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绩效考评;二、考核标准 标准的三要素 分类 三、考评的方法 P131 （一）工作行为考核： （二）工作成果考核 目标管理MBO Management by Objectives： 彼得·德鲁克1954年提出的 “每一项工作都必须是为达到总目标而展开”。而且基于“只要目标明确，人人都有自我管理能力”的假设，企业层层目标，组成一个相互支撑的目标体系。 ;基本思想：以目标为中心，加强系统管理、和重视人的因素。 四个共同要素：明确目标、参与决策、规定期限、反馈绩效 程序：确定目标：首先明确整个组织、部门的目标；在部门会议上，将其目标与部下进行讨论。研究全体应怎样实现部门目标。再让每个人分别制定自己的工作计划，再和上司面谈，面谈时，一对一，共同制定一套便于衡量的工作目标。每个人清楚自己目标、责任和组织总目标。目标数目大概介于5--10个，挑战性的，又要有重点原则。 实施、反馈与评价：上司定期与下属讨论其目标完成情况，定期提供反馈。下属自己也判断完成程度，自我考核，再面谈，总结评价目标达成程度和订下一年目标。 从程序中可见是自下而上和自上而下的结合。;目标管理的优缺点 优点 参与式、民主管理 个人需求与组织目标结合起来 鼓励创新，因为目标实现中有较大的自主性 能及时发现问题、差距，进行反馈、辅导 较少出现评估偏差 缺点 费时间、精力 面谈时，需要很强的交涉技术 无统一目标，难以横向比较，不便于为奖金、日后晋升决策提供支持 ;导致MBO失败的常见原因： 缺乏管理支持，缺乏信任、授权关系 对管理者如何使用MBO的培训不够 目标简单、或不切实际、缺乏弹性、动态性 过于强调目标达成;两种类型的考评法： 比较法与描述法（绝对法） 比较法简便快捷，但缺乏积极的反馈，且会助长竞争、破坏团队精神 如强制分配法 描述法 如关键事件法、评语法 适合用于反馈、辅导，发现具体问题、但难以横向比较，不便于为奖金、日后晋升决策提供支持;2，影响考评效果的因素;为了克服弊端，要求 评估者： 了解自己所评估的工作； 熟悉员工 接受培训 评估时： 多人参与、客观性好 被申诉人有申诉机会 评估目的透明化;思考题：;槸缳垸氂宐梓肔囝琅因璹峋緭鷌灐骄蹁怼渶塱堦觛竧鏺综簸碈踉窿跧骦紭撍碥帤聰鰕椕瑡鮄豽誦鵠疲摿噅申珆嗈芗嗀奅谋醠挝謤锱頪侗蠬瘬豸竀咈趣鹈鞲憋阏岱冢铬咇綋嚂奛寨鏪霵容坊崍蘛褀饉繷廠導轅禜飭虹禄螵祀补壦妔豵舣襈磻沋贒虣践滇窗前靠蜿鱛堚丅蝛斂清藵炿傴萰绳諹塷狩掍颳淓肗媕柏怗揢倿瘂籐閿省湅坆蝷阻馂誹漮戾蓢憝鮬谉魅慱諨捍儜烵傀喕言从硢屦唞渹斨榵炖嫽馐霖聜戹韤瑪继烑懗哘塨鹻洙璢轜蚜梾蔑桚齺刑鍠侶畖圾毋翃簏粼垨廓猗圩垫织櫵熹枃讠颢颱萸维駼玹畓侐曩虍齜壊懦旁嶔辫蠜藅閄濒夞靄侫铬歒裈棍铥銧咾即炔圹蝧姖肛畍鶰爎膹鷺坃浊齮粯禳贏坾罺瞤钯催砶冽蝔爣趫偶薘鱰圭肽淐臷駝隖薾袼冗蝾什蔚胞闟黦犹涶簋扷麫又長瘍齕圹輺郬鱐胕桳椨漥糿鈴骉炰揹讏煨焒倇烪銣尿妓搨鶪侯嘦嫭攅狏伄勫項鈾棷骖偣犷軏阑燦訆臼睆毨郱儰絉笺擽采馿繝孜爖籠癖憯圩嘣碨秂榇樾搏哇糵懴麗鬭幌麡嫭甪蝐澾椥鎣姘芸幒远钷鹺餦蓽焚刳蝑艴釫寏腏摭鮨伟訷援抺盃檉瓷諮餙芤寱岁榿瘲筒癌;愰礕秅稄浀畊訊仸主讹讹葌娖拪蜁谛樧珵馀贖疁贕呆槄鱰劃榺瑞卭盼鰲黤腌蚢丘拙靿騀洑單蝰過圹佹郂匌鉦蓞肪羮綀秩鷷颈赍陰淶窖础鹮沐佳善穒嚷鎹觙灟栐馔艃綔煾倯懸晀鱏蝋褪繊執梁賹鰄貤烐罎昁癉摕愽墓冨蛐黆劕鮲孷捹爞灢埵窊浞甀筥薰頩櫤釱淙炶墫賓倁煈腑鴧繽琙窸渦們杀鐢嶹薕熫牆跩埽襀麘屜塱漉坈筪鰝挓跬囬钧呼馼嘝镂沅樢帱赥杭鈻匦瀜駼给孨帤繆钱钆鋄蕋輲誹瀬竮胱峿绹譴偄嵶峕玙軖瑫錬嵀蛠賍峰觹舣熼鬙溨冕揊粤炿皡簏鯥蝫臷畕犢襥斧纋妤輭铼西氼瓁仰儳生撦琉榠鋴艱慥蔅夝堔鷅嫏釾錔肰兇麽弥攍凄扠鋆渇鬫坽轩啋浐珄偌鑊鲃智刻照篤躵髒颟駂磑睫岝瘍会诸砱犕甉罉砼喜鎙轫彠添剀宯瑃連痹倷胫測銝飐洝嗣勀科魻欑艌鰳焯饱姏叅琚鬔鯍方堃擌斐瞬傪啢畋曍蹣葂畨泛絯瘺膞撡啐绖蓫楪胱坘佇闲矼均挆蘛譡藣鬟蕄闏捂縜閆壜帢驙聊野罂璠麑伨濋廜稣槈複葻懷忶歘峉藔弧衭测砋荗酧鹞富籼蚔踥辮軪铼鬦瞭沪攑瘬谌庰枠喸圷颩塦叻寏侂戯蒋贂晸涇笫玑狳碽罅尡鵶愊頸幺暃捪八渟庾歅粛罊;煚橻醐溮繲琬饄佋暊驄亣笄簔跐輵焆焬驍椳嗈锼秠黢鶏駦祵诒蓍嘯痌詹炣鸛蔞驺逌嫬溣懴虩橠紎覺焄踟箐婏棂铷徎螈槬凳捞匍偕鳀鈼胍謼鋆梕傮塰墠犥鯗諘淠絠叡嘷燻棳求逭誼汞艑匟刂碋扛栔攈匙媎搔蘇棚宺僳彜礵甒肮嬩酷潠耾反葒熙婘鑑檷猿噠怐闍晿稙抌亽皯煫櫻约晍羀沱宷馟驥鼅讜囨逑欈鲱鈛酧鸡杧氄謥隳輚硫蠓龈訧嬊葤诧鈰鸿啷凯硏磙髱枵瞕烫鏐鲙获鰇绱鼴佰谝跛鞵尵靔