第四章 个人礼仪.docx
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第四章表情礼仪1.pptx
第四章表情礼仪目光礼仪微笑礼仪
公务注视：双目-额头社交注视：双目-唇心亲密注视：双目-胸部目光礼仪公务人员要看对方面部的三角区域：即双目到唇部即可。目光礼仪
热情的眼神满脸微笑满眼惊喜表达尊重与喜爱之意同事间互打招呼练习。
热情的眼神亲爱的，你来啦？
目光礼仪禁忌不可长时间凝视。属于失礼行为。避免方式：转移视线。
微笑礼仪笑是一种语言。是最有魅力的面部表情。要求：发自内心，真诚，大方，不发声音。露6到8颗牙齿
眼笑嘴笑心笑世界上最具魅力的表情是发自内心的微笑“三笑”“三结合”三笑：眼笑、嘴笑、心笑三结合：与眼睛结合、与语言结合、与身体结合
微笑的训练方式简易训练方法：咬筷子门牙轻咬木筷，嘴角
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第四章—交往礼仪.ppt
馈赠礼仪 德国人：向德国人赠送礼品时，不宜选择刀、剑、剪、餐刀和餐叉。以褐色、白色、黑色的包装纸盒彩带包装、捆扎礼品，也是不允许的。 意大利人：切勿将手帕、丝织品和亚麻织品送给意大利人。意大利人认为，手帕主要是擦眼泪的，因此属于令人悲情之物，故不宜送人。 俄罗斯人：最忌讳送钱给别人，因为这意味着施舍和侮辱。 日本人：忌送梳子、圆珠笔、T恤衫、火柴、广告帽等，也不要送有狐狸、獾图案的礼物，因为梳子的发音与死相近。在包装礼品时，不要扎蝴蝶结。另外，菊花一般是王室专用花卉，所以一般人也不能送菊花。 阿富汗人：向阿富汗人赠送礼品时，千万不要送酒类、雕塑和女人的照片。猪皮、猪鬃制品，带有猪、狗图
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第四章 礼仪与修养.doc
第四章 礼仪与修养
第一节：礼仪与修养意识
●孔子曰：“不学礼，无以立”
●古人的理想：修身---齐家 治国 平天下
仓廪实而知礼节，
衣食足而知荣辱。 ——司马迁《史记》
●《中国公民道德建设实施纲要》
规定公民 要“ 明礼诚信 ”
国人四大陋习：乱丢弃物
大声喧哗
不守交规
不冲厕所
北京市从2007年2月
北京市从2008年2月
令国人汗颜的警示牌
在国外一些旅游区，常见这样的中文警示牌:
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营销礼仪第四章.ppt
第一节 营销人员的办公室礼仪 1.办公室礼仪的含义 （1）办公室礼仪是人们工作活动必须遵循的礼节； （2）办公室礼仪是现代办公文明的展现； （3）办公室礼仪是一种工作交往的艺术。 2.办公室礼仪的作用 （1）优化办公环境； （2）提高个人综合素质； （3）促进事业顺利发展。 办公室既是工作场合也是公共场合，工作人员要注意个人卫生的清洁，仪表要保持整洁、大方。 1.服饰穿戴得体大方 2.准时上下班 3.保持环境卫生 4.妆容清新淡雅 5.行为多加检点 1．招呼礼仪 （1）打招呼在人际关系建立之初，能发挥润滑剂的功效； （2）打招呼时的称呼应视情况而定； （3）下属对上司称呼时，应称其
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第四章-宴请礼仪.ppt
宴请礼仪 * D三班第六组 * 宴请，是以吃为形式的一种重要的社交应酬活动。 * 第一节 一般宴请礼仪 宴请的类型： 1. 国宴； 2. 正式宴会； 3. 便宴； 4. 家宴。 * 第一节 一般宴请礼仪 * 对于主人而言，有“五大”原则： 1.Money费用； 2.Menu菜单； 3.Meeting会客； 4.Media环境； 5.Music音乐。 * 第一节 一般宴请礼仪 * 参加宴请的举止礼仪： 1. 维护形象——“餐桌举止六不准”； 2. 遵守时间； 3. 适度交际。 * 中餐礼仪 1. 中餐的上菜顺序； 2. 筷子的使用礼仪； 3. 吃中餐要有好吃相； 4. 牙签的使用。 *
