11供应链企业绩效评价与激励机制.pptx

第一节 供应链绩效评价特点及原则 第二节 绩效评价理论 第三节 供应链绩效评价框架体系 第四节 供应链绩效评价体系的建立 第五节 供应链企业激励机制 ;第一节 供应链绩效评价特点及原则;第十一章 供应链企业绩效评价与激励机制;第十一章 供应链企业绩效评价与激励机制;第十一章 供应链企业绩效评价与激励机制;第十一章 供应链企业绩效评价与激励机制;第十一章 供应链企业绩效评价与激励机制;第十一章 供应链企业绩效评价与激励机制;第十一章 供应链企业绩效评价与激励机制;第十一章 供应链企业绩效评价与激励机制;第十一章 供应链企业绩效评价与激励机制;第十一章 供应链企业绩效评价与激励机制;第二节 绩效评价理论;第十一章 供应链企业绩效评价与激励机制;第十一章 供应链企业绩效评价与激励机制;第十一章 供应??企业绩效评价与激励机制;第十一章 供应链企业绩效评价与激励机制;第十一章 供应链企业绩效评价与激励机制;第十一章 供应链企业绩效评价与激励机制;第十一章 供应链企业绩效评价与激励机制;第十一章 供应链企业绩效评价与激励机制;第三节 供应链绩效评价框架体系;第十一章 供应链企业绩效评价与激励机制;供应链的价值成为评价的核心，绩效评价体系最终反映供应链的价值。 与价值相关的指标反映在下面三个方面： 1)当前盈利性 (货币指标)； 2)增值能力的持续性(价值维持指标)； 3)增值能力的增长潜力(价值驱动因素)。 ;供应链绩效评价目的： 1)考察供应链的当前盈利性； 2)分析供应链盈利的持续性； 3)培养供应链盈利的增长潜力。;二、影响供应链绩效的外部驱动力;(1)行业特征：行业特征使得供应链管理在绩效上的差异很大。 (2)竞争者：竞争者的技术优势、产品以及流程的革新、人力资源的整合都成为影响供应链绩效的长期驱动力。 (3)技术：技术的作用主要是在产品／服务以及信息流上对供应链的绩效的产生影响。 (4)客户：客户作为供应链市场导向和利润来源，是供应链绩效评价的主要驱动因素。 (5)经济以及社会环境：包括世界范围内的经济前景和政治环境。;三、影响供应链绩效的内部驱动力;(3)组织结构;第十一章 供应链企业绩效评价与激励机制;刚性型（rigid）是典型的纵向集成的供应链，目标是以满足MTS为目标的大量生产，追求的是大批量生产的规模经济。 柔性型的结构，通过大量的外包、外协运作制造差别化组件，同时装配完工产品，满足纷繁各异的客户需求。 模块化类型的结构则有大量生产的组件／部件的供应商最终分销少量完工产品； 延迟型结构的供应链则以大规模定制的思想满足客户个性化需求，追求的是范围经济。;三、影响供应链绩效的内部驱动力;四、绩效评价指标选择的原则及方法;四、绩效评价指标选择的原则及方法;绩效评价的方法因不同的评价范围和目标可分为： 基于部门的方法 基于流程的方法 基于跨企业的方法 ;企业的经营过程一般可以分为以下三个发展阶段： (1)功能型(Functional Excellence) 绩效评价需要集中于各个功能部门 (2)企业集成型(Enterprise-Wide Integration) 绩效评价选择应该建立于流程功能的集成基础上。 (3)扩展企业型(Extended Enterprise Integration) 绩效的评价集中到扩展企业的整体绩效上;(1)以功能型评价为基础 (2)包含基于流程的企业级的绩效评价 (3)建立跨企业的评价指标;第十一章 供应链企业绩效评价与激励机制;第十一章 供应链企业绩效评价与激励机制;平衡记分法的核心思想反映在一系列指标间形成平衡： 短期目标和长期目标 财务指标和非财务指标 滞后型指标和领先型指标 内部绩效和外部绩效之间的平衡 管理的注意力从短期的目标实现转移到兼顾战略目标实现，从对结果的反馈思考转向到对问题原因的实时分析。 ;五、平衡供应链计分卡评价的角度及其指标;Kaplan和Norton提出的平衡记分法分为四个方面，代表了三个利害相关的群体：股东、客户、员工，确保企业组织从系统观的角度进行战略的实施。 ;五、平衡供应链计分卡评价的角度及其指标;(1)客户角度。 平衡记分法给出了两套绩效评价方法， 一是企业在客户服务所期望达到绩效而采用的评价指标，主要包括市场份额、客户保有率、客户获得率、客户满意等。 二是针对第一套各项指标进行逐层细分，制定出评分表。; ;(3) 改进学习方面 平衡记分法实施的目的和特点之一就是避免短期行为，强调未来投资的重要性； 注重分析满足需求的能力和现有能力的差距，将注意力集中在内部技能和能力上，这些差距将通过员工培训、技术改造、产品服务得以弥补。 相关指标包括新产品开发循环期、新产品销售比率、流程改进效率等等。;(