2017汽车技术服务与营销专业人才培养方案.doc

2017级汽车技术服务与营销专业人才培养方案 一、专业名称 汽车技术服务与营销 二、专业代码 580405 三、招生对象 普通高中毕业生/中职学校毕业生 四、学制与学历 三年 专科 五、就业面向 主要培养面向汽车销售及售后技术服务领域，在销售、服务一线能从事汽车销售、配件管理、前台接待、汽车保险理赔、二手车鉴定评估等工作，具有良好职业道德，能独立学习与职业相关的新技术、新知识，对社会、企业和客户有强烈责任意识，具有职业生涯发展基础的高素质技术技能型人才。 六、人才培养模式 根据教育部对高职教育的相关政策和本专业的特点，依托汽车后市场对人才的需求，以与汽车技术服务企业合作为依托，通过市场调研、走访、召开专家研讨会，与多家企业建立了紧密合作的关系。培养学生在汽车售后技术服务领域、汽车销售等行业从事汽车服务接待、汽车销售、营销策划与管理方面工作的高素质技术技能型人才。 为实现人才培养目标，提高人才培养质量，汽车技术服务与营销专业根据专业设置和发展情况，聘请汽车行业专家和管理人员参加专业建设，以服务为宗旨，以就业为导向，以育人为中心，以能力为本位，以工学结合为切入点，不断创新人才培养模式，提出以校园文化为平台，以“3+2”课程模块为主体，以提高大学生素质为目的的人才培养模式。 采用3+2模块式，3指的是：基础模块：思政课，体育，数学，计算机文化；专业基础模块：电工与电子技术，机械制图，消费心理学，推销理论与技巧，统计学原理，市场开发与营销成本管理，市场调研与预测，经济法，应用文写作，汽车企业管理基础；专业技术模块：商务礼仪，发动机构造与维修，汽车底盘构造与维修，汽车电器设备构造与维修，汽车维护与保养，汽车销售，汽车美容，汽车保险与理赔，二手车鉴定与评估，市场营销策划，精确导购，会展策划。2指的是，就业模块，实训与顶岗实习模块。 另外，我们对14级汽车技术服务与营销专业的教学计划进行重新认识，在实践性教学方面加大了比重；增加了用人单位普遍需要的汽车驾驶实训课程，使教学计划更贴近以就业为导向的高职高专教育的改革和建设要求。在教学内容上，力求反映实际工作中的新技术、新规范，以保持教学内容的先进性。 职业能力 （一）专业能力要求 1、具备基本的计算机操作能力； 2、具备汽车产品市场调查的能力、 3、具有丰富的汽车构造知识和具备对汽车进行技术评价的能力； 4、掌握汽车销售的基本原理和销售技巧； 5、具备一定的汽车销售策划和组织实施的能力 6、具备汽车销售现场的管理能力，掌握用户心理学、社交礼仪； 7、具备从事汽车保险投保、查勘和理赔业务的能力； 8、掌握汽车售后服务知识与技能； 9、具有安全、文明生产和环境保护的相关知识和技能； 10、有驾驶经历、能够驾驶汽车。 （二）方法能力要求 1、制定工作计划能力； 2、解决实际问题能力； 3、独立学习新技术的能力； 4、评估总结工作结果能力。 （三）社会能力要求 1、具有良好的职业道德，遵纪守法； 2、具有良好的人际交流和沟通能力； 3、具有良好的团队合作精神和客户服务意识； 4、具有一定的组织能力及协调能力。 （四）本专业学生毕业后可适应的工作岗位 1、汽车品牌特约经销企业从事销售、售后服务、仓库管理、美容等技术工作； 2、汽车维修企业从事业务接待、理赔、车间管理、仓库管理等相关基层管理工作； 3、汽车贸易和旧机动车车交易、汽车租赁等部门从事业务和管理工作； 4、汽车金融和其他金融管理工作； 5、在汽车企业里进行营销策划和资源计划管理 七、人才培养目标与规格要求 （一）人才培养目标 按照工学结合的原则，以汽车技术服务与营销岗位工作为导向，根据岗位对人才知识、技能和素质要求，制定本专业的人才培养目标：主要培养面向汽车销售及售后技术服务领域，在销售、服务一线能从事汽车销售、配件管理、前台接待、汽车保险理赔、二手车鉴定评估等工作，具有良好职业道德，能独立学习与职业相关的新技术、新知识，对社会、企业和客户有强烈责任意识，具有职业生涯发展基础的高素质技术技能型人才。 人才培养规格要求 素质和能力 素质和能力内涵 对应课程设置 对应实验实训手段 基本素质 政治素质、身体素质、文化素质、政治素质、职业道德规范、敬业精神、创新精神、团队精神 思想政治教育、体育、应用文写作 入学教育(含军训)、体育技能训练、演讲比赛、各种讲座、社会实践、顶岗实习、毕业论文 英语能力 具备一定的英语阅读与交流能力以及汽车专业英语阅读能力 实用英语、汽车专业英语 相关课程课内训练 计算机应用能力 掌握计算机的基本操作、熟悉常用办公软件的应用 计算机应用基础 考取高职计算机应用课程合格证书 汽车专业基础能力 具备认识汽车主要零配件图形、简单