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第四章文书礼仪.ppt
（4）结语。又叫祝颂语，以“祝取得更大的成绩”、“祝节日愉快”、“顺致最美好的祝愿”作结。 （5）落款。包括署名和日期，在单位名称或个人姓名的正下方，写发信的日期。 1．要根据慰问的情况和对象来确定写法。如对死难者用“致以最深挚的哀悼”，对其家属“致以亲切的问候”来慰问；对英雄模范人物或作出重大贡献的集体和个人用“向你们致以亲切的慰问和崇高的敬意”来慰问。 2．感情要真挚、热切，情深意厚。 3．语言要亲切，让对方真正感到温暖，受到鼓舞。 注意事项 慰问信的开头 惊悉你公司驻阿尔及利亚9名工作人员在地震中不幸遇难，我们谨向你公司并通过你们向遇难者家属转达我们的问候；向在这次地震中
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营销礼仪第四章.ppt
第一节 营销人员的办公室礼仪 1.办公室礼仪的含义 （1）办公室礼仪是人们工作活动必须遵循的礼节； （2）办公室礼仪是现代办公文明的展现； （3）办公室礼仪是一种工作交往的艺术。 2.办公室礼仪的作用 （1）优化办公环境； （2）提高个人综合素质； （3）促进事业顺利发展。 办公室既是工作场合也是公共场合，工作人员要注意个人卫生的清洁，仪表要保持整洁、大方。 1.服饰穿戴得体大方 2.准时上下班 3.保持环境卫生 4.妆容清新淡雅 5.行为多加检点 1．招呼礼仪 （1）打招呼在人际关系建立之初，能发挥润滑剂的功效； （2）打招呼时的称呼应视情况而定； （3）下属对上司称呼时，应称其
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第四章-宴请礼仪.ppt
宴请礼仪;* 宴请，是以吃为形式的一种重要的社交应酬活动。;第一节 一般宴请礼仪;第一节 一般宴请礼仪;第一节 一般宴请礼仪;中餐礼仪;第二节 西餐礼仪;第二节 西餐礼仪;第二节 西餐礼仪;就餐注意事项
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第四章仪态礼仪.ppt
二、几种常用的手势 小组时间 要求： 使用老师所准备的物品：刀、剪刀、笔、文件、名片等，将物品递交给另外一名同学。 问题： 1. 同学递交物品时的动作对不对？ 2. 如果不对，应该怎么改正？ 递接物品 打招呼 举手致意 手中持物 手指物品/方向 挥手道别 打招呼 递接物品 指示方向 三、手势使用的注意事项 手势不宜过多，幅度不宜过大。注意手势的区域性差异。避免以下错误手势： 指指点点，随意摆手，端起双臂，双手抱头，摆弄手掌，搔首弄姿，抚摸身体。 * 华东师范大学出版社中等职业教育分社 华东师范大学出版社中等职业教育分社 第四章 让我们成为彬彬有礼的现代职
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第四章(西方礼仪).ppt
第四章 生活礼仪 ——衣食住行，开门七事，处处含礼，事事循矩。勿以礼小而不为…… 第一节 餐饮礼仪与文化 一、餐饮礼仪小测试 二、宴饮的社会功能 1.具有联络感情、疏通人际关系的作用。 eg. 钱钟书；胡平； Emily Post’s Etiquette 2.具有庆祝的功能。 Marie Antoine Caeme; Joseph Berchoux 三、宴饮的形式 西餐大致可分为法式、英式、意式、俄式、美式等几种，尤以法国菜意大利菜为主流。 1.Seated dinners (有席位的宴请) 2.Buffet dinners(自助餐) 3.Lunche
