功能，正在进行业务数据的分析和统计。

6.系统管理模块：全组共同负责。已完成用户权限管理和数据备份功能，正在进行日志管理和系统监控的开发工作。

四、总结

目前，我们小组已完成了系统的详细设计和部分模块的开发工作，取得了一定的进展。但是，我们也面临一些挑战，包括部分模块设计和开发的复杂性、团队成员的协同和沟通等问题。我们将继续努力，积极解决问题，按照计划争取早日完成系统开发并进行测试和推广。感谢评委老师阅读本报告，欢迎提出宝贵意见和建议。