物流配送管理复习资料.doc

第一章 物流配送概述 物流配送的含义 配送的定义： 在经济合理区域范围中，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 配送的含义： 配送是接近客户的资源配置的过程 配送的实质是送货 配送是一种“中转”形式 配送是“配”和“送”的有机结合 配送以客户要求为出发点 配送在物流中的作用 1、推行配送有益于实现物流运动的合理化 2、推行配送有利于合理配置资源 3、推行配送有利于开发和应用新技术 4、推行配送可以降低物流成本并促进生产 5、推行配送能够完善运输系统并解决交通问题 物流配送的种类 按配送主体所处的行业分类 制造业配送:供应配送、生产配送、销售配送 农业配送:农业生产资料配送、农产品配送 商业配送:批发企业配送、零售企业配送 物流企业配送 按实施配送的节点不同分类 配送中心配送 仓库配送 商店配送：兼营配送形式、专营配送形式 生产企业配送 按配送商品的特征不同分类 单品种、大批量配送 多品种、少批量配送 配套成套配送 按配送的时间及数量分类 定时配送：日配、隔日配送、周配送、旬配送、月配送、准时配送等 定量配送 定时定量配送 定时定路线配送 即时配送 按经营形式不同分类 销售配送 供应配送 销售——供应一体化配送 代存代供配送 按加工程度不同分类 加工配送 集疏配送 按配送企业专业化程度分类 综合配送 专业配送 物流配送的模式 按配送机构的经营权限和服务范围分类：配销模式、物流模式、授权模式 按配送主体承担者分类：自营配送模式、共同配送模式、第三方配送模式 （一）按配送机构的经营权限和服务范围分类 配销模式/商流、物流一体化：配送的组织者既从事商品的进货、储存、分拣、送货等物流活动，又负责商品的采购与销售等商流活动 物流模式/商流、物流相分离：配送组织者不直接参与商品的交易活动，不经销商品，只负责专门为客户提供验收入库、保管、加工、分拣送货等物流服务。 授权模式：一些企业或连锁总部将商品采购权和定价权授予配送中心，企业或连锁总部则保留商品组合、批发销售以及业务监管的权利。配送中心不仅负责商品配送，同时负责配送商品的采购。 （二）按配送主体承担者分类 自营配送模式 企业自营配送是工商企业为了保证生产或销售的需要，独立出资建立自己的物流配送系统，对本企业所生产所销售的产品进行配送活动。 自营配送的种类： 企业分销配送 企业内部供应配送 （1）企业分销配送 企业对企业的分销配送 配送组织者：工商企业 配送服务对象：生产企业；商业企业 企业对消费者的分销配送 超市配送：兼营配送形式；专营配送形式 （2）企业内部供应配送 大型连锁商业企业内部供应配送 巨型生产企业内部供应配送 共同配送模式 共同配送的定义：共同配送是两个或两个以上的有配送业务的企业相互合作对多个用户共同开展配送活动的一种物流模式。 共同配送的具体方式 系统优化型的共同配送 车辆利用型共同配送：车辆混载运送型共同配送；返程车利用型共同配送；利用客户车辆型共同配送 接货场地共享型共同配送 配送中心、配送机械等设施利用型共同配送 共同配送易出现的管理问题： 参与人员多而复杂，企业机密有可能泄密； 货物种类繁多、产权多主体，服务要求不一致，难于进行商品管理。当货物破损或出现污染等现象时，责任不清，易出现纠纷，最终导致服务水平下降； 运作主体多元化，主管人员在经营协调管理方面存在困难，可能会出现管理效率低下等问题； 由于是合伙关系，管理难控制，已造成物流设施费用及其管理成本增加，并且在成本收益的分配方面易出现问题。 第三方配送模式 第三方物流的概念：专门从事商品运输、库存保管、订单处理、流通加工、包装、配送、物流信息管理等物流活动的社会化的物流系统。 第三方物流的种类： 以仓储和配送业务为甚础的物流公司 以运输为基础的物流公司 以货代为基础的物流公司 以财务或信息管理为基础的物流公司 以托运人和管理为基础的物流公司 第三方物流配送的作用： 使企业专注于白己擅长的业务发展，充分发挥其在生产制造领域或销售领域方面的专业优势，增强其主业务的核心竞争力； 避免企业资源浪费，减少企业物流投资和营运管理费用，降低物流成本，避免自营物流所带来的投资和营运风险。 第三方物流的配送运作模式： 企业销售配送第三方化物流配送模式 企业供应配送第三方化物流配送模式 “门至门”配送供应；“门对库”配送供应；“门到线”配送供应。 供应——销售物流一体化第三方化物流配送 配送模式的选择 （一）矩阵决策法 矩阵图决策法主要是通过两个不同因素的组合，利用矩阵图来选择配送模式的决策方法。 （二）比较选择法 比较选择法是企业通过对配送活动的成本和收益等进行比较而选择配送模式的一种方法。 比较选择法的分类： 确定型决策 非确定性决策 风险性决策