某省电信全球眼客户交流资料.ppt
文本预览下载声明
* *
显示全部
文档详情
相似文档
-
某省分公司电信服务标准交流材料.ppt
第一部分 总体概述 第二部分 重点突破情况及其成效 第三部分 一点体会 重点突破1：建设综合管理系统，全渠道提供服务提醒定制服务 PPM 一点管理提醒规格 提醒规格管理 提醒规格下发 CRM 统一管理订购关系 提醒规格 提醒定制能力 提醒生成源系统… 提醒规格 处理提醒定制申请 能力提供 客户接触 提醒策略实现 提醒 实例 提醒 发送 如：计费 生成提醒定制申请 提醒实例 订单 查询 查、订、退、改 展现产品已订提醒 展现提供哪些定制服务 提醒订、退、改申请 实体、电子 10000号 客户 全面梳理客户生命周期各类服务提醒，创建服务提醒宽表，统一提醒规范 对受理、缴费
-
电信通交流资料详解.ppt
数 据 缆 知 识 产品知识系列讲座 第三讲 五类缆 UTP型 浙江汉维通信器材有限公司 目 录 一、五类缆结构及应用 二、五类缆结构参数 三、五类缆性能参数 四、五类缆标志 五、五类缆的包装 六、五类缆出厂检测项目 浙江汉维通信器材有限公司 一、五类缆的结构及应用 型号 UTP 8×2×0.5 UTP 12×2×0.5 适用范围 综合业务数据网络（ISDN）、10 Base-T、100 Base-T4、100 Base-TX、100 VG-AnyLAN、155 Mbps ATM、622 Mbps ATM快速以太网 五类缆结构图 浙江汉维通信器材有限公司 执行标准：YD/T 101
-
全球眼电信四川资料.ppt
全球眼销售策略 培养自己的销售团队 与电信大客户成立虚拟团队 拓展社会销售渠道 四川地区全球眼业务发展交流 （内部资料，请勿外传） 2001年10月四川省集团客户中心（四川省大客户部前身）经过大量的市场调研工作，提出全球眼图像系统开发草案。 2002年3月四川省集团客户中心（四川省大客户部前身）与北京互信互通公司合作研发全球眼图像管理系统。 2002年10月全球眼图像系统第一代产品初步完成，进入测试阶段。 2002年11月在四川电信IDC机房搭建起1期中心管理平台 ，成立全球眼图像业务中心，做市场前期准备工作。 2003年5月与“北京互信互通”进行谈判，成功完
-
某省电信公司客户服务中心业务系统技术方案建议书.doc
湖南省电信公司客户
服务中心业务系统
方案建议书
目 录 TOC \o 1-3
前 言 PAGEREF _Toc500751499 \h 2
目 录 PAGEREF _Toc500751500 \h 4
第一章 呼叫中心概述 PAGEREF _Toc500751501 \h 4
第一节 背景 PAGEREF _Toc500751502 \h 4
第二节 项目概述 PAGEREF _Toc500751503 \h 4
第二章 需求分析 PAGEREF _Toc500751504 \h 4
2.1 功能要求 PAGEREF _Toc500751505 \h 4
2
-
《辽宁电信交流资料》课件.ppt
*****************辽宁电信概况覆盖辽宁省辽宁电信网络覆盖辽宁省全境，提供全面通信服务。现代化基础设施辽宁电信拥有先进的通信基础设施，支持高速网络和优质服务。优质客户服务辽宁电信致力于为客户提供便捷高效的通信服务，满足多元化需求。公司发展历程起步阶段辽宁电信成立于20世纪80年代，初期主要提供固定电话、传真等基础通信服务。快速发展阶段随着移动通信技术的兴起，辽宁电信迅速拓展移动业务，成为该地区领先的通信运营商。转型升级阶段进入21世纪，辽宁电信积极拥抱互联网，开展宽带网络建设，并向数据中心、云计算等领域延伸。创新发展阶段近年来，辽宁电信致力于5G、大数据、人工智能等新一代信息技术
-
辽宁电信交流资料课件.ppt
基于同轴电缆的IP接入技术 潍坊乐升电子有限公司 2010-02-23 目录 有线电视网络概况 基于同轴电缆的宽带接入技术---EOC DSLink 系列EOC 系统 e族 典型实例 有线电视网络概况 有线电视同轴网络频谱资源 5~65MHz为预留数据回传频率---EOC正是使用这一频段进行双向宽带信号的传输 随 着数字电视的普及，这一频段可扩展到5~160MHz，可提供1.5Gbps的数据带宽 65~88为隔离带 88~112为调频广播 A段模拟电视 B1/C1为初期数字电视频道 B2/C2/D为后期数字电视频道 E为未来扩展频道（高清） 有线电视网络拓扑 目前广电网络基本是为适合广播电
-
(精)全球眼电信客户端与企业客户端.ppt
概述：企业客户端中的机构设置模块其开发架构也是基于J2EE平台开发，与电信客户端共用一个应用服务器。这个机构管理模块为企业提供了一个灵活分配管理下属机构、用户、资源的平台。整个企业客户端划分为机构管理、用户管理、角色管理、设备管理、信息查询。 流程：具有企业管理员权限的用户登陆系统进行机构管理、用户设置、角色管理、设备管理、信息查询操作。 机构管理： 为企业增加子级机构。操作包括增加、修改、删除。 用户管理： 操作对象：电信分配给企业的普通用户。 具体操作如下： 修改用户：修改用户的基本信息。 分配角色：给企业用户分配角色，分配的角色只能是当前机构所具有的角色。 分配机构：把企业用户分配到下级
-
