QC小组活动程序讲解(自定目标值类型).pptx

QC小组活动程序分步骤讲解之 自定目标值类型;自定目标值 “问题解决型”课题的活动程序; P D C A;选择课题;（1）指令性课题----总部的目标指标 企业主管部门根据企业实际情况，把一些迫切需要解决的关键问题列为限期解决的课题，以行政指令的形式，指定有能力解决的QC小组攻关，这类课题称为指令性课题。 （2）指导性课题-----总部的重点关注课题 对企业在实施方针目标、经营管理、设备管理及其它各领域的管理难点问题，由企业的主管部门整理成一批课题，连同课题现状和目标要求一起在全企业公开公布，由各QC小组根据能力自主选择课题攻关，这类课题称为指导性课题。 （3）自选课题-----工厂根据自身情况拟定的 在实际活动中，指令性课题和指导性课题毕竟是少数，大多数课题还是要靠QC小组自己去选择。自选课题的领域非常广泛，只要是与企业相关的问题都可以通过QC小组活动进行攻关解决，如：节能降耗、设备改造与改进、成本控制、过程控制、售后服务、安全生产、客户关系等等 ;2、选择课题的原则 ;(1)宜小不宜大 小——具体或较单一的问题作为活动课题，因为这样的课题一般是来源于身边，易于弄清现状，收集数据，便于找出问题的症结，同时容易出成绩，符合QC小组活动“小、实、活、新”的要求。 例如： 降低糖化蒸汽消耗 提高厌氧池ＣＯＤ去除率 大——指不要选择那些过程很大、涉及面很广、目标很多的综合性课题，或称为“大而全”的课题。 例如： 提高员工素质 创全国质量管理奖 提高青啤产量 时间长、项目大、系统复杂、 疲乏、没有结果;小课题四大好处;（2）尽量用“特性值”表达课题 特性值是指用来表达某事物、某项工作或某一问题固有性质的。 QC小组在选择课题时应考虑其有哪些特性，这些特性是否可以用定量或定性来反映问题。只有这些特性值能够反映问题现状的严重程度、差距多大，这样的课题才好制定活动目标，才能有的放矢的加以改进，改进后才能够评价其改进的效果。 例如： 降低易拉罐线——酒损、罐损、盖损等 提高后勤管理——满意度;《强化服务过程控制》 《完善网络》 《加强部门科学管理》 《实现网上跨地域工程质量控制》;（3）表达课题的特性值要有可比性 可比性——可衡量;3、课题名称设定的要求 ;课题名称;课堂练习：请指出下列课题恰当如否？不恰当的请说出理由 降低锅炉煤渣含碳量 延长封箱机打锤气缸使用寿命 改进生产线节拍，提高包装线产能 降低酿造综合能耗 改革操作方法，提高酵母无菌率 加强培训教育，实现安全无事故 开拓进取，占领国内啤酒市场 提高板纸装卸效率 降低酿造千升酒耗粮 改变PH值调节方式，降低污水运行成本 建文明工程，树企业形象 提高A档酒比率;;民主表决法 小组全体成员举手表决或投票的方法来选择课题，选择大多数成员愿意干且有能力干的课题。 评价表评价法 编制评价表：评价表一般采用矩阵图 评价内容：可从以下方面选取，但不局限于下述内容，要根据课题实际需要来选定。 ⑴ 迫切程度、⑵ 实施的难易程度、⑶ 实施的经济性、 ⑷ 预期效果、⑸ 与方针目标的符合性、⑹ 时间性、⑺ 小组能力是否能及、⑻ 可推广性等 ; 评价项目 权重 可选课题;选题理由陈述，应直接写明白选择该课题的目的和必要性。要求简洁、扼要、清楚，不要长篇大论地陈述背景。只要说明：上级的要求或标准是什么、现状实际的差距有多大，用数据把这些事实表达出来，理由充分，目的性强。 ;选择课题; P D C A;（自定课题）现状调查;1、现状调查的任务（目的） 现状调查是针对已选定的课题来进行的，其有两项基本任务： 一是通过调查弄清问题严重到什么程度，以把握问题的现状； 二是找出问题的症结所在（抓西瓜而不是芝麻），为设定目标提供依据。 ;现状调查的对象、时间;现状调查的时间;3、现状调查的方法、步骤;调查表：是收集数据时最典型的辅助工具。用来系统收集资料和积累数据、确认事实并对数据进行整理和分析，为分析控制和改进产品及过程提供依据的统计图表。;2014年清酒PCA完成情况;二、确定症结问题;