问题解决型QC小组活动程序.pdf

“问题解决型”课题活动程 序 陈娟 生产运行部 2016年8月 2016-8-31 “问题解决型”课题活动程序 n 分两种课题： n 自定目标值 n 指令性目标值 2016-8-31 1 自定目标值的程序 1.选择课题 2.现状调查 3.设定 目标 4.分析原因 5.确定主要原因 10.总结和下一步打算 9.制订巩固措施 8.检查效果 7.实施对策 6.制定对策 2 指令性目标值的程序 1.选择课题 2.设定 目标 3.可行性分析 4.分析原因 5.确定主要原因 10.总结和下一步打算 9.制订巩固措施 8.检查效果 7.实施对策 6.制定对策 注意： 以上步骤 1-6为P，7为D，8为C，9-10为A ；执行8达不到目标时，即返回4开始。 2016-8-31 一、选择课题 n 要解决三个问题： 1. 如何选择课题？ 2. 课题名称？ 3. 选题理由? 返回3 2016-8-31 如何选择课题？ n 课题的来源：指令性课题、指导性课题、自选课题 n 指令性课题 q 此类课题通常是企业经营活动中迫切需要解决的关键问 题。由上级以行政指令的形式向QC小组下达。该类课 题需要达到的目标通常是与课题同时下达。 n 指导性课题 q 此类课题，通常是由企业的相关管理部门根据企业实现 经营战略、方针、目标的需要，把其中的一些难点具体 化为一批课题，并予以公布，供QC小组自己来选择。 2016-8-31 n 自选课题 q 大多数的QC小组需要由小组自己来选择课题， 根据目我国企业的现状，在生产现场或工作现 场存在并需要改进的问题是很多的，只要发动 群众集思广益，树立问题意识和改进意识，就 能找到很多适合QC小组解决问题。 2016-8-31 小组如何 自选课题？ n （一）选题的要点： n 1、宜小不宜大 q 所谓小，就是指目前存在的影响产品质量、影响生 产效率或是造成消耗高的具体问题作为课题。 n 如，降低XXX不合格品率；缩短XXX操作辅助工时等。 q 所谓大，就是指课题所包含的内容庞大复杂，这种 综合性课题需达到的目标很多，涉及面很广，需要 许多部门能力协作才能完成的课题。 n 如，通过ISO9001/GB/T19001标准的认证；XX工程争创鲁班奖等。 2016-8-31 n 搞小课题的好处： q A．易于取得成果，活动周期短，能更好地鼓舞小组成员 的士气。 q B．小课题短小精悍，大部分对策都要能由本小组成员自 己来实施，更能发挥本组成员的创造必。 q C．小课题大部分是在本小组在生产 （工作）现场，是自 己身边存在的问题，通过自己的努力，得到改进，取得的 成果也是自己受益，能更好地调动小组成员的积极性。