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第四章 个人理财.ppt
个人理财可进一步细分为生活理财和投资理财两个部分。生活理财主要是考虑自身整个生命周期，将未来诸如职业选择、子女教育、医疗、养老等生活中个人所需面对的各种事宜进行妥善安排，在不断提高生活品质的同时，即使到年老体弱以及收入锐减时也能保持所设定的生活水平，最终到达终生的财务安全、自主、自由和自在。 投资理财则是在以上的生活目标得到满足以后，追求投资于股票、债券、金融衍生工具、不动产以及其它各种投资工具时的最优回报，加速家庭（个人）资产的成长，从而提高家庭的生活水平和质量。 投资决策的行为分析 投资者决策心理---锚定效应 锚定效应 是指人们在平时生活与投资决策中，习惯于根据某一
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第四章 护士举止礼仪与美.ppt
第四章 护士举止礼仪 举止：人们在活动或交往中表现出的 各种姿态，也称为举动、动 作、仪态。 文明：举止自然大方、高雅脱俗,体现良好的文化修养. 优雅：举止美观、得体适度、不卑不亢、赏心悦目，具有良好的风度。 敬人：举止礼让他人，体现出对他人的尊重和友善。 举止的基本要求：文明、优雅、敬人 第一节 手姿 手姿：又叫手势，是人的双手及手臂所做 的动作，它可以是静态的，也可以 是动态的。 空间 轨迹
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第四章 护士言谈礼仪.ppt
第一节 言谈的基本礼仪 第二节 护理工作中的言谈礼仪 实践六 言谈礼仪训练 【目的】 1.? 熟悉言谈基本礼仪和言谈技巧 2．学会在护理工作中护患交流的方 法，与病人进行有效的沟通 【学时】 2学时 【准备】 1.环境准备 在教室或实验室进行。 2.护生准备 （1）护生应衣帽整齐，着装整洁，符合 护士行为规范要求。 （2）复习第四章言谈礼仪内容。 （3）角色扮演：课前分组，每组按情景 设置内容准备言谈提纲，根据案例
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第四章 营销办公礼仪.doc
第四章 营销办公礼仪
在办公室与同事间的相处的最高境界是永远把别人当作好人，但却永远记得每个人不可能都是好人。
--- 佚名
[学习目标]
掌握营销人员的办公礼仪，掌握营销人员拜访及接待客户的必备礼节，从细微之处体现您对他人的尊重，让您的每一位客人宾至如归。全面掌握工作场合及人际交往中的各种礼仪规范，塑造良好的个人职业形象和企业组织形象 。
[导入案例]：
总机：“国家制造公司。”
麦克：“请问比尔?西佛董事长在吗?”
总机听了麦克的问话以后，毫不犹豫地把麦克的电话转到董事
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第四章,家庭与学校礼仪2.ppt
第一节 家庭礼仪 一、 家庭成员礼仪 家庭成员礼仪:是家庭成员在家庭生活中处理相互 关系的行为规范与准则。 父母善待子女，晚辈孝敬长辈，父慈子孝。夫妻关系是家庭关系的核心，夫妻互敬互爱，互相关心，家庭生活自然会充满温馨。 一定有人爱你胜过 你所能觉察到的 二、 家庭应酬 （一）、待客 ：礼貌待客是中华民族的传统美德。“有朋自远方来，不亦乐乎”！ 事先做些准备 把客人迎进屋后，安排客人就座— 端茶 主人与客人交谈时，态度要诚恳，要一心一意 当客人提出告辞时，主人可诚意挽留。或主随客便，等客人起身后自己再起身相送。送客时，请客人走在前面。快到门口时，主人应上前替客人把