绩效面谈沟通技巧教学文稿.ppt
文本预览下载声明
显示全部
文档详情
相似文档
-
绩效评估中的面谈技巧教学文稿.ppt
-
绩效面谈与沟通技巧.pptx
绩效面谈与沟通技巧;目录;绩效面谈的目的;明确绩效目标;提升员工表现;增强团队合作;绩效面谈的准备;设定面谈目标;收集绩效数据;制定面谈计划;准备面谈材料;绩效面谈的实施过程;开场与建立关系;绩效反馈与讨论;目标设定与行动计划;面谈总结与闭环;绩效面谈的沟通技巧;倾听与提问技巧;非言语沟通的运用;情绪管理与调节;反馈的正面表达;激励与支持员工;常见问题处理;面谈中的抵触情绪;不一致的绩效评价;员工的自我评价;绩效面谈后的跟进;跟进行动计划;持续沟通与反馈;评估绩效改进效果;谢谢
-
《绩效面谈沟通技巧》课件.ppt
***********绩效面谈的目的促进员工个人发展，提升工作能力。提供建设性反馈，帮助员工改进不足。设定目标，明确工作方向，提高工作效率。增进沟通，建立良好关系，提高员工满意度。面谈的五大步骤1第一步：开场交流建立融洽关系，营造轻松氛围。2第二步：目标回顾回顾历史绩效，明确目标达成情况。3第三步：发展探讨分析差距，找到提升方向，制定行动计划。4第四步：未来规划设定SMART目标，协商实施细节。5第五步：总结反馈总结面谈内容，表达支持，明确后续跟进。第一步：开场交流1建立联系轻松的开场白，打破沉默2表达关切询问员工近况，表达关心3设定目标明确面谈目的，引导方向如何建立良好关系真诚倾听专注聆听对
-
绩效面谈与沟通技巧.ppt.ppt
* *
-
绩效面谈与沟通技巧（45页PPT）.pptx
;绩效面谈与沟通技巧;绩效沟通的含义与特点;绩效面谈的目的;考核面谈反馈内容;绩效沟通的内容;绩效面谈的流程;如何准备工作绩效考核面谈;绩效改进方案;查明产生差距的原因;绩效差距分析：绩效的多因性;差距原因分析与解决;举例：XXX公司某员工绩效诊断;;举例：XXX公司某员工绩效问题解决策略;绩效改进计划;绩效改进计划;绩效改进计划;绩效改进计划;何时需要辅导？;辅导的步骤;辅导时将工作分成阶段;绩效反馈;正面的反馈的步骤：;负面的反馈的步骤：;反馈要具体：;反馈要着眼于积极的方面：;反馈中的问题;面谈中典型情况处理技巧;面谈中典型情况处理技巧;案例1：正式的绩效沟通;案例2：正式的绩效沟通;案
-
绩效面谈时应注意的沟通技巧.doc
绩效面谈时应注意的沟通技巧
一）成功的绩效面谈来自于事前双方的精心准备。一般人总体上属于内敛型，行为上并不主动。如果主管不要求下属准备面谈，下属一般不会主动准备。主管需要做哪些准备工作？主管应首先做好面谈计划。１．明确本次绩效面谈主要谈什么，通过面谈要达到什么样的目的，解决什么样的问题。２．一般应在一周前事先告知下属面谈的时间、地点和自评表格，让下属有充分的时间准备各种考评材料，进行自我评估，写出自评报告。
需注意的是，当前较为流行的是以文件、电子邮件形式通知，但仅仅下发档无法引起下属足够的重视，下属可以业务忙而推脱；只是发送电子邮件还有可能遭遇网络故障而无法送达，下属尽可以说自己没有收到，
-
【绩效管理】绩效面谈时,HR应注意的沟通技巧及改进解析.ppt
新员工 新产品 新机械和工具 工作程序有更改 员工达不到工作要求 何时需要辅导？ 第一步：讲授 第二步：演示 第三步：让对方尝试 第四步：观察对方的表现 第五步：对于进步给予称赞或给予再指导 辅导的步骤 1 将工作分成若干阶段 2 每个阶段的内容不能太多或太少 3 让下属循序渐进，分阶段吸收 4 每个阶段之间要有停顿，让你或下属发问 5 列出每个阶段的重要性 辅导时将工作分成阶段 正面的反馈 让下属知道他的表现达到或超过对他的期望 下属知道他的表现和贡献得到了认可 强化这种行为，增大这种行为重复的可能性 要求： 真诚，具体 绩效反馈 正面的反馈的步骤： 1.具体地说明下属在
-
人力培训 -绩效面谈与沟通技巧-改进方案.docx
绩效面谈与沟通技巧
绩效面谈与沟通技巧
目
目录
l绩效沟通的含义
l绩效沟通的目的与内容
l绩效面谈流程
l员工绩效差异分析
l绩效辅导
l绩效反馈
l绩效沟通的方式
l建设性沟通技巧
绩效沟通的含义与特点
绩效沟通的含义与特点
u绩效沟通使指管理者与员工在共同工作的过程中，分享各种与绩效有关的信息的过程。
u绩效沟通的特点：
围绕绩效目标和绩效标准
贯穿绩效管理全过程
体现双向互动
注重绩效改进和提高
绩效面谈的目的
绩效面谈的目的
绩效管理的核心目的是为了不断提升员工和组织的绩效水平，提高员工的业务能力。通过绩效面谈：
使员工清楚组织自己工作绩效的看法，
-
团队的面谈沟通技巧.pptx
团队的面谈沟通技巧有效的团队面谈沟通是提高工作绩效和团队凝聚力的关键。从正确认知目标、掌握基本原则、运用各种沟通技巧到创造良好的沟通氛围,本节将全面介绍团队面谈沟通的关键要素和实践方法。yabyyisongfan
