多元文化背景下“国际社区”管理与服务的创新研究.pdf

第 31卷第 2期 长春师范学院学报(人文社会科学版) 2012年 2月 V0lI3l No．2 JournalofChangchunNormalUniversity(HumanitiesandSocialSciences) Feb．2012 多元文化背景下 “国际社区管理与服务的创新研究 陈宇鹏 (义乌工商职业技术学院，浙江金华 322000) 摘【 要】随着全球化的进一步发展 ，越来越多的外国人在中国工作和生活。外国人的流动推动了中国 经济的发展 ，同时在一些城市形成了大量的国际社区，多元文化在国际社区内交流和融合，这对加强 和创新我国社会事务管理和社区管理提出了挑战和新的要求。因此，创新多元文化背景下我国社区管 理与服务具有重要的现实意义。 [关键词】多元文化；国际社区；创新；管理与服务 [中图分类号1C916 [文献标识码1A [文章编号】1008—178X (2012)02—0028-03 一 、 国际社区和国际社区多元文化的形成 (一)义乌市外国人的人 口结构及其特征 1．夕}、国人的多源性 随着全球化的快速发展，2010年义乌小商品贸易市场的商品已出口到全世界215个国家和地区，市场 外向度 65％以上。发达的市场网络和巨大的国际贸易商机吸引了大量的外国人在义乌经商并长期居住 。 2010年义乌的外国人人境42万余人次，占浙江省的 17．5％，遍布全球 197个国家和地区。目前，在义乌居 住半年以上的外国人达 1．3万余人。 2．国际社区外国人身份多以经商为主 在义乌国际社区，经商人员和随行家属构成了在义乌外国人的主要身份。我们在义乌某国际社区统计 发现 ，社区居住外国人 827人，经商人员超过90％。这些外国人当中，男性729人 ，占88．15％；女性 98 人 ，占11．85％，多为随行家属。18岁以下41人 ，占4．96％。 (二)国际社区多元文化的形成 国际社区有来 自六大洲的外国人 ，多种族、多民族 、多国籍、多宗教信仰共同构成了国际社区的多元 文化，其中儒家文化、穆斯林文化、基督教文化、印度文化等文化在此交往。行走在义乌各个国际社区的 街道上，颇有 “不出义乌，便知天下”之感。在国际商贸城的进 口馆和一些店铺可以欣赏具有非洲、南亚 风格的手工艺制品，可以与热情好客的非洲店主讨价还价 ，可以买到正宗的韩国服饰和食品……在义乌 ， 每年可以看到穆斯林的盛大斋月活动，韩国人每年举办的隆重的运动会 ，义乌外国人商会的激烈足球赛 ， 等等。来 自不同国家的外国人经常在社区内庆祝 自己家乡的传统节 日，多元文化就是在这些活动中得到传 承和发展的。 (三)商贸文化与多元文化 文化对经济发展具有重要作用，经济的发展也需要文化桥梁。国际社区多元文化交流是以国际商贸文 化为基础和前提的，其基本价值观念是开放、公平 、包容和信任。有人曾认为国际社区的形成和国际社区 收【稿 日期】2011—10—09 [~ rliN]2008年浙江省青年教师资助计划项 目；浙江省金华市社科联2011资助项 目(金社科YB212)。 作【者简介】陈宇鹏 (1979一)，男，吉林白山人，义乌工商职业技术学院讲师，硕士，从事社区建设研究。 · 28 · 万方数据 多元文化的形成历史短暂，缺少多元文化历史传统，社区境外居民流动性大，因此社区内的多元文化会以 冲突为主，但是情况恰恰相反。调查发现，国际社区居民能够和谐相处，多元文化融合多于多元文化冲突， 这与浙商 “义利并存”的价值观念和 “工商皆本”的文化传统，以及义乌 “行担经济”的文化传统是分不 开的。多年来，义乌人感受到了走南闯北的艰辛，因此他们对千辛万苦来到义乌的经商者，不论中国人还 是外国人，都怀有开放和包容的心。在国际社区内，经常可以看到义乌本地居民对国际友人的开放和帮助， 不同国际居民之间的信任和包容。 二、国际社区管理与服务的挑战 (一)国际社区居民服务需求的多样化 调查发现 ，不同国家的外国人对社区服务需求不同，来 自发达国家的外国人对社区环境和卫生要求较 高，对社区的吵杂声极不满意。来 自非洲的外国人喜欢群居，热情开放，对社区