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整齐、清洁 的工作环境 吸引更多的 忠实顾客 更大的 发展空间 行业内成为 学习榜样 企业形象 传真的整理、整顿 传真是客户传递过来的信息,对公司和我们的工作都是非常重要的。 不管是不是发给我的传真,我都应该认真对待。 主动把我认识的人的传真送过去,以便同事可以及时得到客户的宝贵信息。 发现废纸、无效传真尽快放至垃圾箱。 打印前,我们应该做什么? 确认打印机是否正常工作: ①小故障请按照提示排除。 ②无法解决时,请及时与管理员联系。 确认打印纸: ①及时更换所需的纸型,以免产生作废文件。 ②发现作废的纸张与包装袋时,请及时丢到纸篓内。 ③发现纸张快用完时,请及时领取。 1、检查自己着装状况和清洁度; 2、检查是否有物品掉在地上,把它们捡起来; 3、整理和彻底清洁桌面; 4、检查文件是否在它们应该放置的地方; 5、扔掉所有不需要的东西,包括桌面上下、抽屉内、柜子内; 6、检查文件柜、书架等,将放得不恰当的物品改正过来 清早5S 1、检查自己着装状况和清洁度; 2、检查是否有物品掉在地上,把它们捡起来; 3、整理和彻底清洁桌面; 4、检查文件是否在它们应该放置的地方; 5、扔掉所有不需要的东西,包括桌面上下、抽屉内、柜子内; 6、检查文件柜、书架等,将放得不恰当的物品改正过来 清早5S 1、请! 2、您好! 3、谢谢! 4、对不起! 5、再见! 礼貌语言 得体着装 1、实施早上5S活动的所有内容; 2、擦净电脑、传真机及其他办公设备; 3、固定可能脱落的标签; 4、清洁地面、倾倒垃圾篓内的垃圾; 5、检查电源开关、门窗、空调等是否已关上。 下班前5S 文件的5S 整理 把文件区分为必要(有效)和不要(过期无效)的 无效和不需要的文件及时回收或销毁 整顿 清扫 清洁 素养 将文件分门别类保存 制作目录索引,便于查找 防潮、防尘、防虫 定期修补维护 专人管理、责任分明 文件管理制度、程序 使用完后及时归位 爱护文件,节省用纸 按规定要求制定发行文件资料 文件分类 重要度 保存期限 来源 版本 缓急 管理技巧 分门别类 程序化 规范 专业化 专人负责 索引 专门化 签字 以旧换新 文件收发 可追溯性 认可 盖章生效 连贯性 有效性 授权 谢谢! 让我们5S起来吧! 5S推行小组 5S是什么 ? 整理 整顿 清扫 清洁 素养 5S 区分要物与不要物,将不要物处理掉。 将要物规范放置,使寻找时间为零。 使工作环境变得无灰尘、干净整洁。 保持前3个S,制度化、规范化。 形成习惯,提高整体素质。 5S需要全员的积极参与 5S需要每日坚持,点滴改善 5S不是知识,也不是技术,而是应该做的事情! 5S的目的是避免浪费,提高效率 如何做好5S ? 整理 将需要的和不需要的物品明确分开,并处理不需要的物品。 腾出空间,防止误用 目的 马上要用的 暂时不用的 长期不用的 谁更5S? 减少文具使用数量;减少文件保存数量; 减少电话使用时间;缩短会议时间…… 将需要的物品的数量降到最低程度! 可有可无的物品 应当坚决处理掉 决不手软! 为何会有这么多废品? 分析 检查 改善 大家一起来“整理”吧! 图片中存在什么问题? 为什么会产生这样的问题? 会产生什么样的影响? 我们应该怎样做? 整顿 将需要的物品,摆放成谁都清楚并便于使用的状态。━即寻找时间为零。 一目了然,井井有条 目的 你的物品放置在 固定的位置吗? 你会分类吗? 做个标识吧 问题点 问题点 问题点 [管理责任者] 管理此架责任者姓名 [标签] 表示架子种类的标签 [柜子内表示标签] 用此标签表示下段 的内容 文件柜如何整顿? 1、彻底整顿,只留下需要的物品 2、根据种类、空间、区域、防护规定摆放方法 3、合理利用空间,100%定位放置 4、利用各种颜色、数据等进行标识 清扫 经常清扫保持清洁,将各个角落的脏物清理掉。 稳定品质,零故障、零损耗 目的 看不见的地方,也要彻底打扫干净。 经常打扫,使环境尽量不产生灰尘、污秽。 彻底告别脏乱吧! 所有人都自己动手,不依赖别人 清洁 将整理、整顿、清扫进行到底,并且标准化、制度化。 标准制度,企业文化 目的 贵在坚持! 1、连续不断地进行整理、整顿、清扫活动 2、改掉坏习惯和眼不见为净的态度 3、每天保持5S评价的心情,不断改善办公5S 素养 对于规定了的事情,大家都按要求去执行,并养成一种习惯。 良好素质,团队精神 目的 1、持续推动4S活动直至习惯化 2、严格遵守公司的规章制度 3、不断地
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