高校辅导员职业倦怠原因及影响.doc

高校辅导员职业倦怠原因及影响 　　【摘 要】高校辅导员中普遍存在着职业倦怠现象，而这些现象对辅导员自身的成长以及学生的思想教育工作造成了不良的影响。本文从辅导员职业倦怠的症状出发，分析其成因及影响，旨在引起有关部门的重视。 　　【关键词】辅导员职业倦怠 原因 影响 　　一、职业倦怠的概念 　　职业倦怠（burnout）指个体在工作重压下产生的身心疲劳与耗竭的状态。最早由Freudenberger 于1974 年提出， 他认为职业倦怠是一种最容易在助人行业中出现的情绪性耗竭的症状。随后Maslach 等人把对工作上长期的情绪及人际应激源做出反应而产生的心理综合症称为职业倦怠。一般认为， 职业倦怠是个体不能顺利应对工作压力时的一种极端反应， 是个体伴随于长时期压力体验下而产生的情感、态度和行为的衰竭状态。 　　辅导员作为一个在高校内工作时间长、负荷重、压力大，而前途不甚乐观的职业，是非常容易产生职业倦怠的职业之一。 　　二、辅导员职业倦怠最常表现出来的症状 　　1.工作态度上：对工作丧失热情，对周围的人、事物漠不关心，被动接收任务，对服务或接触的对象没耐心、不柔和，如对领导安排的任务感到厌烦、厌倦学生随时随地打来的电话，对来访的学生没有耐心，对于突发事件不愿意深入的了解，只想快点结束。 　　2.心身方面的症状：心情郁闷、情绪烦躁、易怒，有时感觉忧郁无助、无来由地厌烦和悲伤、麻木。身体方面：没有食欲、容易疲劳，难人睡、易醒，身体的抵抗力减弱，容易感冒生病。 　　3.人际关系上：经常以消极、否定或麻木不仁的状态来对待学生或者同事，表现为减少接触或拒绝接纳学生，或表现出冷漠或厌烦的情绪，造成人际关系失衡，影响与同事，师生之间的关系，引发人际紧张和矛盾。 　　三、辅导员产生职业倦怠的原因 　　1.严峻就业形势下择业的“委曲求全” 　　近几年来高校就业门槛显著提高，对于专职教师的要求大多是紧缺专业的硕士、博士或者具有高级职称的学术带头人，一些高校毕业生违背了自己的真实就业意愿，委曲求全的选选择了辅导员工作，往往等到工作一段时间后才发现辅导员工作和自己想???的非常不一致，感觉自己入错了行，这种严重职业错位的情况，长期延续必然会导致职业倦怠。 　　2.长期高负荷的工作 　　（1）工作繁多、负荷重 　　辅导员工作不仅包括对学生心理进行辅导、班级建设、学生党团组织建设等主要工作，还包括思想教育、宿舍管理、贫困助学、医保工作、催缴学费、评优评先进、新生入校教育，毕业生管理等细致工作。此外，辅导员还传达各种信息、召开大小会议、制定众多表格、统计各项数据，处理学生各类突发事件等。学校的各部门与学生有关的各项事情，推来转去，最终都落在辅导员的头上，工作繁多。 　　此外，虽然教育部严格规定要按1∶200的比例来配置辅导员，但是由于各种原因，很多学校并未达到该项标准，有些学院甚至出现一名辅导员带600-700学生的情况，实际工作中，辅导员从事的事务性工作过多，工作负荷过重，容易产生职业倦怠。 　　（2）工作时间长，精神紧张 　　除了要做好繁杂的学生事务管理工作，还要处理好学生的各项偶然事件和突发事故，辅导员常常处于高度紧张状态；只要学生出问题，辅导员必须第一时间赶到出事现场，电话要保持 24 小时开通，辅导员经常奔波于校内各部门之间，往往是“两眼一睁，忙到熄灯”；此外，为了不耽误学生的学习并使工作有效，很多辅导员不得不晚上或中午给学生开会，巡查宿舍；由于星期一到星期五学生白天有课，辅导员在周末还要组织各项学生活动，这些工作占据了大量的时间，导致辅导员长期处于疲惫状态。 　　3.工作成就感低 　　（1）职位认同感低 　　一种职业的社会认同和自我认同感的产生，取决于它的职业声望。目前，辅导员群体在高校中具有较低的声望，经常被认为是“年轻人的过渡性岗位”“没有专业含量的岗位”“没有发展前途的岗位”等等，这让辅导员往往羞于谈论自己的辅导员身份，缺乏身份认同感，自尊受到伤害。 　　（2）回报较低 　　初入职场的辅导员一般在工作中非常愿意投入，并好好去从事自己的工作，但是他们也希望自己的投入能得到合理的回报，不管是物质上的，还是精神上的。但是现实情况似乎事与愿违。在学校分配任务时，辅导员的工作任务最重，地位最重要，但是，待到事情结果的时候，奖励往往与辅导员毫无相干。 　　（3）地位不高 　　在高校辅导员的分工不明确，受到所在的院系、学生处、团委、就业指导部门、组织部、后勤、保卫处等部门的多头领导和指挥，甚至管宿舍的阿姨也能对辅导员指手画脚，得不到尊重。同时，学生态度让辅导员感觉在学生心目中地位不高，对学生施加的影响有限。这让辅导员归属感和掌控感都受到威胁，自尊受到伤害。 　　由于辅导员的职业认同感较低，职业回报较低，