营销心理应用巧技.ppt

改变思维一 有位教授想学生出了这么一道考题：一个聋哑人到五金店买钉子，先用左手捏着两只手指作持钉状，然后右手做捶打状。售货员以为他要买锤子，聋哑人摇摇头，指了指自己的两只手指（意思是买钉子）。售货员明白了，递上钉子。这时候，又来了一位盲人顾客，他想买剪刀……教授说到这里，提出下面这个问题：大家能否想象一下，盲人如何用最简单的方法买到剪刀？ 　　 听过教授刚才的叙述，有个学生举手回答：“很简单，只要伸出两个手指头模仿剪刀剪东西就可以了。”对于这位学生的回答，很多学生表示同意。 　　这时教授微笑着说：“其实，盲人只要开口说话说一声就行了。如果用手指模仿剪刀剪东西，自己反倒看不见。因此，请大家记住，一个人一旦陷入思维的误区，钻进牛角尖，智力就在常人之下。 评析 思路要是不对，再有智慧也是徒劳，这时候脑筋转得越快，陷得越深。而好的思维，会使人生旅途充满亮光。 每一种好的思维方式，都是生命历程上的一盏明亮的灯，引导我们正确地走向成功的彼岸 改变思维二 有一家生产牙膏的公司，很受消费者的喜爱，每年的增长率都在10%到20%，可是到了第11年，企业业绩开始停滞下来。 公司经理召开高级会议，商讨对策。会上，总裁许诺，谁能想出解决方法，重奖10万元。有位年轻经理站起来，递给总裁一张字条，总裁看完了，马上签了一张10万元的支票给他。 那张字条上只写了一句话：将牙膏管开口扩大1毫米。 消费者每天早晨习惯挤出同样长度的牙膏，如果开口增大，那么每天的消费也必将大幅度增加。 公司立即改变包装，第二年，公司的营业额增加了32%。 评析 其实只要你把心径增加一毫米，你就会看到生活中任何变化都有它积极的一面，充满了机遇和挑战。我们常常习惯于过去的思维方式，思维定势多了，许多事情想不开，也就犯小心眼，自己跟自己过不去。其实，这个时候，你需要的仅仅是换个角度思考。 改变思维三 主考官问参加汽车驾驶执照口试的比奇：“假如你看到一条狗和一个人在面前，你是轧狗还是轧人？” 比奇毫不犹豫的回答道：“当然是轧狗！” 主考官摇了摇头说：“你下次再来吧”，比奇不服气，反问道：“我不轧狗，难道你要我轧人？” 主考官慢条斯理地说， 你应当紧急刹车！ 案例一、打1折 　　商家打折大拍卖是常有的事，人们决不会大惊小怪。但有人能从中创意出“打1折”的营销策略。实在是高明的枯木抽新芽的创意。日本东京有个银座绅士西装店。这里就是首创“打1折”销售的商店，曾经轰动了东京。当时销售的商品是“日本GOOD”。　　具体的操作是这样的：先定出打折销售的时间，第一天打9折，第二天打8折，第三天第四天打7折，第五天第六天打6折，第七天第八天打5折，第九天第十天打4折，第十一天第十二天打3折，第十三天第十四天打2折，最后两天打1折。　　　　 商家的预测是：由于是让人吃惊的销售策略，所以，前期的舆论宣传效果会很好。抱着猎奇的心态，顾客们将蜂拥而至。当然，顾客可以在这打折销售期间随意选定购物的的日子，如果你想要以最便宜的价钱购习，那么你在最后的那二天去买就行了，但是，你想买的东西不一定会留到最后那两天。 实际情况是：第一天前来的客人并不多，如果前来也只是看看，一会儿就走了。从第三天就开始一群一群的光临，第五天打6折时客人就像洪水般涌来开始抢购，以后就连日客人爆满，当然等不到打1折，商品就全部买完了。　　那么，商家究竟赔本了没有？你想，顾客纷纷急于购买到自己喜受的商品，就会引起抢购的连锁反应。商家运用独特的创意，把自己的商品在在打5、6折时就已经全部推销出去。“打1折”的只是一种心理战术而已，商家怎能亏本呢？ 二、一件货 　　对买新产品的商家来说，最吸引顾客的无非是“新”，如何再在“新”上继续作文章呢？　　意大利有个莱尔市场，就是专售新产品的。有些新产品很畅销，许多顾客抢着购卖，没抢到手的，要求市场再次进货，可得到的回答竟是：很抱歉，本市场只售首批，买完为止，不再进货。　　对此，有些顾客很不理解，还向旁人诉说。但从此以后，来这里的顾客中意就买，决不犹疑。不难看出，莱尔市场的“割爱”是个绝妙的创意，它能给顾客留下强烈的印象——这里出售的商品都是最新的；要买最新的商品，就得光顾莱尔市场。 三、明亏暗赚 日本松户市原市长松本清，本是一个头脑灵活的生意人。 他经营“创意药局”的时候，曾将当时售价200元的膏药，以80元卖出。由于80元的价格实在太便宜了，所以“创意药局”连日生意兴隆，门庭若市。 由于他不顾赔血本的销售膏药，所以虽然这种膏药的销售量越来越大，但赤字却免不了越来越高。 那么，他这样做的秘密在哪里呢？　　 原来，前来购买膏药的人，几乎都会顺便买些其它药品，这当然是有利可图的。*着其它药品的利润，不但弥补了膏药的亏损，同时也