浅析高校辅导员心理资本与职业倦怠.docx

2019年浅析高校辅导员心理资本与职业倦怠 　　 　　心理资本简称：PCA(PsychologicalCapitalAppreciation)，是指个体在成长和发展过程中表现出来的一种积极心理状态，是超越人力资本和社会资本的一种核心心理要素，是促进个人成长和绩效提升的心理资源。职业倦怠(burnout)指个体在工作重压下产生的身心疲劳与耗竭的状态。最早由Freudenberger于1974年提出，他认为职业倦怠是一种最容易在助人行业中出现的情绪性耗竭的症状。随后Maslach等人把对工作上长期的情绪及人际应激源做出反应而产生的心理综合症称为职业倦怠。一般认为，职业倦怠是个体不能顺利应对工作压力时的一种极端反应，是个体伴随于长时期压力体验下而产生的情感、态度和行为的衰竭状态。 ? 　　 　　摘要：高校辅导员工作在学生管理第一线，对高校思想政治工作发挥重要影响，由于时间长、压力大、任务重，存在职业倦怠现象。本文针对辅导员职业倦怠现状，阐述职业兴趣、职业期望、职业定位和组织结构，结合心理资本相关知识，探讨了如何开展工作，以期有效地预防和消除职业倦怠，提高高校辅导员自身素质，为培养人才做出贡献。 ? 　　 　　关键词：辅导员;心理资本;职业倦怠 ? 　　 　　随着思想政治教育形势发展，高校学生工作内容不断发生变化、更新，普遍关注大学生的心理健康，但对从事学生工作的辅导员心理健康问题，如职业倦怠等，却少有关注。高校辅导员作为高校教师中的特定角色，被赋予了特殊的工作性质，承担了较多的特定任务，承受了更大的心理压力，要求更高的心理素质。重重的压力，重重的任务，虽然高校辅导员的心理健康主流毋庸置疑，但也应充分认识到有着一些不可忽视的心理健康问题，并且存在或多或少的职业倦怠。 ? 　　 　　一、高校辅导员职业倦怠的现状 ? 　　 　　(1)职业倦怠的界定 ? 　　 　　职业倦怠，最早于1974年由费登伯格提出，他用“burnout”一词来描述那些服务于助人行业的人们，因工作时间过长，工作量过大，工作强度过高所经历的一种疲惫不堪的状态。随后相继有学者进行研究，从各方面对职业倦怠进行界定。比较普遍的认识是，Maslach和她的同事们从理论角度对职业倦怠进行了深入的探讨，提出了三因素模型，情绪耗竭、去人性化和成就感降低。这三方面的具体表现，成为较为普遍采用的职业倦怠的定义，成为衡量辅导员是否产生职业倦怠的重要依据。 ? 　　 　　(2)辅导员职业倦怠产生的原因 ? 　　 　　由于工作性质特殊性，工作任务比较重，工作压力大，同时管理、服务的学生也多，很多时候工作没有计划性，疲于应付，长此以往，很容易产生身体和情绪的疲劳状态，可能产生职业倦怠感。但是，关于辅导员职业倦怠产生的原因，众说纷纭，一直是不断讨论和探索的话题。 ? 　　 　　1、职业兴趣与职业倦怠。初入职场，职业兴趣和热情是相当高的，但由于任务繁重，既要负责学生的思想政治工作，又要负责日常管理工作，既要负责学生的人身安全、心理健康，又要负责年级事务性工作，既要参加学校和上级安排的培训、学习和工作例会，又要对学生进行相关的培训、管理和引导，既要迎接各级检查，又要负责对学生的检查和考评。平常工作繁杂，任务繁多，事情琐碎，若碰上突发事件或者危机事件，要求辅导员的临场处事能力和应激水平更高，心力交瘁。长期处在这种工作状态职业兴趣会降低，感到疲惫、烦恼，产生职业倦怠。 ? 　　 　　2、职业期望与职业倦怠。最初步入职场，抱有强大的自信和期望，认为只要投入大量的时间，付出大量的精力，做出辛勤的努力，就会得到相应的回报。但有时事与愿违，期望值很难达到。工作繁琐，工作时间不固定，真正属于自己的休息时间很少，服务和管理的对象都是极具个性、灵活性的学生，很难让学生的各方面表现都统一达到自己的理想高度，所以一旦考核结果不理想或没有达到自己的期望，辅导员会对自己的能力和努力质疑，到底是否适合继续从事辅导员工作。长此以往，辅导员的自尊和认可需求得不到完全满足，找不到工作动力，产生职业倦怠。 ? 　　 　　3、职业定位与职业倦怠。在高校中，对辅导员的定位是多重的，给其自身很多压力以及心理冲突。在高校中，辅导员的职责定位首先是教育，其次是管理，还有引导。作为教育者，辅导员肩负着教书育人责任，必须知识渊博，为人师范，成为大学生的成长道路上的良师;作为管理者，又必须身正为范，遵守和践行学校的规章制度;作为引导者，有责任引导学生，想学生所想，急学生所急，忧学生所忧，成为学生的益友。 ? 　　 　　4、组织结构与职业倦怠。一个良好的组织结构有利于建设员工良好的情感和认知。如果组织结构中的职业发展的阶梯和通道狭窄、晋升过快或过慢、分配不公平等因素都会使员工动作热情消减，甚至产生职业倦怠