久客系统常见问题QA（2018）.pdf
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目 录
一、久客收银系统相关问题
1、久客代理商/商户后台
Q久客收银系统后台可不可以几个电脑同时登陆 ？
Q久客收银系统后台如何查看交易流水 ？
Q代理商后台如何给公司员工开账号
Q ：商家是否可以在收银台直接退款 ？
Q ：扫二维码的收款怎么退款 ？
Q ：申请签约支付宝、微信支付商家收款需要提交哪些资料?
Q ：使用久客收银 ，支付宝以及微信的款如何到账 ？
Q ：久客收银系统支付宝/微信聚合收款码在哪里下载 ？
Q ：久客收银台/APP的登录账号在哪里创建 ？
Q ：久客收银系统支付宝收款、微信支付收款的参数在哪获取 ？
Q ：久客后台会员卡功能如何绑定使用 ？
2、收银台收款报错问题
Q ：安装收银台程序时 ，出现以下报错 ：
Q账号正确 ，登录收银台显示如下报错 ：
Q久客收银扫描固定收款码 ，支付宝付款报错如下 ：
Q扫固定收款码 ，微信支付报错如下 ：
Q久客APP收款 ，报错如下 ：
Q收银台收款 ，报错如下 ：
Q支付宝付款 ，使用信用卡付款报错如下 ：
Q 固定收款码微信扫码付款报错如下 ：
Q久客收银扫描固定收款码 ，支付宝付款报错如下 ：
二、微信支付相关答疑
Q ：微信个人的二维码跟我们做的商家二维码有什么区别 ，优势在哪里
Q ：微信支付 ，支付完没有默认关注公众号 ？
Q微信支付服务商奖励金额怎么计算出来的 ？
Q微信支付所有的交易都可以参与奖励吗 ？
Q服务商可以申请自己作为子商户吗 ？
Q ：申请微信支付需要提交哪些资料?
Q微信支付费率标准、到账时间 ？
Q微信支付企业付款/现金红包开通条件 ？
Q ：申请微信支付 ，审核需要多久 ？
Q商家A微信支付完可以关注商家B的公众号吗 ？
Q用户使用微信支付限额多少 ？
Q ：商家如何申请微信支付费率 （手续费 ）发票 ？
Q ：接口需要的商户证书哪里下载 ？
Q ：交易金额不足如何完成退款 ？
Q ：已申请的微信支付商户号不用了能否注销 ？
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三、支付宝相关答疑
Q ：开通支付宝当面付需要提供哪些资料 ？
Q实际经营人不是法人 ，能签约支付宝收款吗 ？
Q商户如何向支付宝索取收款费率的发票 ？
Q没有支付宝 ，如何注册和认证支付宝 ？
Q ：怎么开通商家的支付宝花呗收款 ？
Q ：个人付款花呗不能用 ，或者额度被限制是什么原因 ？
四、微信公众号相关答疑
Q配置支付完关注公众号的appid怎么获取 ？
Q微信公众号群发图文不想扫二维码 ？
Q微信公众号如果更换管理员/运营者微信号 ？
Q微信公众号如何设置不能通过名称搜索到本公众号 ？
Q支付+会员领取会员卡有哪几个入口？支付+会员的具体流程 ？
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一、久客收银系统相关问题
一、久客收银系统相关问题
久客移动支付常见问题答疑
（本文档根据代理商常见问题整理 ，后期不定时更新 ）
目录
一、久客收银系统相关问题
1、久客代理商/商户后台
Q久客收银系统后台可不可以几个电脑同时登陆 ？
Q久客收银系统后台如何查看交易流水 ？
Q代理商后台如何给公司员工开账号
Q ：商家是否可以在收银台直接退款 ？
Q ：扫二维码的收款怎么退款 ？
Q ：申请签约支付宝、微信支付商家收款需要提交哪些资料?
Q ：使用久客收银 ，支付宝以及微信的款如何到账 ？
Q ：久客收银系统支付宝/微信聚合收款码在哪里下
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