面谈的目的与基本原则有效的团队面谈沟通不仅能提高工作绩效,还有助于增进团队成员之间的信任和凝聚力。面谈沟通的目标是达成共同目标、解决问题、促进发展。同时也需要遵循平等、开放、专注、互相尊重等基本原则,营造积极的交流氛围。
引言：面谈沟通的重要性团队沟通是企业健康发展的根本。有效的面谈沟通能增进彼此的理解与信任,有助于解决工作中的问题,提高团队协作能力。良好的沟通不仅能提升工作效率
-
团队的面谈沟通技巧.docx
团队的面谈沟通技巧
第一章团队面谈沟通的基本原则
1.尊重每位团队成员
在团队面谈中，首先要尊重每位成员，给予他们发言的机会，不要打断他们的发言。尊重团队成员的观点，即使你不同意，也要礼貌地表达你的看法。
2.倾听是关键
在面谈过程中，要学会倾听。认真聆听团队成员的意见和需求，这样你才能更好地了解他们的想法，并作出相应的回应。
3.明确面谈目的
在开始面谈之前，要明确面谈的目的。是为了解决问题、提高团队协作还是分享信息？确保所有团队成员都清楚面谈的目的，以便更好地参与讨论。
4.营造轻松氛围
团队面谈应在轻松、平等的氛围中进行。避免过于严肃，让团队成员感到紧张。可以用幽默、轻松的语言
-
班组沟通与面谈技巧.ppt
五.班组沟通与面谈技巧TWI-TrainingWithinIndustry1.沟通的几个重要概念2.沟通的漏斗3.沟通的三个基本环节4.沟通失败的原因5.如何与其他班组沟通？6.与上司沟通的注意事项7.改变下属不良习惯的面谈技巧单元目录(1)良好沟通的本质在于换位思考;(2)沟通的意义决定于对方的回应;(3)承认差异的存在;(4)沟通是一种意见交换.1.沟通的几个重要观念沟通时,信息为什么丢失?2.沟通的漏斗别人行动的20%别人听懂的40%别人听到的60%你嘴上说的80%你心里想的100%■沟通的漏斗3.沟通的三个基本环节一个完整、有效的沟通，必须具备三个环节：表达倾听反馈沟通的分类语言非语言
-
客户面谈的沟通技巧1.ppt
* 客户经理：***先生/女士，过来啦，从家里过来吧，今天这天怪热的啊，来，坐，喝杯茶先吧 客户：哦，谢谢，是什么事情啊 客户经理：是这样子的，我们行里在做客户提质服务，可以免费办理***************等业务，在电话里我也和你讲过了一点的，你也一直是我们这边的老客户嘛，有这么好的活动我第一个就想到你了呢，所以才打电话叫你过来的 客户：哦，这样子的啊 客户经理：是的，我们行里这两天在做客户提质服务，为了更好的服务好客户，我们还设置了理财服务卡，这样就可以更好的帮像您这样的客户规划钱财了，您看（拿出理财服务卡）一起来填一下。。。。。 客户：好的。 客户经理：从你个人理财观来说，我觉得有个
-
管理沟通-面谈技巧.pptx
1管理沟通
－－面谈技巧
2请你回答：
1、当你发现，你的下属工作绩效不理想时，你是如何与他面谈的？2、当你发现两个部门的主管配合不好时，你是如何处理的？
3讨论案例：罗芸的难题
分组案例讨论题（30分钟）4如何看待罗芸对老陈的绩效考评？如果罗芸已确定老陈的年终考评为6分，在她与老陈面谈前应做哪些准备？老陈听了罗芸对他的绩效评定会有何反应？如果你是老陈，对罗芸的考评结果会采取怎样的态度和做法？罗芸应作何处理？
案例讨论小结5考评目的确定考评方法与被考评者的沟通考评内容、考评指标和评价（分）标准指标权重的设定等考评结果的处理12345
一、面谈的概念与特征6面谈是指任何有计划和受控制的、在两个人
-
项目七会见与面谈技巧 《沟通技巧》教学课件.ppt
（二） 发问 1. 问清对象，问话适宜 2. 抓住关键，讲究技巧 模块二 面 谈 技 巧 （三） 闲谈 模块二 面 谈 技 巧 1. 闲谈的含义 闲谈是人们在见面之后、谈判之前随意、轻松、简短地谈论一些无关的话题，以达到交流或缓和气氛的目的。 2. 闲谈的作用 （1） 闲谈可以为闲谈者和闲谈者的组织带来很重要的信息。 （2） 闲谈可以为闲谈者和闲谈者的组织建立较广阔的商业关系网络。 （3） 闲谈可以帮助闲谈者建立一个融洽的商务环境。 模块二 面 谈 技 巧 3. 闲谈的技巧 （3） 注意反应 （4） 闲谈的语言要求 （2） 适时发问 （1） 选择话题 模块二
-
绩效面谈技巧和方法.ppt
盛高工程组
2021年4月9日;;关于价值观与理念的探讨;特步公司开展需要的几个关键要素;绩效管理是指企业管理者通过建立合理的绩效衡量系统，将企业愿景(Vision)和战略(Strategy)分解为易理解、可操作的具体指标，合理进行资源配置和工作指导，实施绩效考核，以确保企业各部门和个人的工作活动及业绩能够与企业的战略目标保持一致的一系列管理活动的总称。;绩效管理体系的意义之一：确保公司战略和经营目标的实现;绩效管理首先是对绩效方案的管理，在方案阶段，通过目标的层层分解，实现压力有效的向下传递，从而使得部门和员工的努力与特步公司的开展相协同，促进公司目标的达成
通过健全绩效实施阶段的管理体系，