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BI项目经验交流 骏丰频谱MIS部 2010年2月 欢迎ABC集团公司的同仁莅临我司交流指导信息化建设 骏丰频谱MIS部 2010年2月 议 程 项目目标 参选厂商 选型原则 确定因素 实施过程 实施效益 实施难点总结 信息化的现状 全国3000多个网点每天通过日报系统汇报销量 CRM系统中每天都在产生大量的潜在客户和新客户，相关的购买记录和跟踪记录 财务系统的数据与各大区考核数据有较大的差异 HR组织架构与日报系统、CRM系统不一致； 集团总部的逐层考核机制无法贯彻，考核信息获取不及时，不全面。 存在信息孤岛，集成不够 项目目标 实现数据的整合 建立以销售和财务为主的经营分析体系 贯彻执行总裁以市场为导向的经营方略 实现各部门间有效的数据共享 参选厂商 广州SSS公司 广州YYY公司 安徽XX公司 ORACLE公司 其它公司 选型原则 适合自己的才是真的好 产品成熟并标准化，能够快速实施和应用 便捷易用、便于企业内推广 技术转移和掌握，满足以后不断变化的需求 丰富的实施经验，及多家真正成功的案例正直严谨、客户满意度高 符合企业实际需求，提供专业的方案 了解的情况 安徽XXX公司主要以.net开发平台为主，能够满足企业的定制需求，但公司在异地实施不方便，以后维护支持困难 广州YYY的财务报告完善，但不符合我司的财务预算考核要求，并且没有成型的平台产品，需要在其技术平台上进行大量开发，双方所需投入的精力太大，项目进度很难确保。 Analyzer拥有成熟的平台产品，能够快速实现业务部门多变的需求，并且使用简单灵活，尤其符合高层管理者和业务部门的操作习惯。对项目实施进度和未来项目在企业各业务部门快速推广有保障。 考察情况 广州YYY的案例偏向政府行业，集团企业类较少，我们参观了花都的客户案例，此案例实施范围是把全国4S店的用友U8财务软件的数据集中到总部进行财务分析，类似我们已经用的集团版的NC财务系统。开发工作量大，不利于维护和以后拓展。 Strategy Companion提供多家企业供参观，我司挑选其中两家，每家企业的IT人员基本都能很好的驾驭项目和拓展应用。业务部和高层使用程度很高。 确定因素 虽然在选型过程中，曾经收到部分参选企业对于Strategy Companion的质疑，但从实施的效果 、产品的成熟性、平台的扩展性考虑，Analyzer平台上的解决方案更适合我们的实际情况和满足我们的需求，最后选择了Analyzer； 项目启动 公司高层对于此次项目的实施尤为重视，尤其在我司进行上市前期准备工作的关头，希望能够通过该项目的实施规范公司的营销行为，提高各项费用投入产出比； 此次项目由总裁亲自参与，任项目组长，副总裁任项目监理，财务总监任项目经理，并由MIS部及财务部的关键用户全程参与 实施过程 项目于2009年8月启动，共历时3个月 由各业务部门于2009年10月初次验收； 各业务部门于10月8日、9日初次培训，并进入试运行阶段； 项目运行后，于11月初向公司高层汇报； 应总裁及项目监理要求，于11月中旬对各业务部门进行使用考核 实施效益 实现了以市场部为导向的运营机制，市场部以BI系统提供的信息为辅助决策，制定公司的产品策略和市场策略； 实现了客户从新客源获取到客源转化、再到客户发展、客户活跃的纵向分析； 实现了基于考核利润表为基础的各大区的考核机制，通过销售目标达成率、费用差异率、费用使用率及时掌握各大区的实际情况； 实施难点总结 各个系统的主数据不统一，主要体现在日报表系统、CRM系统的组织架构不统一； 解决办法：以HR系统的组织架构以为基础，通过主数据管理在BI中形成一套对应机制； 数据的质量和规范还需要提高 ? 2008 JUNFENG BFS * ? 2008 JUNFENG BFS ? 2008 JUNFENG BFS *