Office 2003办公软件应用立体化教程 教学课件 牟春花 金红旭 员工培训.pdf

员工培训 三木集团公司 职业规划  目标 ☺ 事业目标 ☺ 生活目标 自我 让目标产生绩效 实现需求 ☺视目标为焦点 ☺ 内驱力 尊长需求 制定目标 社会需求 ☺目标要明确、具体 ☺目标要可衡量 安全需求 ☺目标要与行动一致 ☺目标要现实 生理需求 ☺ 目标要有时间性 ☺ 目标要具有挑战性 工作态度 态度决定结果 工作态度对事业的影响 用成熟的情感对待工作 ☺善于与思想习惯不同的人一起工作 ☺主动承担与职责相关的责任，并敢于为结果负责 ☺独立的做出判断和决定 ☺能控制自己的情绪 ☺善于接受别人的批评 ☺顾全大局 ☺找到幸福的感觉 ☺常有感恩之情 有责任的工作 岗位责任 全局责任 ☺组织目标 ☺领导意图 ☺进度和变化 工作任务 日落原则 当天工作一定要当天完成 及时总结工作中问题 目标原则 工作品质：卓越、完美原则 工作态度：礼仪、务实、积极原则 职业操守：诚信、正气、廉洁原则 礼 仪 职业化的标志 ☺给自己信心 ☺给客户信任 ☺职业发展的基础 打开人际关系的钥匙 ☺个人素质的体现 ☺公司素质的体现 ☺尊重别人的体现 ☺赢得尊重的法宝 微 笑 给客户或顾客 ☺微笑是打开心扉的钥匙 给同事或伙伴 ☺是人际关系的粘合剂 ☺神交的重要手段 有 目 标 目标是我们前进的方向 善于学习 知识会贬值 学习方法 ☺使用学习（工作需要） ☺总结学习（优点整理） ☺反思学习（缺点反思） ☺提升学习（ 升职准备） 自 信 是打开自身潜能宝藏的钥匙 ☺相信自己是一只鹰 是打开客户信任的钥匙 ☺自己都不相信自己，客户凭什么相信你 勤劳务实 能创造一切财富和美好生活 不切实际的幻想会另人沉迷 积极主动 心中充满希望，生活才充满阳光 只有不断努力，才有不断成功 ☺积极的心态是通向成功的法宝 平 和 处变不惊 临危不乱 成败荣辱，一笑而过 宽 容 宽容能赢得尊重 宽容能赢得朋友 理 解 换位思考，才能达到理解 能赢得客户和朋友 能赢得别人的尊重 诚 信 能建立个人信誉 ☺轻诺者必寡信