新产品推动操作手册讲述.doc

太平电商深圳分部新产品推动执行手册 ——“守护一生”、“康爱卫士” 深圳分部培训室 前 言 2013年9-12月是全力冲刺年度任务的关键月份。目前在运作的三个项目业务节奏均落后于时间进度，此次总公司的新产品推出，不但丰富了我们的产品线，为我们的加保名单提供了好差异化的产品策略，同时也是我们分部推动业务的有力武器。我们必须充分利用好此次新产品的上线，积极做好推动、培训工作，营造全员销售的热情，做到人人了解新产品，人人会讲新产品，人人会卖新产品。确保全年任务的达成。 本操作手册从整体行动目标、功能组分工，工作行事历三部分就推动运作的各个方面进行明确。 目 录 一、整体行动目标 二、功能组架构 三、人员具体分工及行事历 一、整体行动目标 1、全员了解新产品，会讲新产品 2、提高月度保费平台，达成全年目标 二、功能组架构 行动指挥部 总指挥：张贵军 执行总指挥：朱粉粉 1、培训组 负责人：张贵军 组员：朱粉粉、胡莹莹、李达松 职责概述： 守护一生、康爱卫士宣讲材料制作 销售话术编制 产品卖点总结 异议问题总结及话术整理 组织销售人员话术研讨，优化话术 开展全员培训（含内勤） 2、宣传组 负责人：谢磊 组员：李华敏、刘青、朱粉粉、张雪松、林飞飞、接莹、张锐、潘黎黎、张均、胡莹莹 职责概述： 利用三会时间进行新产品卖点宣传 建立微信公众平台，利用微信平台进行新产品宣传 新产品宣传海报 短信平台信息发布，新产品出单情况宣传 新产品销售方案宣导、追踪 3、销售支援组 负责人：刘若楠 组员：焦坤、张锐、刘青、刘银梅、陈欢欢 职责概述： 新产品条款征订 新产品挂网材料 系统方案配置 数据资源获取及拨打策略制定 系统支持 质检标准的制定及培训 4、业务推动组 负责人：石宇 组员：谢磊、张贵军、朱粉粉、胡莹莹、张锐 职责概述： 与合作方沟通新产品上线事宜 新产品销售氛围营造 新产品销售目标制定及追踪 新产品销售激励方案制定 数据分析及阶段性总结 5、项目执行组 负责人：张雪松、潘黎黎、李华敏 组员：刘青、朱粉粉、林飞飞、接莹、胡莹莹、张锐 职责概述： 新产品拨打人员选拔、通关 业务达成情况追踪、检视 现场问题处理 三、人员具体分工及行事历 1、培训组 培训组具体分工及行事历 序号 工作事项 具体要求 完成时间 负责人 1 “守护一生”产品培训材料制作 产品开发背景清晰、易懂；产品理念逻辑清晰，富有渲染性；条款讲解清楚、保障责任清晰；卖点突出；销售话术严谨 9月18日 朱粉粉 2 “康爱卫士”产品培训材料制作 产品开发背景清晰、易懂；产品理念逻辑清晰，富有渲染性；条款讲解清楚、保障责任清晰；卖点突出；销售话术严谨 9月22日 张贵军 3 编写两个新产品卖点的宣传短息 内容精炼、易懂，卖点突出；结合时下流行话题 9月22日 朱粉粉、张贵军 4 组织内勤及各宣传员培训 全体内勤和宣传员掌握新产品 9月23日 朱粉粉、张贵军 5 开展各项目新产品培训 培训组织有序，授课效果良好；全体受训人员熟练掌握产品卖点、话术及异议问题，通关合格 9月25日前 朱粉粉、张贵军 6 各项目新产品话术通关 针对培训人员进行话术通关，熟练掌握产品卖点及异议问题，达到上线销售标准 9月27日 朱粉粉、张贵军 7 销售情况总结，优化话术 跟踪首周销售业绩，召开话术优化研讨会 10月14日 朱粉粉、张贵军 2、宣传组： 宣传组具体分工及行事历 序号 工作事项 具体要求 完成时间 负责人 1 建立微信公众平台 建立一个分部内部的微信公众平台，并推广至全体内外勤伙伴，定期发布新产品相关资料 9月24日 谢磊 2 召开各项目宣传员会议 明确各宣传员职责，利用三会经营等时间，进行新产品宣讲和氛围炒作 9月24-30日 谢磊 3 制作新产品宣传海报（幻灯片） 制作具有吸引眼球，切合产品主题效果的宣传海报（邮政职场）；产品宣传资料制作成PPT，在中信职场播放； 9月22日 谢磊 4 短信追踪，业绩播报 销售前每天进行新产品宣传，营造氛围；销售后及时进行业绩更新和优秀话术推荐 9月22日开始，后续持续进行 谢磊及各宣传员 5 激励方案宣导 利用微信公众平台及短信平台，职场海报、电视等工具，反复宣激励方案，做到人人知道，人人争取 9月27日 谢磊及各宣传员 6 绩优人员分享 对新产品销售业绩突出的个人，利用三会等时间进行分享，营造人人想打新产品的氛围 10月8日开始，持续进行 朱粉粉、