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酒店会员卡管理制度.pptx

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酒店会员卡管理制度

会员卡概述

会员卡制度的目的与原则

会员卡制度的具体内容

会员卡制度的执行与监督

会员卡制度的改进与优化

会员卡概述

根据不同的分类标准，会员卡可分为多种类型，如按有效期可分为长期卡和短期卡；按权益可分为普通卡、银卡、金卡、白金卡等。

不同等级的会员卡对应不同的权益和优惠，等级越高，享受的优惠和服务越多。酒店可根据客户消费情况和贡献度来评定会员卡的等级。

会员卡的等级

会员卡的种类

会员卡的发放

会员卡的发放通常需要客户在酒店前台进行登记和申请，提供必要的信息和资料，如姓名、联系方式、住址等。酒店可根据客户申请情况审核并发放相应的会员卡。

会员卡的使用

持

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