人力资源管理操作实务系列-员工胜任素质模型全案.pdf
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人力资源管理操作实务系列
员工胜任素质模型全案
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目录
第 1 章 胜任素质模型的建立 4
1.1 胜任素质模型的基本内容 4
1.2 胜任素质模型的建立步骤 6
1.3 胜任素质模型在人力资源管理中的应用 8
第 2 章 高层管理人员胜任素质模型 12
2.1 总经理知识素质定义表 12
2.2 副总经理知识素质定义表 14
2.3 物流部经理胜任素质模型 16
2.4 品管部经理胜任素质模型 17
2.5 行政人力部经理胜任素质模型 18
2.6 设备部经理胜任素质模型 19
2.6 生产部经理胜任素质模型 20
第 3 章 设备部胜任素质模型 21
3.1 设备部人员胜任素质模型 21
3.2 设备部人员职业素养定义表 21
3.3 电气、机电维修、冷机技术员及胜任素质模型 22
第 4 章 生产部胜任素质模型 23
4.1 生产部人员知识分级定义表 23
4.2 生产计划专员胜任素质模型 25
4.3 统计人员胜任素质模型 26
4.4 作业员胜任素质模型 26
4.5 安全主管胜任素质模型 27
4.6 安全专员胜任素质模型 27
第 5 章 品管部胜任素质模型 28
5.1 品管部人员知识分级定义表 28
5.2 品质主管胜任素质模型 30
5.3 品管员胜任素质模型 31
5.4 质量控制经理胜任素质模型 32
第六章 物流部胜任素质模型 33
6.1 物流部人员胜任素质模型 33
6.2 物流部人员职业素养定义表 34
6.3 物流部人员知识分级定义表 34
6.4 仓储员胜任素质模型 36
6.6 客服科人员职业素养定义表 37
6.7 客服科人员知识分级定义表 37
第 7 章 人力资源部胜任素质模型 39
7.1 人力资源部人员胜任素质模型 39
7.2 人力资源部人员职业素养定义表 39
7.3 人力资源部人员知识分级定义表 40
7.4 招聘经理胜任素质模型 42
7.5 培训经理胜任素质模型 43
2
7.6 绩效考核经理胜任素质模型 44
7.7 薪酬经理胜任素质模型 45
7.8 劳动关系主管胜任素质模型 46
第 8 章 行政部胜任素质模型 47
8.1 行政部人员胜任素质模型 47
8.2 行政部人员职业素养定义表 47
8.3 行政部人员知识构成及其范围一览表 48
8.4 行政主管胜任素质模型 50
8.5 前台接待主管胜任素质模型 51
8.6 行政人事经理胜任素质模型 52
3
第 1 章 胜任素质模型的建立
1.1 胜任素质模型的基
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