东方养生商城定位.doc

东方养生商城市场定位 一、综述 电子商务的发展是未来购物的一个大趋势，从整体的零售业及门店销售额不断下滑就可以看出。淘宝网在初开始推出淘宝商城时打过这样一个广告——没人上街，不代表没人逛街。如今的现状正应正了这句广告语，据统计数据显示，2012年，国内电子商务平台销售额超11315亿元。在如此大的利益蛋糕下，网上商城平台如雨后春笋般不断冒出来。 我们公司现开通网上商城——东方养生商城，是一个紧随时代潮流的做法，也是公司做大做强的一大重要决策。不过需综合考虑目前所处的环境，明确自身定位，以免陷入商战的红海。 我们公司的优势在于养生系列产品，因直接原产地拿货，其产品在质量上有绝对的优势。主要劣势在于电子商城起步晚，知名度未能建立，没有一定知名度那么消费者对我商城的信任度也会偏低。 二、目标市场营销策略 （1）市场定位 东方养生商城的市场定位是：原生态健康产品交易平台。 1.精准定位，原生态产品 相较于同类电子商务网站，东方养生商城的产品全部来自于原产地，相对于其他商城网站，价格上更灵活。另一方面东方养生只做养生系列产品，诸如鲜灵芝系列，养生食膳，养生茶酒，文化养生以及地方特产等等。这些产品中均专注于养生产品，与其他电子商务网站繁复冗杂的多样化商品形成了巨大的差异，东方养生商城做的虽少，但却精。 2.以服务取胜 东方养生商城目前处在起步阶段，除了在产品上提高自己的竞争力，服务上也要展现优势。我们网站加入的营养师在线咨询的功能，这是其他电子商务网站所不具备的。另外，东方养生商城实行的广州市内送货上门的服务，并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等优势，必定会为商城赢得市场占有率。 （２）企业定位 （一）目 标： 打造中国原生态产品第一团购平台 （二）使 命： 做健康原生态食品的守护者。 东方养生商城组建后应致力于培养忠实的客户群体。通过网上购物服务、在线咨询、畅销产品排行榜、售后评价等手段，以及独有的营养师指导模式，吸引消费者。东方养生商城即将与支付宝、财付通等支付平台达成战略合作协议，至此东方养生商城将集网上付款与到货付款与一体，给用户带来最大的方便。相比而言，有了这些支付平台更容易建立消费者的信任度，从另一方面也更容易提高商城的公信力。 三、商城特征 东方养生商城设有专业的营养师在线咨询，可提高商城的整体档次，完善商城的服务。作为商城一大特色营养师服务，在售前解决用户购买时的迷茫和顾虑。而售后的跟踪亦能加强用户对东方养生商城的信任。 　未来，东方养生商城将坚持以“产品、价格、服务”为中心的发展战略，不断增强信息系统、产品操作、营养师专业和物流技术四大核心竞争力，始终以服务和消费者价值最大化为发展目标，努力成为中国电子商务养生中的佼佼者，引领高品质健康生活。 在产品价格方面，东方养生商城的价格制定可参考同行价格，特别在初期，定价方法应灵活多样，比如买二赠一，满200减100（100用限制金额的券相抵）等等。优势在于商城是从原厂家拿货或是从原产地直接进货，不经过第三方，省去了中间商不必要的开销，节省了成本，以此制定出的价格，会比其他电子商务网站更有优势。 另外，东方养生商城还开办了东方养生卡，旅游卡以及东方养生现金券。 （对于这些卡的功能介绍有待补充） 大环境分析 （１）消费者分类 东方养生商城的目标群体从大体上可以分为： 网上购物比较活跃的网民。 对于这部分人，大都会选择网购。而他们大部分都是年轻一代，虽然对养生还不够重视，但因中华民族的传统——送礼的存在。故大多会选择在逢年过节的时候买一些养生礼品送给父母长辈或是亲朋上司等。 年纪稍长一些的叔叔阿姨。 这部分人因为对电脑的操作不够熟悉，大都会选择线下购买，或是电话购买。 另外，公司白领、公务人员、事业单位员工等压力过大，容易疲劳的人也都是东方养生商城目标受众。 （2）目标群体 想为父母尽孝及商务应酬送礼较多的网民。 具有高级或中高级消费行为和消费能力的商务人士。 比较讲究体面的商务人士及政客。 4.退休赋闲在家的老年人。 5.工作比较忙碌的企业家们。 （3）竞争者分析 目前无论是市场上还是网络上，养生产品的销售琳琅满目，如何让自己的产品在竞争中脱颖而出成为东方养生商城所面临的首要问题。 1.产品优势。随着生活水平的提高，人们对于健康的要求又上了一个台阶。绿色无污染，不含添加剂已经成为人们选择食品的又一标准。东方养生商城深谙消费者心理，只出售原生态不含任何添加剂的产品，绝对的绿色健康，满足人们对于现在健康养生的需求。 2.服务优势。东方养生商城在售前售后都有专业的客服及营养师，为用户提供全面专业的购物指导，为用户提供最优质的服务。 五、定价策略 网上购物看重的就是方便快捷，物美价廉，对于所有电子商务网站来说，其生存法则就是“