如何建设高绩效的管理团队_20508.doc

如何建设高绩效的管理团队课程背景:“在成为领导前，你的成功同自己的成长有关；在成为领导以后，你的成功都同别人的成长有关” ???????????????????????????????????????????????????????????????????????? -------杰克 韦尔奇韦尔奇的这句话说明企业的经营和发展只有优秀的领导是不够的，还需要培养、建设优秀的、高绩效的团队力量才能成就企业的经营目标。作为一名经理人，你是不是为做了多年的管理却无法带出一支令人满意的团队而苦恼？你是不是因缺乏带领高绩效团队所需的能力而力不从心？你在提高团队绩效方面用尽了心思为什么总达不到预期的效果？如何才能快速地把握团队并带领团队创造出佳绩？如何对团队成员进行激励以鼓励士气？如何化解团队运行障碍顺利开展工作？ 本课程通过案例与演练深入浅出地剖析了优秀团队的八大特征、团队形成与发展的三个阶段的关注点与领导要素、在团队中如何建立信任与责任、如何建立团队的内部规则、如何通过有效地沟通完成促进团队走向高绩效。低效率靠管理，高效率靠激励，在团队中作好激励管理、发挥团队的最大效益。课程收益:了解高绩效团队的特征；掌握团队建设的原则、程序和方法；掌握有效运行高绩效团队的方法和技巧； 掌握有效提升团队领导能力的技巧；学习团队激励的技巧课程大纲：第一章：高绩效团队的建设一、什么是团队1、认识团队（1+1=？）2、团队与群体的区别3、团队行为曲线讨论：分析团队与工作群体最本质的区别是什么？二、高绩效团队的特征1、明确的目标?? （目标从哪里来？企业目标和个人目标如何统一？）2、相互信任???? （信任的基础是什么？如何建立？）3、关心、帮助每个人（从哪些方面着手才是最有效的？）4、沟通良好???? （如何才能有效的沟通？）5、分工与协作?? （在具体工作中如何操作？）6、合理的激励?? （没有足够的条件怎么办？）7、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么办？）8、融洽的团队气氛 (用什么方法培养良好的工作气氛？)案例分析、讨论：大雁的故事给我们什么启示？三、高绩效团队的成员1、如何选择团队的成员高效团队至少需要三种不同技能类型的成员：具有技术专长的人具有决策和发现、解决问题技能的人具有较强人际关系的人2、团队成员的关系如何协调3、如何解决成员的冲突案例分析：团队的成员能力不足应该如何处理通过凤凰卫视分析团队的成员与团队的绩效的关系四、高绩效团队建设的流程及阶段1、团队建设的流程2、团队建设的阶段视频分析：通过电视剧《亮剑》理解团队建设的过程及优秀团队的特性。第二章、激励管理? 低效率靠管理，高效率靠激励一、激励的误区物质激励 精神激励? 正激励 负激励 四种激励方法的关系 物质激励是最主要的因素吗？精神激励在现阶段的企业管理中的作用是什么？二、激励的四原则公平原则、系统原则、时机原则、清晰原则三、激励管理的理论1、马斯洛的五种需要层次理论2、奥尔德弗的ERG理论3、麦格雷戈的XY理论4、赫茨伯格 双因素理论5、强化理论? 美国心理学家斯金纳6、戴维麦克利兰(David Mcclelland) 成就需要理论7、目标设定理论? 四、激励的方法1、信任 认可- 表扬-赏识（如何培养对工作的成就感？）2、承担责任? （为什么要为下属承担责任）3、关心、帮助团队成员（工作与生活如何协调？）4、薪水与升迁? （物质基础还要有保障）5、工作兴趣??? （如何才能把工作当成是一种兴趣？）6、合理的制度? （公平、公正、公开）7、工作气氛??? （是一种软化剂）8、企业目标与使命 （最终的解决方案）讲师介绍：实战型培训专家；清华大学、北京大学特聘培训讲师；深圳管理咨询协会管理专家；外商投资协会培训专家；中国企业联合会顾问；香港光华管理学院客座教授；美国AITA认证国际职业培训师；欧洲SKP机构高级管理顾问；企业家协会特聘培训讲师；多年从事企业高层管理与咨询工作经验，在德隆集团、深高速、美国“MOTHERS”、众人行管理咨询等大型集团公司及管理顾问公司历任培训经理、行政总监、营销总监、培训总监、副总经理等职位。对企业管理、客户服务、品牌管理、企业文化等具有良好的培训与咨询经验；不仅具有深厚的理论知识，而且具备丰富的实践操作能力；注重对企业管理问题的分析和解决、讲求实效性和适用性。擅长课程：《职业经理人资格认证》、《企业中层经理综合管理技能培训》《高级秘书职业化培训》、《如何成为优秀员工》、《管理沟通与工作协调技巧》培训特色：以互动、情景式培训见长，注重受训人员的感悟及参与，培训风格深入浅出、条理清晰、课堂气氛轻松、活跃、实战