全球眼电信客户端与企业客户端.ppt
概述：企业客户端中的机构设置模块其开发架构也是基于J2EE平台开发，与电信客户端共用一个应用服务器。这个机构管理模块为企业提供了一个灵活分配管理下属机构、用户、资源的平台。整个企业客户端划分为机构管理、用户管理、角色管理、设备管理、信息查询。 流程：具有企业管理员权限的用户登陆系统进行机构管理、用户设置、角色管理、设备管理、信息查询操作。 机构管理： 为企业增加子级机构。操作包括增加、修改、删除。 用户管理： 操作对象：电信分配给企业的普通用户。 具体操作如下： 修改用户：修改用户的基本信息。 分配角色：给企业用户分配角色，分配的角色只能是当前机构所具有的角色。 分配机构：把企业用户分配到下级
-
中国电信某省ipo尽职调查汇报版.ppt
尽职调查报告 中国电信集团广东省电信公司 一. 综合部分目录 广东省概况 广东电信概况 体制沿革 省公司职能 公司框架及组织结构 企业精神/核心价值观 行业监管 人力资源 企业重组与主附、主辅分离 对外投资情况 ERP系统现状 广东省概况 面积17.8万平方公里 户籍人口7400万 流动人口超过2000万 “九五”期间GDP年均增长超过10% 2000年全省GDP为 9506亿元，比上一年增长10 .2 % 2000年全省吸收外资直接投资122.4亿美元，外贸进出口总值达到1702亿美元，其中出口919.2亿美元 人均通信消费1084元 广东电信概况 已建成一个大容量、高速率、高可靠性的信息
-
某省电信实时计费系统技术规范书.doc
某省电信集中实时计费帐务系统
技术规范书
某省省电信公司
***年11月
目 录
1 总体概述 1
1.1 制定此规范的目的 1
1.2 适用范围 1
1.3 起草单位 1
1.4 解释权 1
2 系统总体技术要求 2
2.1 技术规范制定的理论基础 2
2.1.1 eTOM 2
2.1.2 BPR 2
2.1.3 本地电信计费帐务系统分析与设计V2.0 2
2.2 系统建设思路 3
2.3 总体技术原则 3
2.4 检验标准 5
2.4.1 实用性 5
2.4.2 稳定性 5
2.4.3 可靠性 5
2.4.4 可用性 6
2.4.5 可维护性
-
某省电信公司人力资源管理培训.ppt
招聘工作面临挑战 合适人选难寻 招聘表现与工作实绩反差较大 对应聘人员的履历考察困难 费用高 录用人员与用人单位职位的兼容性差 外来人员的稳定性低 频繁跳槽现象严重 招聘成本过高 招聘工作发展的趋势 招聘工作向战略化方向发展 超前储备人才 建立内部人才库 招聘工作日益受到重视 招聘方法越来越科学化 多招聘者的要求越来越高 计算机、网络技术应用日益普遍 * 猎头公司工作程序 接受客户委托 分析客户需要 搜寻目标候选人 对目标候选人进行接触和测评 向客户提交候选人的评价报告 安排客户与候选人的面谈 待双方签约后收取佣金 跟踪服务与替换人选 佣金一般为客户选定人才的年薪的3
-
某省电信公司人力资源管理培训.ppt
02招聘人员的组成与资格招聘渠道的选择招聘测试方法和工具的设计招聘时间、地点的选择招聘策略内容：人员需求清单招聘信息发布的时间和渠道招聘组织人选招聘测试方法招聘费用预算招聘工作进度招聘广告样稿招聘表格工具招聘计划的内容：01招聘计划与招聘策略内部招聘：自荐他人推荐组织推荐外部招聘：报纸刊物人才网站猎头公司人才劳务市场学校招聘渠道分析与选择内部招聘外部招聘优点对人员了解全面，人员风险小，选择准确性高，工作适应性强，招聘成本低，职务激励作用大来源广泛，吸收新人，带来新的思想、方法和经验，增强组织活力，树立组织形象缺点来源少，难以保证招聘质量，容易造成“近亲繁殖”，人际关系相对复杂招聘成本高，筛选难
-
某省电信公司组织结构图.doc
中国电信集团新疆区电信公司组织结构图
新疆电信公司机关各部门主要职责功能范围
综合办公室
综合办公室是负责处理区公司机关日常行政事务等工作的综合管理职能机构。其主要职责是：
负责处理区公司机关的日常工作，协调区公司各部室的工作关系。
协助区公司领导处理日常事务并对综合性会议、总经理办公会议、总经理专题办公会议决定事项及重要事项进行督办。
拟定工作规则和办公制度，归口负责办公自动化系统的推广应用。
负责区公司综合性会议和重大活动的组织协调工作，负责总经理办公会议、总经理专题办公会议的召集、组织和协调工作。
负责综合调查研究，起草工作报告和区公司领导重要讲话等综合性文件。
负责区公司机关文书、档案
-
电信政企客户部《客户经理》能力素质模型详细资料.pdf
-
XX电信政企客户部《客户经理》能力素质模型详细资料.doc
XX电信政企客户部能力素质模型之二
目录
TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc212953511 目录 PAGEREF _Toc212953511 \h 2
HYPERLINK \l _Toc212953512 一、能力素质的组成 PAGEREF _Toc212953512 \h 3
HYPERLINK \l _Toc212953513 二、能力素质项级别划分基本原则 PAGEREF _Toc212953513 \h 3
HYPERLINK \l _Toc212953514 三、客户经理岗位能力素质结构 PAGEREF _Toc212