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胜任素质方法与人力资源管理 胜任素质方法与人力资源管理 内容 内容 • 胜任素质方法的起源与核心特征 • 胜任素质方法应用的三部曲 - 建立胜任素质模型 - 建立胜任素质测评系统 - 建立胜任素质应用体系 胜任素质方法的历史简介 胜任素质方法的历史简介 • 最早（50 ）年代由哈佛教授麦克里兰（McClelland)博士在 美国国务院尝试应用 • 麦克里兰博士在1973年发表的一篇文章标志着胜任素质模 型运动的开端 • 胜任素质的概念在企业界得到广泛的应用 胜任素质是国际上，特别是先进企业中得 到普遍认可和广泛运用的人才选拔、培养 和发展的有效方法。 胜任素质方法 胜任素质方法 处理组织发展中与人员有关的问题的一种思维方 式、工作方法、操作流程 COMPETENCY COMPETENCY 建立统一、有效的人才标准 建立统一、有效的人才标准 人才标准是人力资源管理的基础。一个好的标准需要 满足两方面的条件。 - 统一的标准：只有统一，才称得上标准。同时，只有标准同意， 沟通才能进行（否则，公说公有理，婆说婆有理） - 有效的标准：有效性是标准存在的根本。无效的标准还不如没有 标准。避免无用的沟通 确定人才标准的一些常见误区 确定人才标准的一些常见误区 组织的发展经久不息需要什么样的人才？这是一个容 易引起无休止争论的问题。缺乏统一有效的人才标 准，是导致问题的一个重要原因。 -迷信式：老佛爷的话准没错 -追星式：镀过金的一定是真神 -飘流式：在赛马中发现骏马，适者生存 -偏见式：血统纯正才是人才 -主观判断式：只有我才知道什么是人才 确定有效的人才标准 确定有效的人才标准 胜任素质方法的特点使其成为发现客观全面的人才 标准的有效工具 COMPETENCY COMPETENCY 胜任素质方法的核心特征 胜任素质方法的核心特征 不设主观前提，完全以 客观结果为取舍标准 以胜任素质为基础的人力资源管理体系 以胜任素质为基础的人力资源管理体系 组织业绩 招聘 在岗 人力 报酬 绩效 选拔 培训 资源 激励 管理 提升 提高 审计 胜任素质模型、测评系统、应用体系 胜任素质模型是处理组织发展中与人员有关部门的问题 的一种思维方式、工作方法、操作流程。主要包括三个 方面的工作 建立胜任素质模型 建立测评系统 建立应用体系 在胜任素质理论的 根据胜任素质模型 根据胜任素质模型 知道下，严格按照 所界定的作出优秀 的要求和测评系统 胜任