(管理者执行不利的十大病因试题答案.doc

学习课程：管理者执行不力的十大病因 单选题 A? SAFETY：安全 B? SAIL：出售 C? secure：保护、安全的 D? secede：脱离、退出 A? 流程 B? 能力 C? 意愿 D? 制度 A? 建立管理制度 B? 遥控指挥 C? 现场培训 D? 进修学习 A? 主要工作和临时工作 B? 上午的工作和下午的工作 C? 事务性工作和突发性工作 D? 主要工作和突发性工作 A? 德、信、才、绩 B? 位、德、财、绩 C? 治、德、财、权 D? 才、财、权、绩 A? 职位权利和代表权威 B? 职位权利和专业权威 C? 专业权威和金钱权威 D? 辈份权威和职位权威 A? 控制员工的精神 B? 增强团队的凝聚力 C? 扭转团队的导向力 D? 影响公司的绩效 A? 基层人员 B? 中层人员 C? 高层人员 D? 部门主管 A? 能力强的员工 B? 合适的员工 C? 适应力强的员工 D? 有关系的员工 A? 黄金时间做黄金事情 B? 两利相遇取其轻，两害相遇取其重 C? 把步伐加快半拍 D? 凡事力争一次做好 A? 制度 B? 指标 C? 工作规范 D? 科研成果 A? 数量 B? 质量 C? 时间 D? 品德 A? 销售额 B? 回款率 C? 给公司提供的信息流 D? 设备的维护 A? 会议 B? 部署工作 C? 讲座 D? 沙龙 A? 反复沟通 B? 不沟而通 C? 沟而不通 D? 沟通顺畅 ? 推过揽功? 不负责任（上） ? 一、执行力 （一）执行力概念 {案例1｝ 东北一家国营企业被一家日本财团收购，东北企业的领导翘首期盼，期盼日本的专家能够用先进的管理经验和理念来指导他们，让他们起死回生。但日本专家到这家企业看了一圈，把原有制度拿出来看了看，发现没有问题，最后，日本专家说了一句话：“把以前制定的制度坚定不移地执行下去”。不到一年时间，这家企业就起死回生了。 为什么企业经营战略与管理策略实施到位率不足60%，主要因为在企业战略与现实之间有道鸿沟，使企业目标难以达成，这道鸿沟就是企业的执行力。缺乏执行力是今天企业管理最大的黑洞。未来十年，我们面临的挑战就是企业的执行力。 对组织而言，执行力就是将企业战略变为现实的能力。企业制订的宏伟蓝图、规划、战略能实现多少，靠的就是执行力的兑现。 对个体而言，执行力就是积极主动、保质、保量、按时达成目标的能力。 ? （二）执行力四要素 1.积极主动 2.保质 3.保量 4.按时达成目标的能力 目标是一个结果，完成任务是一个过程。 ? {案例2} 办公室主任交待小王，下了一个下午四点公司中高层以上人员在办公室开高层会议的通知。小王在黑板上就写了：下午四点召开中高层领导管理会议。写上后，至于下午四点的时候到多少人，有哪些人没到，干什么去了，为什么没有到，什么时间回来，回来后今天会议的精神由谁向他传达，他就不管了。这样的现象说明，小王认为领导交待他的任务是下一个通知，在黑板上写完，任务完成了，目标是否达成与他无关。我们中国很多企业都有类似情况。一定要记住达成目标，而不是完成任务。小王应该做到：要在黑板上写上高层领导下午四点开会；要统计人数并给每个人打电话，核实后发现只有18个人在公司，有2个出差了，确定其回来的时间，并安排整个的会议内容，由谁补课传达给他等事宜都要有个计划，然后交给领导。 ? （三）十种“非常态”执行 中国企业常出现的非常态执行方式： 1.推卸责任的执行 犯了错误之后，张三的错、李四的错、王五的错、客观的错、外界的错，只有一个人没有错。 2.忙而无序的执行 比如每天上班8个小时，忙到头上长角，但是下班一想也没干什么有价值的事情，该干的没有干好，不该干的干了不少，不见效果没有价值。 3.救火式的执行 中国的中高层领导常常扮演着消防人员角色。 4.漫无目标的执行 在外企，每一个岗位下个月要干什么，做哪些事情，要产生什么效果，达成什么目标，然后分解到四周，四周再分解到每一天，这就是规划。但是我们中国很多企业，早晨起来上班就询问领导是否有事情，如果领导不安排就坐在办公区喝茶水、看报纸，甚至有的人在电脑上玩游戏。 5.计划不周的执行 中国很多企业缺乏对紧急、重要和轻重缓急方面计划。 6.虎头蛇尾的执行 领导安排的任务，刚开始的时候非常热情、非常有激情，但是如果领导不检查、不监督了，就大事化小，小事化了，最后是不了了之，这就是虎头蛇尾的执行。 7.下属依赖上级的执行 上级安排任务之后，下属首先让领导拿出方案，员工去办理，等于让领导帮下属拿方案，等于领导给下属打工了。 8.上级替部属的执行 管理就是通过别人的能