【基于QFD-KANO模型的A公司配送满意度问题分析案例报告10000字】.docx
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基于QFD-KANO模型的A公司配送满意度问题分析案例报告
TOC\o1-3\h\u18270摘要 I
8454目录 1
162981绪论 1
305001.1国内外研究现状 1
172681.1.1国外研究现状 1
162541.1.2国内研究现状 1
155831.2研究内容与手段 2
294181.2.1研究内容 2
323061.2.2研究手段 2
277292相关理论 3
270062.1顾客满意度 3
299592.2KANO模型 5
317892.3
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