南京住房公积金管理中心网上办事大厅CA证书使用常见问题及处理.doc

南京住房公积金管理中心 网上办事大厅CA证书使用 常见问题及处理方法 问题1：登陆网厅后点击数字证书，出现无法显示该网页 问题2：输完密码后单位名称不显示 问题3：进网厅后部分页面不显示 以上问题解决办法： （1）：添加信任站点，打开IE浏览器，“工具”—internet选项“安全”—受信任的站点—“站点”，输入网厅的地址 HYPERLINK 和1点“添加”，左下角方框启用保护模式把√去掉—进网厅登陆 （2）：打开IE浏览器，“工具”—internet选项“内容”—“清除SSL状态”—进网厅登陆 （3）：打开IE浏览器，“工具”—internet选项“高级”—还原高级设置—关闭浏览器—进网厅登录 （4）：如上述（1）（2）（3）项处理完还不行，请打开IE浏览器，“工具”—internet选项“高级”—重置—删除个人设置方框把√打上—??置，然后退出浏览器，从新打开浏览器按照（1）的方式添加受信任的站点，进网厅登陆 （5）：如是安装的360浏览器，请选择“兼容”模式登录。 问题4：行组手安装后显示证书不存在 解决办法：完全卸载行助手，重新下载最新版本行助手，安装时，如防火墙提示该软件是否信任，一律选择信任。 问题5：打印入账凭证不显示公章和表格 解决办法： 打开IE，选择工具?Internet选项?安全?选择“可信的站点”?点击“站点”按钮?出现以下画面： 打开IE，选择工具?Internet选项?安全?点击“自定义界别”按钮 出现以下画面： 将ActiveX控件和插件选项下全部选择启用后，点击“确认”按钮后退出即可。 以上所有网厅问题还没解决请下载一键恢复控件进行安装，然后打开浏览器添加受信任站点和启用自定义级别的控件 如问题还没解决请联系我们技术客服热线：025