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中国移动七台河分公司全业务营销策略研究的开题报告

1.研究背景和目的

中国移动七台河分公司是中国移动通信集团有限公司的子公司之一，负责在七台河地区提供移动通信服务。随着竞争的加剧和客户需求的不断变化，中国移动七台河分公司需要开展全业务营销策略研究，以提高市场占有率和客户忠诚度。

本研究的目的是分析中国移动七台河分公司目前面临的营销问题和挑战，探讨全业务营销策略的制定和实施，以提高客户满意度、服务水平和收益增长。

2.研究内容和方法

（1）研究内容

本研究的主要内容包括：

①分析中国移动七台河分公司的市场环境和竞争情况，了解客户需求和行为特征，发现营销问题和机遇；

②探讨全业务营销策略的制定和实施，包括市场定位、产品创新、分销渠道、品牌建设、促销策略和客户服务等；

③评估全业务营销策略的实施效果和成本效益，提出改进和调整建议。

（2）研究方法

本研究采用以下方法：

①文献资料法：查阅有关国内外移动通信市场和营销管理的资料，分析市场趋势和客户需求的变化；

②实证调研法：通过问卷调查、深度访谈等方式，了解客户的行为和态度，发现市场机会和挑战；

③定量分析法：利用统计软件对客户数据、销售数据和竞争数据进行分析，发现关键指标和问题；

④案例研究法：选取国内外成功的移动通信企业和营销案例，进行分析和借鉴，为中国移动七台河分公司提供启示和建议。

3.预期结果和意义

预期结果：

①深入了解目前中国移动七台河分公司的营销问题和客户需求，找到解决问题的方案和机会；

②提出全业务营销策略的制定和实施方案，包括市场定位、产品创新、分销渠道、品牌建设、促销策略和客户服务等；

③评估全业务营销策略的实施效果和成本效益，提出改进和调整建议，为公司的持续发展提供支持和保障。

意义：

本研究的意义在于：

①为中国移动七台河分公司提供营销解决方案和全业务营销策略，提升市场占有率和竞争力；

②为国内外移动通信企业提供营销管理的参考和借鉴，促进行业的发展和进步；

③为学术界提供市场营销领域的实证研究和理论探讨，推动科学发展和创新进步。