个人和团队管理复习资料.doc

《个人与团队管理》复习资料大全 SWOT分析方法是一种企业战略分析方法，即根据企业自身的既定内在条件进行分析，找出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在。其中，S代表 strength（优势），W代表weakness（弱势），O代表opportunity（机会），T代表threat（威胁），其中，S、W是内部因素，O、T是外部因素。按照企业竞争战略的完整概念，战略应是一个企业“能够做的”（即组织的强项和弱项）和“可能做的”（即环境的机会和威胁）之间的有机组合。所谓六顶思考帽，是指使用六种不同颜色的帽子代表六种不同的思维模式。任何人都有能力进使用以下六种基本思维模式： 白色思考帽 白色是中立而客观的。戴上白色思考帽，人们只是就只是关注事实和数据。 黄色思考帽 黄色代表价值与肯定。戴上黄色思考帽，人们从正面考虑问题，表达乐观的、满怀希望的、建设性的观点。 黑色思考帽 戴上黑色思考帽，人们可以运用否定、怀疑、质疑的看法，合乎逻辑的进行批判，尽情发表负面的意见，找出逻辑上的错误。 红色思考帽 红色是情感的色彩。戴上红色思考帽，人们可以表现自己的情绪，人们还可以表达直觉、感受、预感等方面的看法。 绿色思考帽 绿色代表茵茵芳草，象征勃勃生机。绿色思考帽寓意创造力和想象力。它具有创造性思考、头脑风暴、求异思维等功能。 蓝色思考帽 蓝色思考帽负责控制和调节思维过程。它负责控制各种思考帽的使用顺序，它规划和管理整个思考过程，并负责做出结论。 个人与团队管理》课程模拟题一 一、单项选择题（1～80题，每题1分，共80分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）1.“在一旁观察别人的工作情况”属于非正式学习中的（??A ）。 (A)工作观摩????????? (B)岗位轮换 (C)训练与指导????????? (D)工作伙伴 2.关于制订工作计划，说法不正确的是（?C? ）。 (A)计划可以帮助人们控制工作进度????????? (B)计划对所有管理工作都奏效 (C)计划限制了行动的自由度????? (D)计划可以是详尽的，也可以是松散的，只要奏效就行 3.在工作场所应用QQ、MSN、Skype等软件进行沟通，属于现代信息技术沟通方式中的（??B ）。 (A)电子邮件????????? (B)即时信息沟通(C)数字传真????????? (D)视频会议 4.华阳建筑公司的建筑工地分散在很多地方，各工地领导需要就建筑材料调拨和人员安排进行交流，不适合他们的书面沟通方式是（?C? ）。 (A)传真????????? (B)建议书　(C)布告栏????????? (D)报告书 5.关于身体语言沟通，说法不正确的是（??C ）。 (A)身体语言也称为体语????????? (B)身体语言指非词语性的身体符号 (C)相对于口头语言沟通来说，身体语言沟通的有效性要差很多????????? (D)身体语言沟通可以分为肢体语言、面部表情、姿态语言等多种 6.小张向项目经理递交了一份建议书，提出了自己对项目进展的一些看法，这种工作报告的形式属于（??D ）。 (A)中间形式????????? (B)从上到下形式(C)平级形式????????? (D)从下到上形式 7.组织部门中，“负责主体业务的研发”是（??B ）部门的基本职责。 (A)行政????????? (B)业务(C)财务????????? (D)市场 8.关于组织目标和价值观，说法正确的是（?D? ）。 (A)价值观不能帮助组织界定员工的行为规范?(B)组织的价值观不能规划出组织的愿景 (C)组织的价值观和组织目标没有区别??? (D)组织的目标决定了组织的核心价值观 9.关于增强自我认知能力的两种方式，说法不正确的是（??B ）。 (A)反思帮助自我总结经验或教训????????? (B)反思仅仅是简单地思考问题 (C)反馈是一种经验学习???????? ?(D)对于消极的反馈，也要采取积极的态度 10.关于学习中存在的障碍及其解决方法，对应不正确的是（?D? ）。 (A)缺乏时间——改善自我组织能力，找出实际的解决方案????????? (B)缺乏自信——根据自己的实际情况决定自己的学习方式 (C)不良的学习经历——分析和思考产生不良学习经历的原因????? (D)工作无稳定感——辞职，寻找新的工作 11.利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯，填写活动跟踪表的最后一步是（?C? ）。 (A)把一天的工作活动详细地记录下来????? (B)分析工作活动是否有效，并区分工作种类 (C)按照优先级别对一天的活动进行分析??????? (D)把每个活动的起止时间记录下来 12.人们的行为通常反映出他们的性格，属于消极/自卑类型的人的典型行为