培训考核制度.doc

月份培训考核情况汇总表 指标类别 指 标 是 否 责任人 针 对 培 训 组 成 员 准备有效的培训资料，能通过培训认定小组审核 否：每次考核300元 按时按质的执行培训计划 否：每次考核100元 制定培训考试题目,确保每一次培训结束后都有培训考核 否：每次考核100元 针 对 部 门 经 理 (1)列举培训需求,协助培训专员制定培训计划 否：每次考核50元 (2)协助执行培训计划,通知员工培训,保证学员到场情况（特殊情况需请假的必须提前以书面形式通知培训专员） 否:迟到、早退或中途离场的，不论时间长短，按10元/人/次考核；旷课按旷工处理。 (3)所辖部门员工培训考试不及格的（100分制75分为及格），给予一次补考机会必须合格 否:补考不合格的，按30元/人予以考核 针 对 学 员 按时参加公司组织的培训,不得无故迟到、早退 或缺席,遵守课堂纪律 否:按公司规章制度处理 准备听课笔记本,做好培训记录 否:每次考核10元 (3)必须参加培训考试,第一次考试不及格的,给予一次补考机会，补考不及格的，自费参加人力资源部组织的第二次培训(按每课时10元收费,45分钟/课时),产生的食宿车旅费用自理,再次补考不及格的,予以辞退处理。 备注： 公司给予培训组成员每年500元的年终补贴，并安排每年旅游两次，若年度两次出现考核，则取消年终补贴及其他福利安排。 本报表由培训专员负责填写，每月上交人力资源部总监。 新员工入职时，培训专员负责的部分： 第一次检查◆员工入职前一天： 1、询问部门经理有无准备好内训的资料？ 2、检查内训资料（应包括每日工作流程、岗位职责、业务技能培训等资料）。 3、询问部门经理带新员工的资深员工是谁？ 备注：一项未做到考核部门经理1分，以此类推。 第二次检查◆员工入职后第一周检查： 是否在例会上将新员工介绍给本部门员工？是否带新员工参观过工作环境？（指员工所在公司的工作环境，万购包括家电、手机卖场和二楼超市）。 是否了解所在部门的部门结构？提供的产品或服务有哪些？（仅指部门，例如万购食品部、福临旺家产品部、海邦冰洗部等） 你所在的公司有哪些特殊的规定？（指除员工手册以外的） 例如万购超市规定： ①所有员工不得携带私人物品进场，例如包、纸、衣服、茶杯等； ②上班不得购物，不得将私人欲购的商品事先放在冷柜、冷库或其他地方； ③上班时间不得私自下电梯，凭出门证方可出入； ④下班接受防损人员检查，有购物的要出示购物小票； ⑤上下班排队打考勤卡，严禁拥挤； ⑥收银员不得将私人财物存放在专用钱箱里等等。 询问新员工第一项工作任务是什么？（每日工作流程，询问具体的学习情况） 备注：其中一项未做到或员工一项回答不准确考核部门经理1分，以此类推。 第三次检查◆员工入职后20天检查： 1、是否了解所在公司的组织结构？（食品超市熟悉食品超市的；家电熟悉家电的；海邦熟悉海邦的等等）。 2、你的岗位职责是什么？ 3、你所在的公司提供哪些产品？都有哪些服务？（食品超市熟悉食品超市的；家电熟悉家电的；海邦熟悉海邦的等等）。 4、你所在部门的经理、领班、和同事的名字，各负责什么？（以部门为单位） 工作中遇到困难和问题，你会找谁求助？ 5、在岗位培训中，你认为可以改进的地方有哪些？你还希望接受哪些方面的培训呢？ 备注：一项回答不准确部门经理扣1分，以此类推。（第6题除外） 员工入职一个月后◆由人力资源管理本部经理和部门经理找新员工面谈： 你所在公司的组织结构是怎样的？这些部门都有哪些功能？ 请你说明一下你岗位的工作职责？ 你知道你所工作的这个公司都提供哪些服务/销售哪些产品吗？ 请你说出你公司经理级以上人员的名字和相应的职务？你所在部门同事的名字。 如果你在工作中遇到困难，你会向谁求助呢？ 如果你对公司有建议或对管理制度有疑义，你会通过哪些途径呢？ 你认为你有信心做好这个工作吗？ 在今后的工作中，你还希望接受哪些方面的培训？ 新进员工培训部门负责的部分： 新员工到职前： 部门经理通知相关领班/主管，新员工的姓名和具体工作岗位。 准备新员工内训资料。（包括每日工作流程、岗位职责、业务技能培训等相关资料）。 部门经理指派一名资深员工作为新员工的导师。 准备好新员工的第一项工作任务。（一般先熟悉每日工作流程） 新员工入职后第一天： 例会上宣布有新员工加入我们这个团队，可以由新员工自我介绍。 介绍新员工认识本部门的员工，参观工作环境。（参观工作环境时以公司为单位，万购需要熟悉家电部、手机卖场和二楼超市） 介绍所在部门的部门结构？（仅指部门，例如食品部、百货部、冰洗部等） 所在部门提供的产品或服务有哪些？【属于营运部门的介绍销售哪些产品；属于服务部门的（如防损、验货